Vrátenie poštovného pri reklamácii tovaru

mameha7
21. jún 2022

Z internetového obchodu som si objednala hniezdo pre bábätko. Prišlo iné hniezdo, v dolnej časti zošité, pričom na webe bolo uvedené, že sa dá otvárať. Skrátka prišiel iný produkt. Písala som im mail a oni teda, že mám im poslať poštou hniezdo nazad. To bolo 2.6. Predvčerom mi prišiel mail, že mi teda vracajú peniaze za tovar, no nezmienili sa o poštovnom, ktoré som musela pri vrátení uhradiť. Mám právo od nich žiadať vrátenie spätného poštovného, nakoľko chyba bola na ich strane? Nešlo o bezdôvodné vrátenie tovaru.

niekto2hy
21. jún 2022

@mameha7 Vsetko je v VOP.