icon

Dohľad nad zdravotnou starostlivosťou

15. okt 2022

Ahojte .. s veľmi ťažkým srdcom idem položiť túto otázku. Ocinko bol v teminalnom štádiu rakoviny a posledné dni potreboval prečistenie, tak som sa a lekárom dohodla, že ostane na víkend v nemocnici ( inak som sa o neho starala doma). Posledný deň, keď mal ísť naspäť domov, brali ku krv o 15 hod. Odvtedy mi niekoľko krát volal, aby som vybavila až ide domov, už po hlase sa mi zdalo, že nemôže dýchať. Volala som sestričke, aby sa na neho išla pozrieť, volala som o pár minút a že bola, vraj je v poriadku. Mamina so sestrou prišli o 17tej za ocinom ( mali sme povolené kedykoľvek, pretože už to bola otázka dní) a našli ho takto a ledva dýchajúceho. Dve hodiny za ním pravdepodobne nebol nikto, napriek môjmu telefonátu a stratil veľa krvi. O necelé tri hodiny umrel. Pre neho to bolo vykúpenie, mal aj napriek morfium neuveriteľné bolesti. Pred pár dňami sme sa ale rozprávali s niekoľkými lekármi a záchranárom a na základe tejto fotky a okolností nám povedali, že treba nahlásiť tento stav na dohľad nad zdravotnou starostlivosťou. Čo by ste robili vy

Dohľad nad zdravotnou starostlivosťou
Zhrnutie diskusie
Automatický súhrn diskusie generovaný umelou inteligenciou · 31. máj 2026 · 73 príspevkov

Stručné zhrnutie

  • Ak hospitalizovaný pacient na antikoagulačnej liečbe (v diskusii spomenutý fraxiparinu) krvácal po odbere krvi, je možné podať podnet na Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou (UDZS) na preverenie poskytnutej zdravotnej starostlivosti.
  • Sťažnosť týkajúcu sa správania alebo komunikácie personálu treba adresovať vedeniu nemocnice alebo príslušnej zdravotníckej komore, pretože UDZS podľa diskusie preveruje predovšetkým odbornú stránku a dokumentáciu poskytnutej starostlivosti.
  • V diskusii je zmienené, že na podanie podnetu na dohľad nad zdravotnou starostlivosťou je v zásade čas najneskôr do 3 rokov a úrad pri podnetoch preveruje zdravotnú dokumentáciu a záznamy o podaní liekov a ošetrovateľských úkonoch.


Najčastejšie otázky

Q: Ako podať podnet na dohľad nad zdravotnou starostlivosťou?
A: Podnet sa podáva na Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou (UDZS); úrad preverí zdravotnú dokumentáciu a postupy pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti.

Q: Čo konkrétne UDZS preverí pri sťažnosti na ošetrovateľskú starostlivosť?
A: UDZS podľa diskusie preverí zdravotnú dokumentáciu vrátane dekurzu, záznamov o výmene kanyly, podaní liekov (v diskusii spomenutý fraxiparinu) a dodržaní odborných postupov.

Q: Kam podať sťažnosť na komunikáciu alebo neprofesionálne správanie personálu?
A: Sťažnosť na komunikáciu alebo správanie personálu treba podať na vedenie nemocnice alebo na príslušnú odbornú komoru, lebo tieto aspekty nespadajú priamo pod kompetenciu UDZS.

Q: Môže zanedbanie ošetrovateľskej starostlivosti urýchliť smrť terminálneho pacienta?
A: V diskusii lekári uvádzali, že primárnou príčinou smrti bol terminálny nádor, no niektorí záchranári a lekári povedali, že stav mohol prispieť; priama príčina v tomto konkrétnom prípade zostala nejasná.

Q: Aké dôkazy treba mať pri podaní podnetu na UDZS?
A: UDZS bude podľa diskusie požadovať zdravotnú dokumentáciu a dekurz; fotka môže byť doplnkovým dôkazom, ale úrad sa bude opierať najmä o záznamy v dokumentácii.

Q: Do akej lehoty je možné podať podnet na UDZS?
A: V diskusii je jasne uvedené, že na podanie podnetu máte čas najneskôr do 3 rokov od poskytnutia zdravotnej starostlivosti.

