Aké máte skúsenosti s vrátením peňazí od eobuv a Modivo?
Aké máte prosím skúsenosti s vrátením peňazí od eobuv, resp. Modivo ?
Balík som podávala 7.10.2026. Následne 14. 10. 2026 mi potvrdili prijatie zásielky - vratky do cieľa, s tým, že ma budú ešte informovať o prijatí na sklad a do 14 dní mi vrátia peniaze.
Ďalšie info som od nich nedostala.
3.11.2026 som im písala email, zatiaľ žiadna odpoveď.
Dnes som tam volala, no bez úspechu.
Platila som PayPalom, transakciu som nahlásila, ale ani tam mi Modivo neodpovedá.
Ide o 2 topánky v hodnote 208€, ktoré som len vyskúšala, ale nesedeli mi, tak som ich hneď vrátila.
práve pozerám recenzie na heuréke a vidím, že nie som jediná https://obchody.heureka.sk/eobuv-sk/recenze/
Moj balik prisiel 17.10 (vratenie na ich sklad? Email o vrateni € prisiel pondelok dnes mi pipli €. Rovnaky problem v lete (jul) peniaze prisli na 21 den. Mam este jeden balik ktory dosiel 21.10 na ich sklad a o € zatial nic.
Ja mam podobný problém, už cez 2 týždne čakám, že mi vrátia peniaze, písala som mail neodpovedali, písala som správy na masenger neodpovedali, potom som skúšala volať asi po pol hodine som sa dovolala, operátorka len potvrdila že dostali balík a mam čakať že to bude urgovať, že majú toho strášne veľa.. Odvtedy už prešli 3 dni a peniaze stále nemám na účte...
Mne vrátili bez problémov aj Modivo aj e-obuv. Tuším do tych 14 dní od potvrdenia prijatia zásielky