Máte skúsenosti s revíziou okien firmou Volita?
Revízia okien a touto firmou máte skúsenosť?
Stručné zhrnutie
- Viacerí diskutujúci tvrdia, že firma Volita účtuje prehnané ceny a používa upselling (príklad: navrhli tesniace pásky za 350 € a účtovali 900 € za výmenu tesnenia v 3-izb. byte, s následnou „50 % zľavou“ na ~400 €).
- Viacerí hlásili zlé vykonanie práce a zákaznícku komunikáciu vrátane chybne vyrobenej alebo nevykonanej montáže sietok, meškania vrátenia peňazí a neochoty riešiť reklamácie.
- Niektorí zákazníci zrušili objednávky a našli lacnejšie alternatívy (príklad: pôvodná ponuka 450 € za výmenu kovania balkóna, nová firma za 200 €, ponuka z Volity po zrušení 340 €), preto viacerí odporúčajú firme Volita sa vyhnúť.
Najčastejšie otázky
Q: Má Volita skúsenosti s revíziou okien, alebo sú recenzie negatívne?
A: Viacerí diskutujúci popisujú negatívne skúsenosti s firmou Volita vrátane predražených cenových ponúk, zlého spracovania sietok a problémov s vrátením peňazí.
Q: Navrhovali pracovníci Volity nastavenie zimné/letné?
A: Podľa jednej diskutujúcej pracovníci nenastavili okná na zimné alebo letné režimy; autorka témy uviedla, že nebola ochotná zaplatiť požadovanú sumu.
Q: Je výmena tesnenia len na vnútornej strane okna správna?
A: Jeden používateľ tvrdí, že výmena tesnenia len na jednej strane je nezmyselná a môže okno poškodiť; táto kritika bola v diskusii prezentovaná ako podvodné praktiky Volity.
Q: Akú cenu spomínajú účastníci za bežnú opravu pre 3-izbový byt?
A: Jeden diskutujúci tvrdí, že normálna cena pre 3-izb. byt je okolo 500 €, ďalší uviedol, že väčšina firiem si účtuje okolo 1000 €; v diskusii sa tiež spomínala konkrétna Volita ponuka 900 €.
Q: Čo robiť pri nedoručení vrátenia peňazí alebo chybnej montáži?
A: Viacerí odporúčali žiadať dobropis, volať do centrály a v prípade neúspechu zvážiť právne kroky vrátane podania trestného oznámenia alebo súdnoznaleckého posudku; v diskusii sa spomínalo požadovanie dobropisu a hrozba trestného oznámenia.
Q: Má Volita nejaké prepojenie na inú firmu?
A: Jeden diskutujúci tvrdí, že časť pracovníkov prestúpila a zakladá firmu Doktor okno s.r.o. (údajne IČO 57 237 123); táto informácia bola prezentovaná ako varovanie a nebola v diskusii overená.
Závery z diskusie
Zhoda
- Viacerí diskutujúci považujú ceny Volity za predražené a popisujú praktiky upsellingu.
- Viacerí hlásili problémy s kvalitou práce (chybná montáž sieťok, nevyriešené opravy) a problémovú komunikáciu pri reklamáciách.
- Viacerí zákazníci zrušili objednávky a našli lacnejšie alternatívy.
Sporné názory
- Ceny: jeden používateľ tvrdí, že normálna cena za opravu 3-izb. bytu je ~500 €, iný tvrdí, že väčšina firiem účtuje okolo 1000 €.
- Legálny postup: niektorí diskutujúci navrhujú okamžité trestné oznámenie a súdnoznalecký posudok; iní zákazníci len zrušili objednávku a riešili problém pokojnejšie.
- Opravy tesnenia: jeden používateľ tvrdí, že výmena iba vnútorného tesnenia je podvod a môže poškodiť okno; iní zákazníci sa stotožnili s tým, že im firmou bola ponúkaná len takáto čiastková oprava.
Otvorené otázky
- Je pravdivé tvrdenie, že časť zamestnancov Volity založila Doktor okno s.r.o. (IČO 57 237 123)?