Závery z diskusie

Zhoda

  • UDZS preverí zdravotnú dokumentáciu a dodržiavanie odborných postupov pri podnete týkajúcom sa zdravotnej starostlivosti.
  • Sťažnosti na správanie a komunikáciu personálu je vhodné riešiť s vedením nemocnice alebo príslušnou komorou.
  • Na podanie podnetu na dohľad nad zdravotnou starostlivosťou je v diskusii zmienená lehota do 3 rokov.


Sporné názory

  • Podanie podnetu vs. rešpektovanie poslednej vôle pacienta: niektorí odporúčali podať podnet, aby sa predišlo opakovaniu pochybenia, iní odporúčali neriešiť to z úcty k prianiu terminálneho pacienta.
  • Charakter pochybenia: jedna strana v diskusii považovala obraz stavu pacienta po odbere krvi za hrubé zanedbanie, druhá strana tvrdila, že pri terminálnom stave a antikoagulácii (fraxiparinu) sú podobné krvácania možné a nemusia byť následkom zanedbania.


Otvorené otázky

  • Zostáva nezodpovedané, či konkrétne zistené pochybenie priamo urýchlilo smrť pacienta.
  • Zostáva nezodpovedané, či samotná fotografia a svedectvo príbuzných budú postačujúce dôkazy pri prešetrení UDZS.


Spomenuté značky a firmy

Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou (UDZS), FNsP Žilina

Spomenuté produkty a metódy

fraxiparinu, fraxiku, kanyla, katéter, nefrostomia, odber krvi, paliatívna starostlivosť, podanie kyslíka, dekurz (zdravotná dokumentácia), podanie podnetu na UDZS, sťažnosť vedeniu nemocnice

Miesta a osoby

Žilina

avatar
trgypadl
15. okt 2022

Taketo nieco sa moze stat na ktorom kolvek oddelení, aj na oddeleni, kde su ludia uplne zdravi...

avatar
trgypadl
15. okt 2022

Co povedal?

avatar
huxy
15. okt 2022

Len treba brať do úvahy čo si sama na začiatku pisala-bol v terminálom štádiu choroby. Nie som síce lekár, no môj názor je, že toto nie je až také masívne krvácanie, čo by mu malo urychlit smrť. A toto čo je na foto, môže vzniknúť v priebehu pár minut

avatar
drahomirrra
15. okt 2022

Este ti poviem: na podanie podnetu mate cas najneskor do 3 rokov po poskytnuti ZS, cize dajte si cas. Uvidite, ako to vo vas vyzrie…. Len zachranari neposkytuju osetrovatelsku starostlivost, zachranar nema do toho moc “co kecat”.

autor
15. okt 2022

@drahomirrra on sa vyjadril najmä k tej strate krvi a k tomu, že dve hodiny ho nebol nikto pozrieť.. hneď mu samozrejme keď prišli mama a sestra davali kyslík a krv.. ja som stále skôr proti, lebo je to sestra (asi), úžasného lekára, ktorý mi sám volal výsledky ocinka a naozaj komunikácia s ním bola neuveriteľná.. detto jeho odbornosť a empatia..

avatar
papaya308
15. okt 2022

Žilina ldch alebo interné?

autor
15. okt 2022

@papaya308 urológia..

avatar
papaya308
15. okt 2022

Fuuu, ja som myslela, že bordel je iba na tých dvoch vyššie spomenutých. Prosím ťa ak máte pocit,že niečo nebolo ôk, podaj sťažnosť. My sme to nechali vyšumieť a ľutujem

avatar
trgypadl
15. okt 2022

Ako sa vyjadril? Aka tam bola strata? Vies to su dohady, ci ho bol nebol niekto pocas 2 hodin skontrolovat

autor
15. okt 2022

@trgypadl nie sú to dohady.. keď som tam prišla a pýtala sa tej sestričky, že ako je v poriadku ( čo mi povedala do telefónu, keď som ju prosila, aby ho šla pozrieť lebo lapal po dychu), keď je zjavne na kyslíku a nemôže dýchať.. len sklopila vínne zrak..tej pohľad nie je dokazatelny, lebo ten som si nefotila, ale vnútorne to viem...

