Trvalý pobyt zrušený: Ako riešiť neželanú poštu?
Baby, ja sa idem spýtať či nemá niekto skúsenosť. Mama sa rozišla s bývalým minulý rok. Zrušila mu trvalý pobyt všetko super, až na to, že on si stále dáva posielať poštu k nej a odmieta to zrušiť. Už sme informovali aj poštárku, že tu teda nebýva ale ona povedala, že to nie je jej problem a ona musí post doručiť na adresu aká je na liste. :D
Tak ma mama milión žltých papierikov. Ja už neviem, čo s tým :D nemáte niekto skúsenosť?
Stručné zhrnutie
- Ak má osoba zrušený trvalý pobyt, zásielky môžu naďalej chodiť na uvedenú adresu dovtedy, kým si príjemca nezmení doručovaciu adresu u odosielateľov alebo kým pošta zásielky nevráti odosielateľovi s označením "adresát neznámy".
- Praktické kroky sú nahlásiť problém vedúcemu pobočky Slovenskej pošty, poslať sťažnosť na zákaznícky servis Slovenskej pošty (zakaznickyservis@slposta.sk) s fotografiami žltých lístkov a žiadať vrátenie zásielok ako "adresát neznámy".
- Alternatívne riešenia zahŕňajú odstránenie mena zo schránky, napísanie na schránku "TU NEBYVA" alebo vyhadzovanie žltých lístkov; tieto postupy znižujú administratívnu záťaž, ale môžu viesť k opakovanému zasielaniu zásielok.
Najčastejšie otázky
Q: Ako zastaviť zásielky, ktoré niekto nechcene posiela na starú adresu po zrušení trvalého pobytu?
A: Kontaktujte priamo odosielateľov a požiadate o zmenu doručovacej adresy; ak to nestačí, nahláste situáciu vedúcemu pobočky Slovenskej pošty a žiadajte vrátenie zásielok s označením "adresát neznámy".
Q: Koho kontaktovať na Slovenskej pošte pri opakovanom doručovaní cudzích zásielok?
A: Najprv navštívte vedúcu pobočky pošty na mieste; ak to nepomôže, pošlite sťažnosť na zákaznícky servis Slovenskej pošty na e-mail zakaznickyservis@slposta.sk a priložte fotografie žltých lístkov.
Q: Čo mám urobiť so žltými lístkami, ktoré necháva poštárka v schránke?
A: Možnosti sú: odniesť lístky na poštu a požiadať o spätné odoslanie zásielok (pečiatka "SPÄŤ k odosielateľovi"/"adresát neznámy"), poslať fotky zákazníckemu servisu, alebo ich vyhodiť (praktické riešenie, avšak môže viesť k opakovanému zasielaniu).
Q: Má poštárka povinnosť doručiť zásielky, ak na schránke nie je meno adresáta?
A: Podľa uvedených technologických postupov Slovenskej pošty má byť každá schránka označená menami; ak meno chýba, zásielku by poštárka mala vrátiť a označiť ju ako "adresát neznámy".
Q: Môže obecný úrad pomôcť pri oznámení uložených zásielok?
A: Áno; jedna z navrhovaných ciest je odniesť žlté lístky na obecný úrad, ktorý môže vyvesiť oznam na obecnej nástenke a webe o uložených zásielkach.
Q: Čo robiť, ak je doručovateľka zároveň vedúcou pošty a nereaguje na upozornenia?
A: Escalujte problém mimo miestnu pobočku – navštívte hlavnú poštu v meste alebo pošlite sťažnosť na zákaznícky servis Slovenskej pošty (zakaznickyservis@slposta.sk).
Závery z diskusie
Zhoda
- Pošta by mala vrátiť zásielky, ak adresát na uvedenej adrese nebýva, a vedúci pobočky má zabezpečiť označenie zásielok "adresát neznámy" a ich návrat odosielateľovi.
- Praktické kroky zahŕňajú nahlásenie problému vedúcemu pošty a kontaktovanie odosielateľov, aby si zmenili doručovaciu adresu.
Sporné názory
- Možnosť A: Jednoducho vyhadzovať žlté lístky a nereagovať (praktické a časovo nenáročné).
- Možnosť B: Systematicky reklamovať u vedúceho pošty a posielať sťažnosti na zákaznícky servis (administratívne náročnejšie, s cieľom trvalého riešenia).
Otvorené otázky
- V praxi zostáva nejasné, do akej miery miestne odchýlky (napr. malá dedinská pobočka alebo doručovateľka zároveň vedúca) ovplyvňujú možnosť efektívneho vrátenia zásielok späť odosielateľovi.
