Dohľad nad zdravotnou starostlivosťou
Ahojte .. s veľmi ťažkým srdcom idem položiť túto otázku. Ocinko bol v teminalnom štádiu rakoviny a posledné dni potreboval prečistenie, tak som sa a lekárom dohodla, že ostane na víkend v nemocnici ( inak som sa o neho starala doma). Posledný deň, keď mal ísť naspäť domov, brali ku krv o 15 hod. Odvtedy mi niekoľko krát volal, aby som vybavila až ide domov, už po hlase sa mi zdalo, že nemôže dýchať. Volala som sestričke, aby sa na neho išla pozrieť, volala som o pár minút a že bola, vraj je v poriadku. Mamina so sestrou prišli o 17tej za ocinom ( mali sme povolené kedykoľvek, pretože už to bola otázka dní) a našli ho takto a ledva dýchajúceho. Dve hodiny za ním pravdepodobne nebol nikto, napriek môjmu telefonátu a stratil veľa krvi. O necelé tri hodiny umrel. Pre neho to bolo vykúpenie, mal aj napriek morfium neuveriteľné bolesti. Pred pár dňami sme sa ale rozprávali s niekoľkými lekármi a záchranárom a na základe tejto fotky a okolností nám povedali, že treba nahlásiť tento stav na dohľad nad zdravotnou starostlivosťou. Čo by ste robili vy
Stručné zhrnutie
- Ak hospitalizovaný pacient na antikoagulačnej liečbe (v diskusii spomenutý fraxiparinu) krvácal po odbere krvi, je možné podať podnet na Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou (UDZS) na preverenie poskytnutej zdravotnej starostlivosti.
- Sťažnosť týkajúcu sa správania alebo komunikácie personálu treba adresovať vedeniu nemocnice alebo príslušnej zdravotníckej komore, pretože UDZS podľa diskusie preveruje predovšetkým odbornú stránku a dokumentáciu poskytnutej starostlivosti.
- V diskusii je zmienené, že na podanie podnetu na dohľad nad zdravotnou starostlivosťou je v zásade čas najneskôr do 3 rokov a úrad pri podnetoch preveruje zdravotnú dokumentáciu a záznamy o podaní liekov a ošetrovateľských úkonoch.
Najčastejšie otázky
Q: Ako podať podnet na dohľad nad zdravotnou starostlivosťou?
A: Podnet sa podáva na Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou (UDZS); úrad preverí zdravotnú dokumentáciu a postupy pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti.
Q: Čo konkrétne UDZS preverí pri sťažnosti na ošetrovateľskú starostlivosť?
A: UDZS podľa diskusie preverí zdravotnú dokumentáciu vrátane dekurzu, záznamov o výmene kanyly, podaní liekov (v diskusii spomenutý fraxiparinu) a dodržaní odborných postupov.
Q: Kam podať sťažnosť na komunikáciu alebo neprofesionálne správanie personálu?
A: Sťažnosť na komunikáciu alebo správanie personálu treba podať na vedenie nemocnice alebo na príslušnú odbornú komoru, lebo tieto aspekty nespadajú priamo pod kompetenciu UDZS.
Q: Môže zanedbanie ošetrovateľskej starostlivosti urýchliť smrť terminálneho pacienta?
A: V diskusii lekári uvádzali, že primárnou príčinou smrti bol terminálny nádor, no niektorí záchranári a lekári povedali, že stav mohol prispieť; priama príčina v tomto konkrétnom prípade zostala nejasná.
Q: Aké dôkazy treba mať pri podaní podnetu na UDZS?
A: UDZS bude podľa diskusie požadovať zdravotnú dokumentáciu a dekurz; fotka môže byť doplnkovým dôkazom, ale úrad sa bude opierať najmä o záznamy v dokumentácii.
Q: Do akej lehoty je možné podať podnet na UDZS?
A: V diskusii je jasne uvedené, že na podanie podnetu máte čas najneskôr do 3 rokov od poskytnutia zdravotnej starostlivosti.
Závery z diskusie
Zhoda
- UDZS preverí zdravotnú dokumentáciu a dodržiavanie odborných postupov pri podnete týkajúcom sa zdravotnej starostlivosti.
- Sťažnosti na správanie a komunikáciu personálu je vhodné riešiť s vedením nemocnice alebo príslušnou komorou.
- Na podanie podnetu na dohľad nad zdravotnou starostlivosťou je v diskusii zmienená lehota do 3 rokov.
