Kde kupujete nábytok cez internet?
Ahojte, verím, že veľa ludí kupiuje nábytok cez internet, tak si idem pre rady a tipy 🙂 Keď človek nebýva vo väčšom meste, v kamenných predajniach toho veľa na výber nie je a nakoniec aj tak skončí pri eshopoch. My tu máme len Jysk a tym mám pocit, že je ten istý tovar už viac ako 5 rokov. Chceme meniť viac nabytku v byte, pozerala som Kondelu, Ikeu, Mobelix, Xxxlutz, Sconto, Asko či vidaXL, ale z fotiek sa ťažko odhaduje skutočná kvalita. Zaujímali by ma preto vaše skúsenosti či nábytok zodpovedal obrázkom, ako prebehlo doručenie, či nebol problém s montážou a ako obchod riešil prípadnú reklamáciu.
Kde ste boli spokojné a odkiaľ by ste už druhýkrát neobjednali a prečo? Budem rada za každú reálnu skúsenosť.
Stručné zhrnutie
- Diskutujúci najčastejšie odporúčali e-shopy Kondela, Ikea, Mobelix a JYSK ako opakovane spokojné zdroje nábytku s prijateľným pomerom ceny a kvality.
- VidaXL a Merkury market boli v diskusii opakovane označené za problematické; VidaXL používatelia popísali tovar ako „brutal nekvalitné“ a jedna skúsenosť s Merkury market skončila konštatovaním „dlho dodávali, čistá katastrofa“.
- Užívateľky odporúčali pred online nákupom overiť recenzie, pozrieť si tovar v predajni alebo využiť porovnávače ako Favi, a uvádzali konkrétne pozitívne skúsenosti s kuchynskými linkami (Asco, IKEA Knoxhult) a s postupmi pri doručení a montáži u niektorých predajcov.
Najčastejšie otázky
Q: Ktoré e-shopy s nábytkom majú v diskusii najviac pozitívnych skúseností?
A: Kondela, Ikea (zmienka o sérii Knoxhult), Mobelix a JYSK boli v diskusii najčastejšie spomínané ako spoľahlivé s dobrým doručením a montážou.
Q: Ktoré e-shopy by sa mali podľa skúseností vyhnúť?
A: VidaXL bola opakovane označená za nekvalitnú („brutal nekvalitne“) a Merkury market bol spomenutý kvôli dlhým dodacím lehotám a zlým skúsenostiam.
Q: Ako prebieha riešenie reklamácie pri nábytku z internetu podľa skúseností?
A: Reklamáciu pri poľskej sedačke uznali a obchod zaslal náhradnú opierku, ale zákazníčka musela výmenu zabezpečiť sama na vlastné náklady; iné konkrétne skúsenosti s reklamačným procesom v diskusii chýbajú alebo boli neutrálne.
Q: Má zmysel kupovať lacnejšie kuchynské linky online?
A: V diskusii boli pozitívne skúsenosti s kuchynskou linkou z Asco a s kuchynou z IKEA (séria Knoxhult), pričom používatelia uvádzali, že tieto riešenia poslúžili pri obmedzenom rozpočte.
Q: Ako často sa stáva, že chýbajú diely alebo sú diely nedomontované pri doručení?
A: V praxi sa vyskytujú chyby: jedna skúsenosť s KIKA uvádzala, že prišla navyše panty, ale chýbali excentry; pri Mobelixe spomenuli nesprávny tovar a nečíslované diely, ktoré si museli triediť.
Q: Kde hľadať ponuky a porovnania nábytku online?
A: Používatelia odporúčali vyhľadávač/porovnávač Favi na zistenie konkrétnych e-shopov a preskúmanie recenzií priamo na stránkach predajcov.
Závery z diskusie
Zhoda
- Kondela, Ikea, Mobelix a JYSK boli viackrát spomenuté ako overené a spokojnosť s nimi bola opakovaná.
- VidaXL a Merkury market mali opakované negatívne skúsenosti od viacerých diskutujúcich.
- Odporúča sa pred online nákupom skontrolovať recenzie, prípadne si tovar pozrieť v predajni alebo použiť Favi.
Sporné názory
- IKEA: niektorí ju chvália ako cenovo dostupnú a kvalitnú (zmienka o sérii Knoxhult), iní upozorňujú, že „väčšina nábytku je skôr papierová“.
- Sconto: jedna skúsenosť uviedla predĺžené dodanie a rýchle poškodenie po záruke, iní používatelia mali so Scontom dobré skúsenosti.
Otvorené otázky
- Ako konzistentná je dlhodobá odolnosť nábytku z Kondely pri bežnom používaní nad viaceré roky?
