Pohovor v banke
Ahojte, chcela by som vas poprosit o pomoc, najma tie, ktore pracujete v banke. Bola som pohovore v jednej banke, postupila som do druheho kola, z coho mam velku radost. Pan riaditel mi povedal, ze na pohovore budeme skusat modelove situacie..aby som si pozrela produkty banky. Chcu vediet, ako viem predat produkty. uz sme to skusali aj na prvom pohovore, ale prosim vas o rady, ako napr. odlahcit situaciu, ked pride nejaky klient s jednoduchou transakciou a ja sa chcem dozvediet nieco o jeho situacii, aby som vedela co mu ponuknut... Je to pre mna velmi dolezite, pracu si hladam uz skoro rok, preto proste musim uspiet 🙂 Vopred dakujem za kazdy jeden nazor 🙂
Stručné zhrnutie
- Pohovory do bánk často obsahujú viacero kôl (v diskusii sa spomínali 2–5 kôl), psychotesty a modelové situácie zamerané na predaj produktu, pri ktorých testujú znalosť vecí ako IBAN alebo rozdiel medzi kreditnou a debetnou kartou.
- Práca na pobočke zvyčajne kombinuje fixnú zložku platu s variabilnými províziami viazanými na mesačné plány a ciele; banky organizujú produktové a soft‑skills školenia aj mystery shopping.
- Mnohé príspevky opisujú vysoký tlak na plnenie plánov, časté školenia a kontrolu kvality (mystery shopping, "kontrolovačky"), čo vedie k vysokej fluktuácii zamestnancov a problémom pre rodičov s malými deťmi.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa pripraviť na pohovor v banke s modelovými situáciami?
A: Pripraviť sa na otázky o produktoch (IBAN, rozdiel kreditka vs. debetná karta), na rýchle počítanie percent a na simulované predajné situácie; v diskusii sa spomínali aj psychotesty a požiadavka priniesť písacie potreby.
Q: Čo sa od zamestnanca na pobočke očakáva pri komunikácii s klientom?
A: Banky často očakávajú kladenie otvorených otázok o živote klienta (príjem, bývanie, účel vkladu/výberu) s cieľom identifikovať potrebu produktov; prax zahŕňa taktické spôsoby oslovenia bez priameho "vnucovania".
Q: Aké platy možno očakávať na pozíciách pri prepážke a poradcu?
A: Diskusia uvádza orientačné čísla: nástupné platy pri prepážke okolo 550–600 € hrubého, v jednom príspevku 650 € hrubého v Tatra banke a v jednom príspevku 370–500 € v čistom pre poradcu.
Q: Čo znamená pozícia „mobilný bankár“ a aké sú jej výhody?
A: Mobilný bankár pracuje mimo pobočky, dohoduje si klientské stretnutia kdekoľvek, určuje si pracovný čas a môže riešiť takmer všetky produkty banky bez priameho plnenia pobočkových plánov.
Q: Aké sú typické nástrahy pre rodiča s malým dieťaťom pri práci v banke?
A: Diskusia uvádza dlhú pracovnú dobu (bežné otváracie hodiny 8/9–16/17 plus príchod pred otvorením a odchod po zatvorení), tlačenie na plnenie plánov, nízku toleranciu na absenciu kvôli chorobe dieťaťa a v jednom prípade spomínané 3‑mesačné školenie v Bratislave, ktoré nie každému vyhovuje.
Q: Aké sú metódy, ktorými banky monitorujú, či zamestnanci oslovujú klientov?
A: V diskusii sa spomína mystery shopping (externé/ interné nahrávanie návštev), interné kontrolné reporty a hodnotenia kvality obsluhy.
Závery z diskusie
Zhoda
- Bankové pohovory bežne zahŕňajú modelové situácie a testovanie základných bankových znalostí (IBAN, typy kariet, percentá).
- Práca na pobočke kombinuje fixný plat so závislosťou variabilnej zložky od plnenia mesačných plánov.
- V bankách sa pravidelne používajú školenia, mystery shopping a interné kontroly na meranie kvality a predaja.