Sporné názory
- Podanie podnetu vs. rešpektovanie poslednej vôle pacienta: niektorí odporúčali podať podnet, aby sa predišlo opakovaniu pochybenia, iní odporúčali neriešiť to z úcty k prianiu terminálneho pacienta.
- Charakter pochybenia: jedna strana v diskusii považovala obraz stavu pacienta po odbere krvi za hrubé zanedbanie, druhá strana tvrdila, že pri terminálnom stave a antikoagulácii (fraxiparinu) sú podobné krvácania možné a nemusia byť následkom zanedbania.
Otvorené otázky
- Zostáva nezodpovedané, či konkrétne zistené pochybenie priamo urýchlilo smrť pacienta.
- Zostáva nezodpovedané, či samotná fotografia a svedectvo príbuzných budú postačujúce dôkazy pri prešetrení UDZS.
Spomenuté značky a firmy
Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou (UDZS), FNsP Žilina
Spomenuté produkty a metódy
fraxiparinu, fraxiku, kanyla, katéter, nefrostomia, odber krvi, paliatívna starostlivosť, podanie kyslíka, dekurz (zdravotná dokumentácia), podanie podnetu na UDZS, sťažnosť vedeniu nemocnice
Miesta a osoby
Žilina
@papaya308 ja sa vždy čudujem,kto im na FB vypisuje vždy, vždy, vždy tie pochvalné komentáre..
Potom tam clovek na ich základe zažíva liečby šokom..
Na pár výnimiek tam personál pomôže jedine tak človeku do hrobu
Mama na chirurgickej jiske po náročnej 7 hodinovej operácii prosila službukonajucu sestričku,aby jej posunula trošičku bližšie pohár vody,lebo sa nemohla k nemu dostať..ona jej odvrkla, že nech si ho dočiahne, že má ruky🤮🤕
@miskakyska toto presne sme zažili, pacient na kyslíku infúzie a oni mu ani fľašu vody spod postele nepodali. Tie recenzie si asi samé píšu, tam sa dostať tak radšej umrem na chodniku
@trgypadl áno, buď sestra, alebo manželka. Tým som si není istá, čo konkrétne. Aj pri tejto udalosti boli spolu v službe a keď jej kázal, aby šla po krvnú plazmu mu povedala, čakaj prezliekam perinu. Tak sa jej opýtal, či jej to má dať príkazom ako doktor.. a aj od jednej sestričky som postrehla, že je to rodina..
@trgypadl nie, z toho odborného hľadiska. Ja som mala skôr na mysli to, že ak by sme podali sťažnosť, týkalo by sa to aj jeho, keďže sú rodina a on bol naozaj asi ten najúžasnejší doktor, akého som za posledné roky stretla..
Tykalo by sa to vsetkych, ktorí poskytovali zdr. Starostlivost.... Teraz mi nie je jasne, alebo aj je... Ty si spokojna s poskytovanim zdr starostlivosti, ale mas problém s tou sestrou a s tou situáciou po odbere?
nie nadávala by som žiaden podnet,
počúvaj svojho otca nie cudzieho človeka.
nemyslím si, že by to zdravotná sestra spravila naschvál.
Autorka, od vcera nad tebou rozmyslam. Co by som na tvojom mieste robila. Vies co by ma presvedcilo? Asi Oteckovo zelanie. A to ja som clovek, co tiez nenavidi nepravost a nema problem podat podnet.
@mondolina ocka už žiaľ, počúvať nemôžem. K tomuto sa žiaľ, nemal možnosť vyjadriť. Len sa domnievam, čo by si o Tom myslel..
@drahomirrra ja tiež, vždy si všade otvorím ústa, toto bolo asi skôr z tej čerstvej info od lekárov, že to je na podnet určite. Ja som bola od jeho smrti s tým tak, že aj keby, tak mu to pomohlo proste. On sa naozaj veľmi trápil a my s ním..
Aj keby si podnet podala,ako ani keby si nepodala..jedna podplatena banda, kryjú sa navzájom..strata času
@trgypadl áno, to je jasné, tomu sa nebránim. Krvi stratil naozaj veľa len tou diagnózou.. ale pár dní predtým, ako šiel do nemocnice, som prosila obvodnú, aby mu vzali krv ( ados odobrali) a vravela, že je prekvapená na jeho veľmi vážny stav, aké má krvné výsledky.. pri Tom prečisteni musel stratiť veľmi veľa krvi, prosíl doktorov až už mu nič nerobia, že už nevladze. Nemohol mať anestéziu.. so slzami v očiach nám to doktori oznamovali.. jeden z nich bol brat tej sestričky..