- Aké sú bežné náklady a postupy pri riešení reklamácie a výmeny dielov naprieč e-shopmi (kuriérske poplatky, montážne náklady)?
- Do akej miery sa líši kvalita rovnakých produktových radov medzi predajcami (napr. rovnaký dizajn u rôznych značiek)?
Spomenuté značky a firmy
Kondela,Ikea,Mobelix,Moebelix,Xxlutz,Xxxlutz,Sconto,Asko,vidaXL,VidaXL,Jysk,Merkury market,KIKA,Favi,Veneti,Vypredajobliečok,Avenberg,wildsondo,wilsondo.sk,Nase sedacky
Spomenuté produkty a metódy
sedačka,sedacia súprava,čalúnená posteľ,obývačková zostava,kuchynská linka,Knoxhult,borovicová skrinka do exteriéru,jedálenský stôl,matrac,rozbalený tovar,doručenie,montáž,návod na zloženie,reklamácia,panty,excentry
Miesta a osoby
žiadne
Objednávali sme na chalupu obývačkovú zostavu z Kondela, stála okolo 700 €. Nečakali sme nič extra a ona ku podivu stále drží. Po 7 rokoch má jedinú vadu, na jedných dvierkach z vnútornej strany má odlupnuté asi 2 cm. Keď sme rekonštruovali chalupu a sťahovali preč nábytok- mne tie dvierka spadli.
S doručením problém nebol, o doručovaní sme boli informovaný, termín dodržaný. Nábytok montoval manžel- bez problému. S reklamáciou skúsenosť nemáme.
@maca1984 Ahoj a spomínaš si z akého eshopu? Niketorý, ktoré somspomenula či ešte nejaký iný?
Xxlutz, wildsondo, mirjan24 a mobelix - všetko fajn. Vidaxl obíď ako sa len dá, IKEA je taká no, niečo fajn niečo nie, väčšina nábytku je skôr papierová, než drevená - odzrkadľuje to cenou samozrejme. S inými nemám skúsenosti.
s vidaxl suhlasim, to je brutal nekvalitne, asi 3x sme im dali šancu, ale všetko sa rozpadlo...na obrazkoch pekne, ale inak dost nekvalitne... kupovali sme aj v mobelix, aj v sconto aj v lokalnych nabytkarstvach, takisto aj kondela - tí maju dost casto akcie aj na rozbaleny tovar a tam je zaujimava zlava casto, u nich sme kupili asi najviac -faj n rychla doba dodania, aj kvalita v pohode, ale spokojnost aj s asko napr., len tam sa mi zda, ze tiez menej casto obmienaju novy sortiment nabytku.
Ja mám tiež radšej, keď nábytok vidím - predsa len to nestojí väčšinou málo a nekupuje sa to na mesiac. Najhorší prístup - Merkury market - dlho dodávali, aj keď mali skladom, nemali, čistá katastrofa. V meste máme Kondelu, máme od nich sedačku aj spálňovú zostavu - je to pre nás taká overená klasika, myslím overená rokmi 🙂
A vyhla by som sa Merkury market-u. To , čo počúvam, aj tu o ňom nie raz bolo písané. Ušetríš si nervy.
@anonym_autor ASKO ale kvalitne to nebolo
Ako bolo spomenuté, hocikde, okrem merkury a vidaxl, tam som sa sklamala viac razy. Mobelix úplne v pohode, tam máme aj zákaznícku kartu a dosť často aj u Kondelu kupujeme, rovnako aj naši známi. Ono je to často ten nábytok dnes na jedno kopyto, musia sa tie eshopy snažiť obstáť v konkurencii. Popozeraj možno aj recenzie inde...
@autor Za mňa - vyslovene som sa ešte nikdy nesklamala v žiadnom e-shope s nábytkom a ani sme nikdy nereklamovali a to sme teda pokúpili už kadečo 😀 Na nete hľadám často cez Favi, ale často ma to hodí práve na e-shop Kondela, to je za mňa tiež klasika overená s istotou, ale aj menej známe obchody (Veneti, Vypredajobliečok, Avenberg (či ako) atď.) Keď sa mi niečo páčilo, tak som objednala hocikde, všetko všade OK. Možno sem tam horší návod na zloženie, ale muž si vždy nejako poradil 😀
Naposledy som kupovala cez internet z Moebelixu, ale pred tym som si to bola X-krat obzriet na predajni, len na predajni nemali vsetko z tej serie, ktoru som chcela, tak som kupila z eshopu. Zatial vsetko v absolutnej pohode aj montaz bez problemov, vsetko sedelo, nic nechybalo a ani nam nic nezvysilo ako sa nam stalo pred rokmi v KIKA, ked sme mali navyse panty, ale nemali sme dost excentrov
Jysk, mobelix, Ikea väčšinou… vyhýbam sa Kondele, prišla nám raz sedačka a to boli len drevené bedne omotané látkou 😭
@anonym_autor sconto za mňa už nie ( sedačka) - dodanie sa predĺžilo o viac ako 6 týžd. A v podstate sa rozpadla ihneď po skončení záruky.
