Meškanie cestovného pasu

Stručné zhrnutie

• Vydávanie cestovných pasov a občianskych preukazov momentálne mešká a reportované čakacie doby v diskusii sa pohybujú od 6 dní a 3 týždňov po takmer 2 mesiace v závislosti od miesta podania.
• Urgentná možnosť „do 48 h“ (priplatenie) je dostupná, ale v diskusii sú zmienky, že priplatenie nezaručilo dodržanie krátkeho termínu a niektoré doklady prišli neskôr (príklad: SMS oznámenie o omeškaní s predpokladaným dátumom 18.8.2023, hoci dovolenka bola plánovaná 12.8.2023).
• Meškania sa týkajú aj vodičských preukazov; užívateľské skúsenosti uvádzajú regionálne rozdiely (Žilina, stredné Slovensko, Košice) a nejasnú komunikáciu zo strany úradov.

Najčastejšie otázky

Q: Ako dlho teraz trvá vybavenie cestovného pasu alebo občianskeho preukazu?
A: V diskusii sú reálne hlásené lehoty od 6 dní a 3 týždňov až po skoro 2 mesiace; niektorí žiadatelia čakali od polovice mája a doklady im neprišli do konca júla.

Q: Funguje priplatenie „do 48 hodín“ na urýchlenie vydania dokladov?
A: Priplatenie do 48 h je v ponuke, ale v diskusii boli prípady, kde si ľudia priplatili a doklady prišli až o 14 dní alebo neskôr, takže výsledky sú nekonzistentné.

Q: Čo robiť, ak je pas omeškaný pred plánovanou dovolenkou?
A: Odporúčané kroky z diskusie sú: sledovať SMS oznámenia od úradu, osobne navštíviť vydávací úrad a požiadať o informácie alebo kontakt s vedúcim, a zvážiť zrušenie alebo zmenu cestovania ak úrad potvrdí omeškanie (v diskusii bol prípad zrušenej dovolenky kvôli pasu s termínom 18.8.2023 pri ceste 12.8.2023).

Q: Ktoré regióny hlásia najväčšie meškania?
A: V diskusii boli najčastejšie spomínané Žilina a stredné Slovensko; jeden príspevok uvádza tiež hlásenie z Košíc.

Q: Sú občianske preukazy tiež súčasťou meškania, alebo ide len o pasy?
A: Áno, meškajú aj občianske preukazy; v diskusii boli prípady, kde občiansky prišiel za 3 týždne, ale iní čakali takmer 2 mesiace od podania žiadosti.

Q: Komu sa podať sťažnosť alebo na koho eskalovať, ak úrad tvrdí, že „to nie je ich chyba“?
A: V diskusii sa odporúčalo obrátiť sa na vydávací úrad osobne, žiadať kontakt na vedúceho pracoviska alebo informácie cez Ministerstvo vnútra, pričom jeden účastník uviedol, že blízka osoba pracuje pod Ministerstvom vnútra a zisťovala stav výroby dokladov.

Závery z diskusie

Zhoda

• Vydávanie cestovných pasov a občianskych preukazov v súčasnosti mešká a lehoty sú nepredvídateľné.
• V diskusii sú hlásené konkrétne čakacie doby od 6 dní do približne 2 mesiacov.
• Existuje možnosť priplatenia za 48-hodinné vybavenie, no výsledky sú nekonzistentné.

Sporné názory

• Niektorí užívatelia tvrdia, že 30-dňová lehota sa opäť dodržiava; iní uvádzajú, že čakajú oveľa dlhšie (až skoro 2 mesiace).
• Niektorí odporúčajú osobnú návštevu a eskaláciu na vedúceho; iní hlásia, že osobná návšteva priniesla odpoveď „nie je ich chyba“ a situáciu nevyriešila.

Otvorené otázky

• Aké sú oficiálne príčiny regionálnych rozdielov v čakacích lehotách na výrobu dokladov?
• Aké presné garancie a kompenzácie existujú pri nedodržaní 48-hodinného urgovania?
• Do akej miery je komunikácia o stave žiadostí štandardizovaná (napr. obsah a spoľahlivosť SMS oznámení)?

Spomenuté značky a firmy

Ministerstvo vnútra

Spomenuté produkty a metódy

cestovný pas, občiansky preukaz, vodičský preukaz, 30-dňová lehota, 48-hodinná urgentná služba (priplatenie), SMS oznámenie o omeškaní

Miesta a osoby

Žilina, Košice, PB, BY, ZA, stredné Slovensko