- Zostáva nezodpovedané, či hromadné vyhadzovanie žltých lístkov reálne zníži množstvo zásielok bez ďalších opakovaných pokusov doručenia.
Spomenuté značky a firmy
Slovenská pošta, obecný úrad
Spomenuté produkty a metódy
trvalý pobyt, žlté lístky, označenie schránky menami, napísať na schránku "TU NEBYVA", označenie "adresát neznámy", pečiatka "SPÄŤ k odosielateľovi", technologické postupy SP, nahlásenie vedúcemu pošty, sťažnosť na zákaznícky servis, zakaznickyservis@slposta.sk, vyvesenie oznamu na obecnej nástenke
Miesta a osoby
žiadne
Postarka s tym naozaj nic nema. Kym si pan nezmeni dorucovaciu adresu vo vsetkych instituciach odkial mu posta chodi, tak budu zasielky chodit k nej. Neprevzate zasielky posta vrati odosielatelovi, ak je uvedeny, ale to nie je vas problem, ze mu neboli dorucene zasielky. Kludne mozte tie zlte papieriky hadzat do kosa ak si pre nich nepride. Nie su to zasielky pre vas
@janagem pošta by mu mala prísť len vtedy, ak je označená schránka. Ináč by som vyhodila aj lístok. To nie je váš problém, že poštárka hodí niečo, čo vám nepatrí. Zrušiť meno na schránke.
@kavasmliekom on ani nemá meno na schránke. Ani rovnaké priezviska nemali, ale poštárka povedala, že to je jedno.
@janagem ja by som rovno hádzala žlté lístočky do koša- nepreberie si zásielku v odbernej lehote, vráti sa odosielateľovi- hotovo.
ak nema meno na schranke, postarka tam nema co davat postu, to jej treba rovno povedat, a nech zasielky vracaju rovno bez nejakeho dorucenia k tebe...
@janagem to nie je pravda. vsak teba to obtazuje. ako som pisal vyssie idem na postu za veducou a lady sa pohnu
@frflos_nespokojny no, len to je dedinka :D takže nasa pani poštárka je aj pani vedúca pošty, lebo su tam až dve :D
@janagem vsak chod na hlavnu postu do mesta a vykasli sa na vasu postarku. urobia poriadok, neboj
@janagem tak tulcik 38 nie ste asi len vy, nie? Ci bývate v dome? Ak v dome, tak zavolať vedúcej pošty, že si neprajes zbierať žlté lístky pre neznámeho adresáta.
@janagem zo schranky ho vymazat, proste na schranke nie je, a zasielku nemusi dorucit, ona na obalku napise, adresat neznamy = nebyva tam, este mozete na chranku napisat ze FERKO MRKVICKA TU NEBYVA? zasielky nehadzat. Ja keby mi to napriek tomu davala do schranky, tak to vezmem a idem s tym na postu, ze ti chodi cudzia posta, upozornujes na to postarku a jej je to jedno.. a vratim im to tam so staznostou, nakolko presne na toto maju nalepocku "adresat neznamy"
@janagem napíš na zakaznickyservis@slposta.sk prilož fotku žltého lístka
poštárka nemá čo nechávať žlté lístky má zásielku automaticky vracať nazad z textom adresát je neznámy
@janagem vždy sa dá sťažovať. Nam dokonca poštárka s fixou do písala na schránku meno predchádzajúceho majiteľa 🤣🤣 hneď sme ju dali do obrazu,...
asi to je v zahranici ine..ale u nas napisem na obalku nebyva tu a hodim na postu do schranky ... ak odoberie mama jeho meno zo schranky tak tam nemoze hadzat postu ...
Ja by som to hádzala rovno do koša, ani by som sa neobťažovala niekoho obvolávať. On sa tiež neobťažoval. Jednoducho si cudzí človek necháva posielať postu na cudziu adresu lebo chce. Raz dva krát by som ho upozornila nech si zmení korešpondenčné údaje, a keď by to ignoroval, tak by som to už neriešila.
Presne ako ti radia, ty nikoho neobvolavaj, posta to ma spravne vratit, a oni si zalozit, ze na tej adrese sa ta osoba uz nezdrziaav
Kazdy ma sefa, napis na staznosti (mail najdes na offik stranke posty). Ja som sa tiez tak raz stazovala na nieco a hned si postar zacal robit svoju robotu poriadne 🙂


Jedine obvolať tých odosielateľov.