- Aké sú oficiálne pravidlá Volity pre dobropisy, vrátenie peňazí a reklamácie?
- Ktorá firma v regióne má štandardné ceny a záruky porovnateľné s reálnym trhom pre opravy okien?
- Bola spôsobená skutočná materiálová alebo konštrukčná škoda pri výmene len vnútorného tesnenia a existuje súdnoznalecký posudok na preukázanie škody?
Spomenuté značky a firmy
Volita, Doktor okno s.r.o., AAA Auto
Spomenuté produkty a metódy
tesniace pásky, výmena tesnenia (vnútorné/vonkajšie), sietky (sieťky na okná), kovanie (výmena kovania balkónových dverí), nastavenie zimné/letné, dobropis, trestné oznámenie, súdnoznalecký posudok, upselling
Miesta a osoby
Bernolákovo, Umbrian, východ
@koniarova môžem sa spýtať aj vám nastavil alebo ukázali ako nastaviť na zimné a letné ?
Moja mama sa snimi tahala za poondene sieťky na okná vyše 2 mesiacov nikto s nou uz nekomunikoval a ked aj sa ozvali stale len výhovorky a donemoty to iste a dodnes nemá vrátené peniaze hoci som pisala uz aj ja ze to dam do médií.
@anonym_autor Nezmyselné opravy – to je presne to čo navrhujú. pracovníci chodia klopať po bytoch a presne hľadajú tie nezmyselné opravy. Zákazníkovi za výmenu tesnenia 3-izb. bytu účtujú 900 €, a keď im to príde veľa, tak robia také ťahy, že klientovi zavoláte, že sa im uvoľnilo miesto, že im to urobia za 50 % cenu, čiže 400 €, čo už to je na hranici pri 3 izb. byte… No a tu prichádza veľký háčik. Síce navrhnú 50 % zľavu, ale následne zákazníkovi vymenia len tesnenie na ráme, a vonkajšie zostáva staré. Toto nie len že to je nezmyselná oprava, pretože snáď aj škôlkar vie, že keď je na okne už nevhodné vnútorné aj vonkajšie tesnenie, tak je treba vymeniť obidve a nie len jedno a ešte k tomu za tak nekresťanské peniaze. Ale tak ľudia nie sú hlúpi a takáto recenzia sa veľmi rýchlo rozšíri.. Takže by som odporučal neklamať a nezavádzať klientov, pretože práve oni im prinášajú chlieb na stôl. Pekný deň.
Ps. výmena tesnenia len na jednom okne je nielen že zbytočná ale aj môže poškodiť okno. Takže zákazníci nie len že zostanú oklamaní skrz ich nevedomosť, ale ešte im dokážete tie okná poškodiť/deformovať.
@anonym_autor Nezmyselné opravy – to je presne to čo navrhujú. pracovníci chodia klopať po bytoch a presne hľadajú tie nezmyselné opravy. Zákazníkovi za výmenu tesnenia 3-izb. bytu účtujú 900 €, a keď im to príde veľa, tak robia také ťahy, že klientovi zavoláte, že sa im uvoľnilo miesto, že im to urobia za 50 % cenu, čiže 400 €, čo už to je na hranici pri 3 izb. byte… No a tu prichádza veľký háčik. Síce navrhnú 50 % zľavu, ale následne zákazníkovi vymenia len tesnenie na ráme, a vonkajšie zostáva staré. Toto nie len že to je nezmyselná oprava, pretože snáď aj škôlkar vie, že keď je na okne už nevhodné vnútorné aj vonkajšie tesnenie, tak je treba vymeniť obidve a nie len jedno a ešte k tomu za tak nekresťanské peniaze. Ale tak ľudia nie sú hlúpi a takáto recenzia sa veľmi rýchlo rozšíri.. Takže by som odporučal neklamať a nezavádzať klientov, pretože práve oni im prinášajú chlieb na stôl. Pekný deň.
Ps. výmena tesnenia len na jednom okne je nielen že zbytočná ale aj môže poškodiť okno. Takže zákazníci nie len že zostanú oklamaní skrz ich nevedomosť, ale ešte im dokážete tie okná poškodiť/deformovať.