Xxxlutz- by som odporúčila( jedálenský stôl) stále ako nový
Ikea- doručenie / vyloženie krabíc spokojnosť
Samotné skladanie podla návodov - dokonalé
( väčšina nábytku v domácnosti) a stále krásne.
Jysk- jedálenské stoličky/ aj záhradné a 200% spokojnosť
My mame dobru skusenost s Kondelou. Objednavali sme odtial uz viac veci a zatial vsetko prislo v poriadku, aj nabytok vyzeral ako na fotkach. Za tie ceny mi pride kvalita uplne fajn. Ani s montazou sme nemali nejaky problem. Za mna by som odtial kludne objednala znova.
VidaXL iba raz a nikdy viac. Objednala som borovicovu skrinku do exterieru a prisli 4 baliky cca 45cm dlhych a 8cm sirokych dosticiek s asi 1kg srobikov. System poskladaj, resp.vyrob si sam. Mozno, ze by to ani stolar nedal.
Mala som kuchynskú linku z Asco a všetko ok. Mala som čalúnenú posteľ z Kondela a ok. Mám obývačkovú stenu zo Sconto a ok. Mám viac ks nábytku u Ikea a super. Mám sedačku z Mobelix a zatiaľ ok. Posteľ mám z Jysku a zatiaľ ok, len smrdí.
Pozor na poľské sedačky. Sú moderné, ale opierky sú z kartónu, ktorý je mierne očalúnený. Kúpila som gauč na chalupu z internetu nevediac, že je poľský, moderný, na nôžkach rozťahovací, s úložným priestorom, akože O.K. Zabudli však pribaliť upozornenie, že na bočné opierky netreba klásť ruky. Pod ťarchou rúčky 3 - ročného dieťaťa sa opierka v strede prepadla, jednoducho zlomila. Pretrhol sa kartón vo vnútri. Reklamáciu uznali, zaslali mi novú opierku, ale výmenu som musela zabezpečiť sama na vlastné náklady.
Ikea a JYSK 🙂 Toto bola naša jasná voľba - máme niečo aj zo Sconta a Kondely, ale to sa na pre stavalo a ešte to ani neibej tak kvalitne. Naopak, IKEA prekvapila - máme aj kuchynskú linku (myslím, že to bola séria Knoxhult) a je pekná a kvalitná, slúži bez poškodenia tretí rok 🙂 Nemali sme veľký budget na vybavenie domu (na stolára napríklad), tak toto prišlo vhod a sme spokojní
Mobelix už nie, objednany nábytok prišiel nesprávny, žiadne číslovanie dosiek alebo skrutiek, najskôr sme si to museli potriediť, ale vraj je to dnes bežné. Robota ako pre otroka. Ešteže nam chýbajúce diely dali rovno na predajni, ale čo som čítala recenzie, neboli sme jediní nespokojní zákazníci.
My mame postel aj sedacku napriklad z Nase sedacky. Skvela skusenost, nemame co vytknut. ♥
Čauko, my sme malej kupovali už veľkáčsku posteľ na wilsondo.sk a všetko dopadlo super. Dobrý pomer cena/kvalita, rýchle doručenie a komunikácia so shopom na jednotku a aj kuriér bol milý. Furt nám písali update o tom, kedy presne nám doručia tovar, aj pár dní vopred aj v daný deň. Brali sme aj s matracom a teraz si tam budeme matrace objednávať aj my do manželskej postele. Trochu som sa bála objednávať online, ale mali tam pre mňa dostatok fotiek a parametrov na to, aby sme to skúsili a vybrali sme dobre.
Objednávali sme na chalupu obývačkovú zostavu z Kondela, stála okolo 700 €. Nečakali sme nič extra a ona ku podivu stále drží. Po 7 rokoch má jedinú vadu, na jedných dvierkach z vnútornej strany má odlupnuté asi 2 cm. Keď sme rekonštruovali chalupu a sťahovali preč nábytok- mne tie dvierka spadli.
S doručením problém nebol, o doručovaní sme boli informovaný, termín dodržaný. Nábytok montoval manžel- bez problému. S reklamáciou skúsenosť nemáme.