Pracovné miesto v Orange predajni

Stručné zhrnutie

• Orange predajne poskytujú úvodné školenia približne 2 mesiace, kombinujú prácu na predajni a školenia na centrále v Bratislave (napr. striedanie týždeň na predajni / týždeň v BA).
• Práca v predajni je silne orientovaná na aktívny predaj a plnenie plánov; diskutujúci opisovali vysoký tlak na predaj a psychickú náročnosť pri nesplnení cieľov.
• Výplata je variabilná a viazaná na odmeny a výkon; v inzerátoch môže byť uvedený „priemerný plat“ zahŕňajúci shop managerov, prvé 3 mesiace môže byť približne polovica očakávanej sumy a niektorí tvrdia, že pri dobrom výkone sa dá zarobiť až ~1200 €.

Najčastejšie otázky

Q: Ako prebieha pohovor v Orange predajni?
A: Pohovory môžu prebiehať aj neformálne (napr. v kaviarni) alebo priamo u majiteľa partnerskej predajne; často zahŕňajú predajné cvičenia a overenie reakcií na námietky (príklad úlohy: predať pero alebo vypočítať 1000 × 0,80 € = 800 €).

Q: Aké povinné školenia a ako dlho trvá zaučenie?
A: Úvodné školenia trvajú približne 2 mesiace; zaškolenie môže kombinovať týždne na predajni a dni na centrále v Bratislave, pričom niektorí absolvovali opakované 2–4 dňové školenia v BA (v jednej skúsenosti až 8 krát).

Q: Aký je reálny plat pri začiatku a ako sa počítajú odmeny?
A: Prvé 3 mesiace môže byť základná výplata podľa diskusie výrazne nižšia (cca polovica očakávanej sumy); odmeny a variabilná zložka tvoria podstatnú časť zárobku a do minimálnej mzdy sa odmeny podľa diskutujúcich nerátajú.

Q: Je legálne inzerovať plat pod minimálnou mzdou?
A: Diskutujúci uviedli, že pri plnom úväzku nemožno v inzeráte uviesť nižší plat ako je minimálna mzda; do minimálnej mzdy sa pritom nezapočítavajú nenárokovateľné odmeny.

Q: Ako funguje výpovedná lehota a môže ma zamestnávateľ „nepustiť“ počas zaučenia?
A: Výpovedná lehota sa riadi Zákonníkom práce a/alebo zmluvou; zamestnávateľ nemôže jednostranne požadovať kratšiu zákonnú lehotu, zmluvne môže byť dohodnutá dlhšia lehota, a pri podaní výpovede sa odporúča doložiť prevzatie alebo poslať doporučene.

Q: Čo znamená skúšobná doba v praxi?
A: Skúšobná doba by mala byť uvedená v pracovnej zmluve; počas skúšobnej doby môže zamestnanec skončiť bez udania dôvodu podľa diskutujúcich a zamestnávateľ má možnosť posudzovať vhodnosť na pozíciu.

Závery z diskusie

Zhoda

• Novým zamestnancom poskytujú systematické zaškolenie a pravidelné povinné školenia vrátane presunov na centrálu v Bratislave.
• Práca v predajni vyžaduje aktívny predaj, zvládanie námietok a plnenie predajných plánov.
• Výkonovo viazané odmeny tvoria významnú časť mzdy a priemerné zverejnené platy môžu zahŕňať rôzne pozície (napr. shop manager).

Sporné názory

• Niektorí tvrdia, že v začiatkoch je plat výrazne nízky (cca polovica očakávaného), zatiaľ čo iní tvrdia, že pri dobrom výkone je možné dosiahnuť aj približne 1200 €.
• Niektorí považujú vedenie pohovorov v kaviarni u majiteľov partnerských predajní za bežnú prax, iní to považujú za nevhodné.

Otvorené otázky

• Presné priemerné mzdy podľa regiónu a podľa toho, či je osoba zamestnaná priamo Orangeom alebo obchodným zástupcom, zostali nešpecifikované.
• Konkrétne znenie pracovnej zmluvy (dĺžka skúšobnej doby, výpovedná lehota, štruktúra odmien) musí byť overené v každom konkrétnom prípade.

Spomenuté značky a firmy

Orange, Telekom, Profesia

Spomenuté produkty a metódy

telesales, aktívny predaj, predaj v pobočke, produktové školenie, komunikačné školenie, školenia v BA, skúšobná doba, výpovedná doba, Zákonník práce §67, odmeny, minimálna mzda, shop manager

Miesta a osoby

Bratislava