@jakub213 ďakujem za vysvetlenie, veru popalili sme sa už budem vedieť do budúcna kurnik
Moja mama sa snimi tahala za poondene sieťky na okná vyše 2 mesiacov nikto s nou uz nekomunikoval a ked aj sa ozvali stale len výhovorky a donemoty to iste a dodnes nemá vrátené peniaze hoci som pisala uz aj ja ze to dam do médií.
Mame aj my skusenosti s touto "skvelou" firmickou, je to ako AAA Auto len na okna, najprv prisiel obchodak, ktory sa tvaril ako technik, porozpraval nam ako mame kovania pomaly uz pred smrtou, odporucal nam vymenit co sa len dalo, hoci len sietky sme chceli. potom zle vyrobili sietku - len debili si mozu mysliet a snazit nas presvedcit ze urcite sme chceli sietku aby sa otvarala do opacnej strany ako balkonove dvere. potom ju tam na mieste iny technik chcel prerobit na opacnu stranu, zrobil to zle, vyvrtal postupne 18 dier (ano osemnast!!!) a aj tak to nebolo rovno, nedotvarali sa, nechal to tak, odisiel prec. my uz rozzureni sme volali naspat do centraly tych podvodnikov, poslali dalsieho, ten jediny nam dobre odporucil aby sme si pytali peniaze naspat. neochotne z centraly poslali dobropis, splatnost bola 2 tyzdne, za 2 tyzdne neboli schopni poslat peniaze. tak uz som im nasraty jak pes volal do volity, doslova som zjapal po nich a nadaval do vsetkeho mozneho s vyhrazanim sa ze tych hajzlov zazalujem, ziskam si sudnoznalecky posudok na vymenu okenneho ramu a hned podam trestne oznamenie pokial mi co i len zlozia telefon. na linke cely cas nejaky podozrivy clovek menom Umbrian, ktory rozprava lamavou cestinou, vyhovaral sa ze ekonomka bola na dovolenke (to je zvlastne, vsetky ekonomky na slovensku su vecne na dovolenkach, ze?), tak som mu s tou najvacsou hlasitostou akou som dokazal zjapat do telefonu povedal, ze ked do dnesneho dna nepridu prachy tak podavam okamzite trestne oznamenie a nech si pan majitelik z Bernolakova pride podat vysvetlenie na policajny obvod. Naozaj som vrieskal po nich ako zmyslov zbaveny, ved mi aj zozrali nervy ako nikdy nikto. Takze vyhybajte sa oblukom tejto firme. A ked uz ste boli obetou uzivatel petruska3331, tak odporucam naozaj
@petruska3331 vyvrieskat sa na nich a smrtelne vazne im oznamit ze podavate trestne oznamenie za trestny cin podvodu.
a este jedna vec: Ak ste z vychodu, pozor na to, lebo particka z nich - regionalny manazer, predajca a zopar technikov vraj nejaku dobu odzubavali a teraz si zakladaju novu firmu - Doktor okno s.r.o. (myslim ze ICO maju 57 237 123) takze pozor na nich, este len teraz zacinaju ale uz teraz vieme ze su to podvodnici co vam odvedu fusersku robotu a prehnany upselling
Predražené ceny , za taký klasicky 3 izbak je normálna cena okolo 500 eur max. Ale väčšina firiem si učtuje okolo 1000ky.
