Ako riešiť reklamáciu poškodeného oblečenia?
Ahojte, kupila som manželovi teplakovu súpravu a bunda mi došla zatrhnuta.... určite ju vratim, no teraz mám obavu, či mi vôbec uznajú reklamáciu, povedia že som to spravila ja? Nasrana som ako pes ... nemáte skúsenosti s niečím takým? Och , mal to byť darček na narodky a uz nestiham druhú....
@anonym_autor normálne ju hneď pošlite naspäť a napíšte aj dôvod vrátenia.Myslím,že nebudú robiť problémy 😊
Tak obrovský eshop ako je AY sa s tebou isto nebude doťahovať, že si to spôsobila ty. Pre nich sú to šušne. Normálne to vráť 🙂
@anonym_autor tak vrátiť a reklamovať sú dve odlišné veci. Je šialený nápad sa zapodievať reklamáciou vôbec
Okamzite to vrat s tym, ze dovod vratenia napis poskodeny tovar. Aby si nepresvihla dobu na vratenie, lebo potom uz nezmozes nic. Vratenie poskodeneho tovaru v zakonnej lehote je uplne nieco ine ako reklamacia. Reklamujes nieco, na com sa pouzivam vytvorila nejaka chyba alebo sa to pokazilo.
Okamzite to vrat s tym, ze dovod vratenia napis poskodeny tovar. Aby si nepresvihla dobu na vratenie, lebo potom uz nezmozes nic. Vratenie poskodeneho tovaru v zakonnej lehote je uplne nieco ine ako reklamacia. Reklamujes nieco, na com sa pouzivam vytvorila nejaka chyba alebo sa to pokazilo.
@muchotrafka298 samozrejme idem vratit hned dnes, vcera mi to došlo....nasrata som ako pes ..dakujem ...
@muchotrafka298 samozrejme idem vratit hned dnes, vcera mi to došlo....nasrata som ako pes ..dakujem ...
@anonym_autor este Ti poradim jednu vec, odfot si to predtym, ako to budes posielat. Aby si mala dokaz o tom, ze to bolo zatrhnute, tak, ako si to dala sem. Nikdy nevies, kedy sa Ti to hodi.
@anonym_autor este Ti poradim jednu vec, odfot si to predtym, ako to budes posielat. Aby si mala dokaz o tom, ze to bolo zatrhnute, tak, ako si to dala sem. Nikdy nevies, kedy sa Ti to hodi.
@muchotrafka298 ja som fotila hned ,aj som posielala na zakaznicku podporu ...dufam ze to dobre dopadne....len ma serie, ze to som objednala muzovi na narodky a už nestíham druhú 😳
Fotka este pred odoslanim je najdolezitejsia vec a tu uz mas. Doplnim jeden rozdiel, ktory sa oplati vediet, lebo rozhoduje o tom, kto plati postovne spat.
Ked to posles ako odstupenie od zmluvy do 14 dni, je to bez udania dovodu a jednoduche, ale naklady na vratenie znasas ty, pokial sa obchod sam nezaviazal inak. Ked to posles ako vadu, ktoru tovar mal uz pri dodani, naklady su na obchode. Pri zatrhnutej bunde vyfotenej hned po rozbaleni je druha moznost uplne na mieste a nie je to nic zlozite, staci do dovodu napisat, ze tovar prisiel poskodeny.
A k tym narodkam - nespoliehal by som sa na to, ze vymenu stihnes. Vratenie penazi ma svoju vlastnu lehotu a obchod ju vyuzije cely. Ak to potrebujes mat na konkretny datum, objednal by som druhu supravu hned samostatne a to vratenie nechal bezat vedla toho.
Zdokumentuj poskodenie a hlas to cim skor cez formular.