avatar
simca06022011
15. okt 2022

A co konkretne zanedbala? Lebo vies, ak ho isla pozriet a bol ok, tak toto si napr nemusela všimnúť, ani v tom momente to kráčať nemuselo, nechodia na izby každych 15minut. Ležala som v nemocke a niečo velmi podobne sa stalo a to boli na izbe 3 chlapi a sestrička si to uplne nahodou všimla ked chodila okolo izieb po "obchodzke" zatvarala dvere na izbách a boli to minúty nie hodiny, od krvi bolo vsetko... Zene ak nieco sa deje zazvoní na sestru, tam.nechápem ze si to nik nevsimol na izbe. Pan si odsroboval infúziu - Keby tam zomrel koho by to bola vina? sestra chuda bola vyklepana celá...
Ono ak mas naozaj take velke pochybnosti tak podnet podajte, ved oni presetria a možnu prist aj k záveru ze sestra nepochybila. Zaujímalo by ma, ci lekári, kt. chcu sestru riesit su taki kritickí aj voci sebe. A tym sa nezastavam nikoho su aj take aj onake sestričky, ale sama si videla ze sa starala. V kazdom pripade ocka vam to uz nevráti ale uz sa aspon netrápi

avatar
trgypadl
15. okt 2022

Chápem ako sa citis ale zial su to dohady, nie dokazy zial.... Je to Tvoj subjektivny pocit, ze aky hodila pohlad, ze sa citila vinna... Zial neviem si predstavit, aky mala hodit pohľad, ked vedela, ze Tvoj ocko je v terminalnom štádiu...a umiera

avatar
stanulienkat
15. okt 2022

Ahoj. V prvom rade uprimnu sustrast, je mi luto. Stotoznujem sa s niektorymi postrehmi. Ak mas pocit, chod sa stazovat, mozno budes mat lepsi pocit, ze si to nenechala tak. Ja som vzdy jednak za komunikaciu, jednak tie staznosti mozno pomozu dalsim ludom. Avsak z mojho pohladu tvoj otec na 99% nevykrvacal a nebolo to pricinou smrti. Ono sa to zda vela krvi, ale podla mojich skusenosti to nemusi byt ani 50ml, co vobec nepredstavuje zivot ohrozujuce. Tym vobec nezlahcujem stav a situaciu tvojho otca. A nemyslim, ze nejako dokazes, ze sa na neho nebol nikto 2 hodiny pozriet, co koze, ale aj nemusi byt pravda. Postupuj tak, aby si bola po tom vsetkom uzmierena.

autor
15. okt 2022

@stanulienkat ja som práveže skôr za to, aby sa to neriešilo.. nechcem nikomu ublížiť, ak by sa náhodou zistilo, že pochybenie bolo.. lebo bola fakt láskavá voči ocinovi aj s ďalšími sestrami a doktormi..

avatar
stanulienkat
15. okt 2022

Ja ta nenahovaram, ani neodhovaram. Rob ako citis, aby si si nevycitala. Ale toto mu na 99% nevzalo zivot. To sa len zda masaker ta krv, v skutocnosti to nevyzera na vela. Ak mas pocit, ze sa nechces stazovat, tak to uzavri v sebe a neziv v sebe zle emocie. Ulavi sa ti na dusi. Skor ma zaraza to tazke dychanie, ze neriesili. Mala si sestru spucovat a myslim, ze si to nabuduce zapamata a bude doslednejsia. To krvacanie nemuseli byt zo zanedbania. Ked sa riedi velmi krv, tak ranka sa moze otvorit aj po hodnej chvili.

autor
15. okt 2022

@stanulienkat áno viem, že toto nebol dôvod úmrtia.. ten záchranár aj lekár povedal, že to určite ale dopomohlo.. v jeho stave to bolo veľa krvi.. ale to je jedno už.. názory som si prečítala a naozaj sa viac prikláňam k tomu, že to nechám tak.. viem, že ocino by toto nechcel určite ..

autor
15. okt 2022

@trgypadl tak ono, nemyslím si, že ak sa niekto necíti vinný, dobrovoľne z úcty k človeku, ktorý zomiera ostane v práci o hodinu dlhšie. Pýtala som sa jej, či ťahá 24 a vravela, že o 18tej končila.. bolo krátko pred 19..bola si vedomá pochybenia určite..