Mame aj my skusenosti s touto "skvelou" firmickou, je to ako AAA Auto len na okna, najprv prisiel obchodak, ktory sa tvaril ako technik, porozpraval nam ako mame kovania pomaly uz pred smrtou, odporucal nam vymenit co sa len dalo, hoci len sietky sme chceli. potom zle vyrobili sietku - len debili si mozu mysliet a snazit nas presvedcit ze urcite sme chceli sietku aby sa otvarala do opacnej strany ako balkonove dvere. potom ju tam na mieste iny technik chcel prerobit na opacnu stranu, zrobil to zle, vyvrtal postupne 18 dier (ano osemnast!!!) a aj tak to nebolo rovno, nedotvarali sa, nechal to tak, odisiel prec. my uz rozzureni sme volali naspat do centraly tych podvodnikov, poslali dalsieho, ten jediny nam dobre odporucil aby sme si pytali peniaze naspat. neochotne z centraly poslali dobropis, splatnost bola 2 tyzdne, za 2 tyzdne neboli schopni poslat peniaze. tak uz som im nasraty jak pes volal do volity, doslova som zjapal po nich a nadaval do vsetkeho mozneho s vyhrazanim sa ze tych hajzlov zazalujem, ziskam si sudnoznalecky posudok na vymenu okenneho ramu a hned podam trestne oznamenie pokial mi co i len zlozia telefon. na linke cely cas nejaky podozrivy clovek menom Umbrian, ktory rozprava lamavou cestinou, vyhovaral sa ze ekonomka bola na dovolenke (to je zvlastne, vsetky ekonomky na slovensku su vecne na dovolenkach, ze?), tak som mu s tou najvacsou hlasitostou akou som dokazal zjapat do telefonu povedal, ze ked do dnesneho dna nepridu prachy tak podavam okamzite trestne oznamenie a nech si pan majitelik z Bernolakova pride podat vysvetlenie na policajny obvod. Naozaj som vrieskal po nich ako zmyslov zbaveny, ved mi aj zozrali nervy ako nikdy nikto. Takze vyhybajte sa oblukom tejto firme. A ked uz ste boli obetou uzivatel petruska3331, tak odporucam naozaj
@petruska3331 vyvrieskat sa na nich a smrtelne vazne im oznamit ze podavate trestne oznamenie za trestny cin podvodu.
a este jedna vec: Ak ste z vychodu, pozor na to, lebo particka z nich - regionalny manazer, predajca a zopar technikov vraj nejaku dobu odzubavali a teraz si zakladaju novu firmu - Doktor okno s.r.o. (myslim ze ICO maju 57 237 123) takze pozor na nich, este len teraz zacinaju ale uz teraz vieme ze su to podvodnici co vam odvedu fusersku robotu a prehnany upselling
@matko1248 Ahoj.mozem sa nieco spytat. Akurat vcera bol u mna jeden pan z tej firmy lebo my nefunguje zatvaranie dveri na balkon. Povedal ze treba vymenit kovanie vyratal sumu 450 eur. Podpisala som zaveznu objednavku. Teraz som na pochybach ci to nie je vela. A dalej neviem ci to ja ak sa rozhodnem mozem zrusit.este mam cas v pondelok .lebo v utorok ma prist. Diky za odpoved
@matko1248 Ahoj.mozem sa nieco spytat. Akurat vcera bol u mna jeden pan z tej firmy lebo my nefunguje zatvaranie dveri na balkon. Povedal ze treba vymenit kovanie vyratal sumu 450 eur. Podpisala som zaveznu objednavku. Teraz som na pochybach ci to nie je vela. A dalej neviem ci to ja ak sa rozhodnem mozem zrusit.este mam cas v pondelok .lebo v utorok ma prist. Diky za odpoved
@sabova3 ako ste dopadli ? U nas bol tiez a ma prist o tyzden ? Vyrátal nam na 14 okien po zľave cenu 1025€
@sabova3 ako ste dopadli ? U nas bol tiez a ma prist o tyzden ? Vyrátal nam na 14 okien po zľave cenu 1025€
@cocacola3 Ahoj. Tak dopadlo to tak ze som ich zrusila. Nasla som si druhu firmu o polovicu lacnejsie. Oni chceli 450 za jeden balkon a teraz to bude za dvesto. Ale ked som ich zrusila tak my este zavolal s tym ze vieme sa dohodnut na 340. Tak som povedala dakujem a zlozila. Volita nikdy viac.
S touto konkrétne nie. Ale podľa mňa sú všetky na jedno kopyto. Prišli, pokukali, navrhli tesniace pásky za 350 eur a poslala som ich s pánom bohom.