Sporné názory
- Niektorí považujú otvorené osobné otázky (bývanie, dovolenka, príjem) za nevyhnutné na identifikáciu potrieb klienta; iní ich považujú za príliš dotieravé a nevhodné.
- Niektorí zamestnanci opisujú prácu v banke ako zmysluplnú s možnosťou dlhodobého pôsobenia; iní ju označujú za psychicky náročnú s manipuláciou pri predaji produktov a vysokou fluktuáciou.
Otvorené otázky
- Ako konzistentné sú podmienky (plat, školenia, sankcie) medzi jednotlivými bankami a pobočkami v praxi?
- Ktoré banky reálne poskytujú flexibilitu pre rodičov (skrátené úväzky, tolerovanie absencií) a ktoré nie?
Spomenuté značky a firmy
VUB, VÚB, Prima banka, SLSP, Tatra, OTP, Istrobanke, ČSOB, NBS, Profesia
Spomenuté produkty a metódy
IBAN, kreditná karta, debetná karta, hypotéka, spotrebný úver, kreditka, depozitný produkt, povolené prečerpanie, SMS notifikácia, inkaso, internetbanking, trvalý príkaz, sporiaci účet, podielové fondy, životné poistenie, modelové situácie, psychotesty, mystery shopping, overovačka peňazí, trezor, havné pokladňové operácie, mesačný plán, fixná zložka mzdy, provízie, mobilný bankár, back office, bezpapierový systém, AML (pranie špinavých peňazí)
Miesta a osoby
Bratislava (BA), Trenčín, TT Kraj, Prešov (PO), Žilina, Galanta (GA), Ján Pavol II
Ahojte chcem sa spýtať, či niektorá z vás robila pohovor do Prima banky a ako asi prebiehla, ak áno. Ďakujem za každú odpoveď
@haslerka27 koli tomuto neznasam chodit do banky.naposledy,ked som rusila sporiaci ucet a pani sa ma vypytovala na co idem peniaze pouzit a milion dalsich otazok,myslela som,ze jej jednu uvalim.snad moja vec,co idem robit s mojimi zarobenymi peniazmi.na toto by sa mali pani manazeri zamerat ako nenutene ponuknut klientovi produkty.lebo vdaka tymto vasich hovadskym otazkam uz dva roky nechodim do banky a uz teraz sa bojim dna,kedy budem nieco od banky potrebovat
@zuza8 ja idem zajtra na pohovor do prima banky v PO a po tomto tu čo som si prečítala sa obávam ako to zvládnem..
@radoslava25 a mas aj nejaku prax cca 1 rok, leno ja som uz 2x poslala ziadost a nic.
@zuza8 v banke priamo ne ale ako fin. poradca, a poviem Ti nemas za cim lutovať,ja som rada, že ma nezobrali...je to práca ako fin. poradca akurát že sedíš na pobočke a keď nemáš ludi obvolávaš podla tel. zoznamu a núkaš produkty...
kocky a mozete mi napisat cca co sa pytaju na 1.pohovore, idem na buduci tyzden do csob 🙂 dakujem
Ja som pozvaná v pondelok na pohovor na pozíciu bankový poradca na pobočke v Martine, pohovor sa koná v Žiline. Máte niekto skúsenosť? Po tom čo tu čítam to nie je boh vie čo no asi to vzdávam. Predajcu som už robila ale nikto mi nestál za chrbtom a províziu ak som spravila som ju dostala a nie keď sa nepodarí tak človek je napomenutý takou formou....
@zuza8 ahoj,chcela by som sa opytat aky bol pohovor v Prima banke a ci ta prijali.dakujem
@nikitka444 Ahoj pohovor bol len cez telefon a to nebolo bohvie čo, len čo vás motivuje k tejto práci, ste si vedomá čo táto práca obnáša, prečo ste sa rozhodli pre túto prácu, čo je dôležité pri predaji produktov zisťovať u ľudí, predstava platu, dĺžka a doprava do práce a takéto drísty, takže som to bojkovtovala cez telefón.
