Tovar z Číny - zadržanie na colnici
Nemali ste niekto pripad ze vam zadrzali fake tovar na colnici? Objednal som si botasky za 29eur a postovne dalsich 18eur. Cize spolu za 47eur. Ide o fake botasky nike. Objednane z cinskej stranky, ale ziadny aliexpress a podobne stranky. Prislo mi z colneho ze mam dolozit kopiu objednavky kde je hodnota tovaru a cena postovneho. Mam to poslat alebo zbytocne? Lebo co pozeram na diskusiach tak im potom len odpisu z colnice ze porusuju dusevne vlastnctvo znacky a tovar nedostanu. Ale zas nasiel som aj diskusie kde ludia pisali ze zalezi od sumy tovaru. Ze ak to su nike botasky a mam tam hodnotu tovaru 12eur aj s postou tak jasne ze je to fake. Ale pri 47eurach by to uz nemuseli povazovat za fake.
Stručné zhrnutie
- Colný úrad môže požadovať kópiu objednávky a doklad o zaplatení; po predložení dokladov buď zásielku prepustí do voľného obehu (platíte dovozné platby), alebo začne konanie o porušení práv duševného vlastníctva a zásielku zaistí a zlikviduje.
- Pri zásielkach s hodnotou do 150 EUR sa podľa Finančnej správy nevyberá dovozné clo, stále môže byť uplatnená DPH a manipulačný poplatok prepravcu (v diskusii boli uvádzané poplatky ~2 € od Slovenskej pošty).
- Ak oprávnená osoba značky (napr. zástupca CHANEL) označí tovar za falzifikát a colný úrad ho zaistí, zásielku už podľa diskusie nie je možné vrátiť odosielateľovi a kupujúci o tovar príde bez sankcie v zmysle pokuty (momentálne bez pokuty, ale bez náhrady zaplatenej sumy).
Najčastejšie otázky
Q: Čo mám poslať, keď ma colnica žiada o doklady k zásielke z Číny?
A: Pošlite kópiu objednávky a doklad o zaplatení; podľa diskusie tieto doklady môže vyžiadať Slovenská pošta alebo colný úrad, kontaktný email Slovenskej pošty uvedený v diskusii je zakaznickyservis@slposta.sk.
Q: Platím clo pri zásielke z tretích krajín v hodnote 47 EUR?
A: Pri zásielkach do 150 EUR sa clo nevymeriava a nevyberá (Finančná správa), platí sa však DPH a prípadný manipulačný poplatok prepravcu (v praxi sa v diskusii spomínal poplatok 2 € od Slovenskej pošty).
Q: Môže colnica zadržať a zničiť tovar, ktorý považuje za falzifikát?
A: Áno; ak colný úrad vyrieši, že ide o porušenie práv duševného vlastníctva (uvádza sa napr. značka NIKE alebo CHANEL), tovar môže byť zaistený a následne zlikvidovaný, pričom kupujúci príde o zaplatenú sumu.
Q: Dá sa zaistený tovar vrátiť späť odosielateľovi v Hong Kongu?
A: Podľa diskusie, ak už colný úrad zaistenie vykonal a oprávnená osoba určila falzifikát, zásielku už nie je možné vrátiť späť odosielateľovi (HKG).
Q: Kedy ma bude kontaktovať prepravca alebo colnica? Musím byť osobne na colnici?
A: Kuriérske spoločnosti uvádzané v diskusii (DHL, UPS, TNT, FedEx) alebo Slovenská pošta vám majú poslať oznámenie; ak si podáte elektronické colné vyhlásenie cez kuriéra, zásielku vám podľa diskusie doručia na adresu a osobná návšteva colnice nie je nutná.
Q: Pomôže mi vrátenie peňazí cez AliExpress, ak zásielku zadrží colnica?
A: Viacerí diskutujúci odporúčali kontaktovať podporu AliExpress cez chat a žiadať refund; niektorí uviedli, že im AliExpress pomohol, iní čakali na rozhodnutie colnice alebo podali reklamáciu — výsledky sa líšia.
Závery z diskusie
Zhoda
- V prípade výzvy od colnice treba poslať požadované doklady (kópiu objednávky, doklad o zaplatení) a čakať na rozhodnutie colného úradu alebo oznámenie od prepravcu.
- Pri vyhodnotení tovaru ako falzifikátu colnica môže zásielku zaistiť a zlikvidovať; kupujúci príde o zaplatenú sumu, podľa diskusie zatiaľ bez pokuty.
- Zásielky do 150 EUR sú podľa Finančnej správy oslobodené od dovozného cla, ale nie od DPH a manipulačných poplatkov prepravcu.
Sporné názory
- Variant A: Vyššie deklarovaná hodnota (napr. 47 € vs. 12 €) môže podľa niektorých diskusných príspevkov znížiť podozrenie z lacného falošného tovaru.
