Pohovor - predavačka

Stručné zhrnutie

• Pohovory na pozíciu predavačky často zahŕňajú klasické otázky o motivácii a skúsenostiach, situačné úlohy a v niektorých reťazcoch aj otázky o konkurencii alebo krátke praktické testy.
• Virtuálne pohovory môžu byť časovo limitované a automatizované; v diskusii bola uvedená konfigurácia 15 minút s 5–8 otázkami a možnosť jedného prihlásenia.
• Na prípravu sa odporúča nacvičiť stručné odpovede a zapísať si ich na papier; diskusia spomína tiež online zoznam 43 možných otázok a potrebu naštudovať rozdiely medzi reťazcami ako Aldi a Lidl.

Najčastejšie otázky

Q: Aké typy otázok môžem očakávať na pohovore na predavačku?
A: Očakávajte otázky o predchádzajúcich pracovných skúsenostiach, motivácii, slabých stránkach, riešení konkrétnych zákazníckych situácií, prípadne krátke praktické úlohy alebo matematické príklady (sčítanie, odčítanie, percentuálna trojčlenka).

Q: Ako sa pripraviť na virtuálny pohovor, ak mám len 15 minút a 5–8 otázok?
A: Nacvičte si stručné odpovede na najčastejšie otázky, zoraďte si hovorené odpovede podľa času, a pred pohovorom opakovane trénujte, pretože v diskusii bolo spomenuté, že virtualizovaný proces často povoľuje iba jedno prihlásenie.

Q: Môžem si počas virtuálneho pohovoru čítať poznámky?
A: V diskusii sa uvádza, že niektoré systémy neumožňujú čítať poznámky počas nahrávania odpovedí; odporúča sa preto odpovede dobre nacvičiť bez čítania.

Q: Ako odpovedať na otázku „Kde sa vidíte o 5 rokov?“ pri pozícii predavačky?
A: Bežná odporúčaná formulácia je napríklad: „Ak budem spokojná, o 5 rokov sa vidím u vás na predajni, prípadne na podobnej pozícii s lepším zabezpečením kolektívu a finančným ohodnotením,“ alebo spomenúť záujem o postup na vedúcu predajne.

Q: Treba si na pohovor naštudovať konkurenciu, napríklad rozdiely medzi Aldi a Lidl?
A: Áno; v diskusii boli spomenuté otázky porovnávajúce Aldi a Lidl, pričom bolo uvedené, že Aldi založili bratia Albrecht (v diskusii spomenuté mená Karol/Karl a Theo Albrecht) a Lidl vlastní rodina Schwarz.

Q: Aké konkrétne technické alebo vedomostné testy môžu byť súčasťou výberu?
A: Diskusia uvádza možné matematické testy na papieri (sčítanie, odčítanie, percentuálna trojčlenka), písomné zadania s percentuálnym rozdelením rolí pri kontakte so zákazníkom a interné zoznamy otázok (v diskusii spomínaný online zoznam 43 otázok).

Závery z diskusie

Zhoda

• Pohovory na predavačku môžu obsahovať motivačné a situačné otázky a niektoré veľké reťazce pridávajú aj netradičné testy.
• Na virtuálny pohovor sa treba pripraviť vopred a nacvičiť stručné odpovede, lebo čas je obmedzený (v diskusii spomenuté 15 minút a 5–8 otázok).
• Odporúča sa naštudovať aj konkurenciu (napr. rozdiely medzi Aldi a Lidl) a mať pripravenú formuláciu slabých stránok a motivácie.

Sporné názory

• Niektorí považujú otázku „Kde sa vidíte o 5 rokov?“ za nevhodnú pre pozíciu predavačky; iní tvrdia, že ju veľké reťazce aj tak kladú a očakávajú odpoveď ukazujúcu lojalitu a ochotu zotrvania.
• Niektorí odporúčajú písať si odpovede na papier pred pohovorom; iní upozorňujú, že pri niektorých virtuálnych systémoch nie je možné poznámky počas nahrávania používať.

Otvorené otázky

• Ako presne sú hodnotené odpovede v automatizovaných virtuálnych pohovoroch (čas na otázku, skórovanie, povolené poznámky)?
• Ktoré reťazce majú štandardne prísnejšie psychometrické alebo matematické testy pri nábore na pozíciu predavačky?

Spomenuté značky a firmy

Aldi,Lidl,Billa

Spomenuté produkty a metódy

virtuálny pohovor,15 minút 5–8 otázok,43 otázok (zoznam z internetu),matematické testy (sčítanie, odčítanie, percentuálna trojčlenka),písanie odpovedí na papier,otázky porovnávajúce konkurenciu (Aldi vs Lidl),percentuálne hodnotenie rolí pri kontakte so zákazníkom

Miesta a osoby

Karol Albrecht,Karl Albrecht,Theo Albrecht,rodina Schwarz,Essen,Nemecko