Kočík Bugaboo Bee Plus 2010. Máte s ním takýto problém?

Stručné zhrnutie

• Bugaboo Bee Plus (2010) vykazuje u viacerých kusov problém „shimmying“ predných otočných koliesok pri rýchlejšej jazde na hladkých povrchoch a zámkovej dlažbe; Bugaboo potvrdilo existenciu niekoľkých takýchto prípadov a uviedlo, že to nie je bezpečnostný problém (kontakt: service@bugaboo.com).
• Bugaboo distribuovalo a niektorým zákazníkom posielalo lepiace kružky/podložky na predné kolieska; viacerí používatelia nahlásili, že tieto kružky výrazne znížili alebo odstránili vibrovanie, hoci niektorí hlásili, že výmena koliesok problém nevyriešila.
• Dočasné riešenia odporúčané výrobcom zahŕňajú aretáciu predných koliesok, presunutie ľavého predného kolieska na pravú stranu na overenie poruchy a zaťaženie kočíka; trvalé riešenie je reklamácia cez predajcu alebo servis Bugaboo (service.nl@bugaboo.com).

Najčastejšie otázky

Q: Prečo sa u Bugaboo Bee Plus objavuje vibrovanie predných koliesok (shimmy)?
A: Bugaboo uvádza, že „shimmying“ môže nastať pri otočných kolieskach z rôznych príčin a že sa to vyskytlo u niekoľkých kusov Bee+; podľa Bugaboo to nie je bezpečnostný problém a odporúčajú kontaktovať servis (service@bugaboo.com).

Q: Ako kontaktovať Bugaboo pri probléme so shimmy?
A: Napíšte e‑mail na service@bugaboo.com alebo service.nl@bugaboo.com, priložte výrobné číslo, číslo objednávky a kópiu dokladu o kúpe; Bugaboo podľa diskusie posiela riešenia (napr. lepiace kružky) cez svoj servis.

Q: Pomôžu lepiace kružky proti shimmy predných koliesok?
A: Niektorí používatelia uviedli, že lepiace kružky/podložky úplne odstránili alebo výrazne znížili vibrovanie; iní hlásili, že ani výmena predných koliesok problém nevyriešila, takže účinnosť je v diskusii sporná.

Q: Ako podať reklamáciu na Bee+ kúpený v zahraničí?
A: Odporúča sa kontaktovať predajcu a Bugaboo e‑mailom s výrob. číslom a dokladom o kúpe; v komunikácii v diskusii sa spomína zaslanie požiadavky cez retailer, prípadne zaslanie videa s problémom na YouTube či odkaz do Bugaboo servisu.

Q: Aké dočasné opatrenia fungujú proti shimmy a hrkaniu?
A: Odporúčané dočasné opatrenia sú aretácia predných koliesok, presunutie koliesok ľavá/pravá, zaťaženie kočíka (napr. naloženie nákupu) a tlmenie rukou na rukoväti pri prejazde nerovností; Bugaboo tieto kroky spomína v oficiálnej odpovedi.

Q: Aký je hlavný rozdiel medzi Bugaboo Bee a Bee+?
A: Bee+ má iné (väčšie/masívnejšie) predné kolieska, širší sedák a operadlo, predĺžiteľnú opierku a striešku, upravené popruhy a nekompatibilné staré adaptéry autosedačiek oproti starému Bee.

Q: Koľko kg unesie Bugaboo Bee Plus podľa výrobcu?
A: Oficiálne uvádza Bugaboo nosnosť 17 kg pre Bee Plus.

Závery z diskusie

Zhoda

• Kontaktovať Bugaboo (service@bugaboo.com alebo service.nl@bugaboo.com), poslať výrobné číslo a video s problémom; Bugaboo posiela riešenia ako lepiace kružky.
• Aretácia predných koliesok a zaťaženie kočíka sú praktické dočasné riešenia na zníženie vibrovania pri každodennom používaní.

Sporné názory

• Niektorí tvrdia, že lepiace kružky úplne odstránili shimmy; iní tvrdia, že lepiace kružky ani výmena koliesok problém neriešili.
• Jedna interpretácia viní samotné predné kolieska (klasický shimmy otočných koliesok); opačný názor tvrdí, že je uvoľnená alebo „vykloktana“ celá konštrukcia (držiaky pod sedákom), teda problém konštrukčný.

Otvorené otázky

• Zostáva nezodpovedané, či Bugaboo pripraví sériovú konštrukčnú opravu pre postihnuté série Bee+.
• Nejasné sú presné počty postihnutých kusov a dlhodobá účinnosť lepiacich kružkov u rôznych výrobných sérií.

Spomenuté značky a firmy

Bugaboo,Bugaboo Bee Plus,Bugaboo Bee, Bugaboo HQ, Babypark, Babycare, Babytrader, XXXLutz, Mamas and Papas (M&P),Brio Go, Zapp, Zapp Xtra, Stokke (Cameleon, Xplory), Quinny (Speedi), Xlander, Bjorn Borg, Lodger,Inglesina Avio, Emotion by Baby Home Xtreet, emimino.cz, YouTube, Facebook (skupina "bugaboo bee plus only troubles"), bugaboo.com, eBay

Spomenuté produkty a metódy

lepiace kružky/podložky na predné kolieska, aretácia predných koliesok (locked position), presunutie koliesok ľavé/pravé, výměna predných koliesok, videodokumentácia na YouTube, posielanie reklamácie cez predajcu a servis (service@bugaboo.com,service.nl@bugaboo.com), „shimmying wheels“ (termín poruchy), hrkanie rúčky (rúčka/handgrip rattle), predĺženie opierky/striešky, zasielanie výrobného čísla a dokladu o kúpe pri reklamácii, diagnóza „vykloktana konštrukcia“

Miesta a osoby

Viedeň, Holandsko, Černý Most, Nemecko, UK