- Variant B: Oprávnené označenie tovaru za falzifikát značkou (napr. zástupca NIKE/CHANEL) môže viesť k zaisteniu bez ohľadu na deklarovanú hodnotu.
- Variant A: Niektorí uviedli, že AliExpress podpora dokáže pomôcť s refundom po zadržaní zásielky.
- Variant B: Iní uviedli, že aj pri komunikácii so supportom je výsledok neistý a niekedy sa tovar stratí a kupujúci o peniaze príde.
Otvorené otázky
- Ako dlho trvá colné konanie a kedy presne colnica vydá rozhodnutie o zaistení zásielky v prípadoch podozrenia z porušenia práv duševného vlastníctva?
- Aké konkrétne dôkazy akceptuje colný úrad alebo zástupca značky na preukázanie originality (napr. certifikát Entrupy) tak, aby sa predišlo zaisteniu?
- Aký je presný proces a lehoty na vrátenie peňazí cez AliExpress pri zadržaní zásielky colnicou?
Spomenuté značky a firmy
Nike, CHANEL, Slovenská pošta, DHL, UPS, TNT, AliExpress, DHgate, Deichman, SportDirect, Entrupy, FedEx, Finančná správa, Yves Saint Laurent
Spomenuté produkty a metódy
kopie objednávky, doklad o zaplatení, colné konanie, zaistenie zásielky, prepustenie do voľného obehu, dovozné platby (clo + DPH), e-colné konanie, certifikát Entrupy, vrátenie peňazí cez AliExpress, predaj fejkov s živnosťou, manipulačný poplatok Slovenskej pošty (≈2 €), označenie porušenia práv duševného vlastníctva
Miesta a osoby
Bratislava, Letisko v Bratislave, Hong Kong
Dobrý deň prišli mi listy o uložený zásielky v sklade dočasnej prekáž ky písal som im mail posielam screen čo mi odpísali. Je nejaká šanca že mi ich vydajú? Ďakujem
Dobrý deň, čo sa týka mojich balíkov, ja som na druhý už ani nepodaval colné vyhlásenie 😅, vzdal som to. Ale už mám podanú žiadosť o vrátenie peňazí na Ali. Bohužiaľ to vyzerá, ako koniec éry nakupovania z Číny (aspoň pre mňa)
Aha škoda horšie je že mne AliExpress píše že môže požiadať o vrátenie peňazí až 1.9.😏 takže musím čakať.
@milan741 skúste napísať na podporu aliexpressu, mne tam veľmi pomohli a sú tam aj celkom schopní. Ak im pošlete aj papiere o tom, že vám balík zadržali na colnici, tak by nemali mať problém s tým aby vám pomohli.
posielam link priamo na chat (je najprv potrebné sa preklikať cez bota, až kým neuvidíte tlačidlo "chat with agent") : https://h5-global.alimebot.aliexpress.com/intl/...
@marko89 Clo sa na zásielky s hodnotou nepresahujúcou 150 EUR nevymeriava a nevyberá, takéto zásielky sú oslobodené od dovozného cla.
Poplatok 2 Eurá, ktorý ste zaplatili, je poplatok prepravcu Slovenská pošta a.s. , ktorý colné orgány (finančná správa) nevyberajú a ani neurčujú. Označenie tohto poplatku ako clo alebo colný dlh je nesprávne a zavádzajúce, pretože sa jedná o poplatok Slovenskej pošty a.s. za poskytnutie jej služby spojenej s manipuláciou s tovarom.
https://www.financnasprava.sk/sk/aktualne-dan-c...
@utajenyy Zle ste počul, žiadne fejky nemôžete legálne predávať. Ak vám dovážané fejky nezaistia colníci pri prepúšťaní tovaru do voľného obehu, tak vám ich môžu zaistiť vo voľnom obehu, keď vás niekto natrie, že predávate fejky alebo na to prídu sami svojou operatívno-pátracou činnosťou, asi takto to môže dopadnúť...verte mi, nestojí to za tie peniaze.
@pety7 prosim vedeli by ste mi povedat, ak si clovek poziada bud v DHL al. vo Fedexe, ze si colne vyhlasenie podá sám elektronicky, tak v takomto pripade kurierska spolocnost doruci normalne balik na adresu, alebo je potrebne ist osobne na colnicu alebo do DHL do BA? Ďakujem 🙂
veronika
@veronika4511 Jasnačka, že Vám kuriérska spoločnosť doručí balík na adresu bezohľadu na to či si podáte elektronické colné vyhlásenie sama alebo to necháte na kuriérsku spoločnosť a ani v jednom prípade nemusíte ísť osobne do BA...
@esterr_ka aha, a o aký typ tovaru sa jednalo? Oblečenie, elektronika,atd...?