avatar
trgypadl
15. okt 2022

Uff to je trosku tvrdé tvrdenie... Ver mi, ze este existuju sestry, ktore ostanu dobrovolne po sluzbe aj hodinu, aj ked nemajú výčitky svedomia.... Kolkokrat som ostala aj ja dlhsie na oddeleni, kde su v podstate zdrave zeny, a nie preto, ze mam výčitky,... Ak by mi mali pocitat dochadzku, ze koľko krat som odisla po sluzbe aj pol hodinu, hodinu neskôr bolo by to zaujimave cislo... A ak by chcel niekto riesit, ze vsak Ti nadcas preplatili, nie nepreplatili..... Bola to moja dobra vola, a rodina doma, ale niekedy clovek ostane dlhsie pri pacientovi, klientovi, ked s nim stravil 12 hodin a vidi ako sa stav vyvija....mozno neuveriteľne, ale este take sestry existuju

autor
15. okt 2022

@trgypadl áno, môžeš mať pravdu, ale tiež je to len tvoje tvrdenie, vieš..

avatar
trgypadl
15. okt 2022

Ano je to len moje tvrdenie, je na Tebe ako s danymi informaciami nalozis....
Ale chcela by som vediet, co by si si myslela a tvrdila, ak by odisla

avatar
brembo
15. okt 2022

Vieš lekári to tak vidia,lebo ide zrejme len o sestričku,zdravotnú sestru. Keby išlo o lekára,hneď by mali iný názor.
Keď s ňou bol otec spokojný,tak by som to nehrotil.

autor
15. okt 2022

@trgypadl to je podľa mňa úplne bezpredmetné, či ostala, či nie. dôležité je, že za ním nebola, pretože keď som v telefóne počula, že ocko lapa po dychu, tak ona naživo to vidieť a počuť musela.. keď sme prišli, už mu bublalo v pľúcach.. čiže informácia, že je v pohode pravdivá nebola..takže buď tam nebola, alebo to zanedbala..

avatar
loginexistuje
15. okt 2022

v com si myslis ze bolo zanedbanie ? ze sestricka ostala o hodku dlhsie ? ak bol v terminalnom stadiu a mal fraxiprin mohol sa rozkrvacat aj z malej ranky
nic z toho co pises nevies dokazat ako v realite ak je jedna sestra na oddelenie ano moze sa stat ze za pcientom sa casto nedostane resp nie tak casto ako si zelaju jeho pribuzny a bude horsie

autor
15. okt 2022

@loginexistuje prečo potom ani lekár, ani záchranár nespomenuli túto možnost.. že sa to mohlo rozkrvacat aj neskôr a že to nie je nič, že je to bežné a v pohode.. podotýkam, nie sú to žiadni známi, úplne cudzí ľudia.. na školení..

avatar
loginexistuje
15. okt 2022

pozri ja som ti pisala ako vlovek so skusenostou tiez u otca a ano pri uzivani fraxiku sa to moze takto stat sama tiez beriem lieky na riedenie krvi a picham si injekcie a tiez sa mi to obcas stane
samozrejme ak chces podaj podnet a oni preveria kompetentne vyjadrovat sa da z dokumentacie a nalezov nie z fotky

avatar
lucka_ke
15. okt 2022

ešte je otázka, že ak tvoj ocko vládal zavolať tebe, prečo nezazvonil na sestru, alebo nepoprosil spolubývajúcich, aby ju zavolali... môj ocko je tiež onko v poslednej fáze a on už absolútne nedokáže telefonovať, jeho bolesť tak pohltí, že nevníma okolie

avatar
trgypadl
15. okt 2022

A Preco sa nevyjadrili aj k tej krvi v močovom sacku? K hematom co ma ocko na rukach, k liecbe ktora mu bola podavana... A nikto nenapisal, ze to rozkrvacanie je v pohode, ale ze sa to stava

autor
15. okt 2022

@lucka_ke bol na izbe sám a netuším, prečo nezazvonil. Kázala som mu to, no radšej som volala aj sestričke, či zazvonil.. povedala, že nie, tak som ju poprosila, aby tam šla ... Áno, aj môj tak na Tom bol.. netuším, kde nabral silu mi v ten deň zavolať..

autor
15. okt 2022

@trgypadl mal nepriechodný mechúr, celý prerastený nádorom, tam sa nie je k čomu vyjadrovať.. dva dni predtým sa pokúšali mu ho prečistiť, bezvýsledne ..

avatar
trgypadl
15. okt 2022

Zial ono sa hovori, ze tesne pred smrtou sa "popravi"
Takze este mozno nabral sily, aby Ti zavolal....
Mrzi ma, ze si musel prejst tak náročnou diagnozou, ale je evidentne, ze tie krvne straty boli aj inde, ako len po odbere krvi