@zuza8 lebo mne dnes volali,ze si ma našli na profesii a spĺňam ich požiadavky atd ,tak vravím,ze az od septembra chcem a oni,ze mam sa im ozvať a mozem nastupit..nic viac,a toto nechápem ,lebo do Vub som musela prejsť 4kolami
Tak to je super, tak gratulujem a myslím, že Prima banka je asi najlepšia banka a nedupe tak na zamestnancovm. A z ktorého si mesta?
@zuza8 moja kamarátka robila vo VUBke, potom prešla do Prima banky a tam nevydržala ani skúšobnú dobu. Vraj si myslela, že horšie ako vo VUB to už nemôže byť, ale Prima banka.... to je vraj iný level buzerácie zamestnanca.
Ja som robila v Istrobanke a bol to des, mňa by do žiadnej banky už nikto nepresvedčil ani pod hrozbou trestu smrti 😀 Na to sa človek proste musí narodiť....
To je pravda, musí sa človek na to cítiť, tak možno to záleží aj od toho kde je aký kolektív, riaditeľ a podobne. Tu v PD je to super, aj kolektív aj riaditeľka. Mala som možnosť s nimi jednať ale ako zákazník a banka a videla som ako tam fungujú takže preto som si to myslela. Tak to beriem, že to je buderácia. Už sa nečudujem prečo si tam nechcela ísť. 🙂
Ja robim v TB od 2008. Poviem Ti len strucne, kto zvladne a vydrží pracovat v banke, tak zvládne už ozaj všetko 🙂 🙂 🙂
milé diskutujúce, dávno som sa tak nezasmiala ako teraz. Všetky príspevky som si prečítala a poviem Vám, že máte väčšinou pravdu, ale držte sa hesla "každé čudo trvá 3 dní", dobré pomáha heslo Jána Pavla II "Nebojte sa"!!!, neklamať klienta, robiť tak, aby Vaše svedomie bolo čisté, na prvom mieste mať rodinu a až tak peniaze, aj keď v banke hovoria opačne, skúsiť prácu v banke, banka nie je strašiak, vždy môžte odísť ak sa Vám nebude páčiť a možno vydržíte aj do dôchodku. Veľa šťastia
ahojte , precitala som si vsetky prispevky ..no nevyzera to velmi ruzovo .... ale aj tak by som sa chcela opytat , idem na pohovor do banky a vzdy sa pytaju aky plat si predstavujem , moja otazka ..aky nastupny plat ste dostali na poziciu servisneho pordadcu v pobocke v bratislavskom kraji ??? vdaka za kazdu odpoved
Ahojte,chystam sa na pohovor do SLSP. Viete mi poradit na co sa mam pripravit? Pohovor by mal trvat cca pol hodky. Dakujem
Ahojte akurat som docitala vsetky vase prispevky a zajtra mam ist na pohovor do VUB banky v Ziline. Neviem ale ma taky pocit ze sa na to vykaslem. V praci som dala vypoved prave kvoli tomu ze na nas tlacili ohladom plnenia planov a otravovanim zakaznika. A toto vyzera na to iste 😀 Pri dvoch detoch najst normalnu pracu je asi nemozne.
@slavka2010 ahoj, ja som vcera bola vo Vubke. Prve kolo sme mali v skupine,kde nas oboznamili o danej praci. Druhe kolo bolo osobne, pytali sa na veci zo zivotopisu,preco chces byt v banke, ak si pracovala preco chces odist, ci mas kde nechat deti,ked budu skolenia, predstava o plate, ako zvladas stres. A modelova situacia, som klient a prisiel som vlozit peniaze. Vytiahni zo mna co najviac informacii o !ojom zivote. Trebva klast otvorene otazky. Co,kde ako ,preco.....🙂
@bizubka A mozem sa spytat akoze tie otazky sa maju tykak toho ze kde preco to ide vlozit alebo skor sa zaujimat o neho ako sa ma a co robi_

dakujem vam velmi krasne 🙂