Dvojitá platba kartou. Ako riešiť tento problém?
Včera som platila v obchode kartou a dnes vidím v banke tú istú sumu dvakrát. Predavačka pritom tvrdila, že platba prešla len raz.
Mám ešte pár dní počkať, či sa jedna z nich sama neuvoľní, alebo to riešiť hneď s bankou?
@anonym_autor a mas pri oboch rovnaky stav (autorizovana?)... Popripade, kedze "predavacka vravela"... mala si uz tam podozrenie, ze si zaplatila 2x? Ak ano, ries hned teraz (s bankou / obchodom)
@anonym_autor ak nie je zaúčtovaná, ale len rezervovaná stačí počkať, všimnú si to a zrušia duplicitnú platbu
ak je zaúčtovaná reklamuj v banke alebo v obchode
V akom stave vidis tu istu sumu?
@anonym_autor V prvom rade sa pozri, aký je stav tých položiek. Napr. keď tankuješ na benzínke, kde je tankomat, tak najprv autorizuješ systém na určitú sumu - tá sa v banke rezervuje. Potom pri natankovaní zaúčtuje skutočne tankovanú sumu. Ak sú tie sumy rovnaké, tak sa to javí, ako duplicitná platba. Ale rezervácia po po zaúčtovaní sumy sa zruší a zostane len jedna poločka.
Takže aj je z tých dvoch položiek jedna len rezervácia, tak je to OK. Pokiaľ budú obe zaúčtované transakcie, vtedy treba reklamovať platbu.
O dva krát zaúčtovanej platbe by si musela vedieť už pri platení v obchode. Prikladala si k terminálu platobnú kartu dva krát? Ak nie, tak si nemohla 2x zaplatiť.
Raz som tak platil v obchode. Pri platení mi povedali, že to neprešlo, že nech ešte raz priložím kartu. Tak som priložil, ale povedal som, že to prešlo. O pár dní boli zaúčtované obe sumy. Tak som to reklamoval a jednu platbu mi vrátili.
@anonym_autor V prvom rade sa pozri, aký je stav tých položiek. Napr. keď tankuješ na benzínke, kde je tankomat, tak najprv autorizuješ systém na určitú sumu - tá sa v banke rezervuje. Potom pri natankovaní zaúčtuje skutočne tankovanú sumu. Ak sú tie sumy rovnaké, tak sa to javí, ako duplicitná platba. Ale rezervácia po po zaúčtovaní sumy sa zruší a zostane len jedna poločka.
Takže aj je z tých dvoch položiek jedna len rezervácia, tak je to OK. Pokiaľ budú obe zaúčtované transakcie, vtedy treba reklamovať platbu.
O dva krát zaúčtovanej platbe by si musela vedieť už pri platení v obchode. Prikladala si k terminálu platobnú kartu dva krát? Ak nie, tak si nemohla 2x zaplatiť.
Raz som tak platil v obchode. Pri platení mi povedali, že to neprešlo, že nech ešte raz priložím kartu. Tak som priložil, ale povedal som, že to prešlo. O pár dní boli zaúčtované obe sumy. Tak som to reklamoval a jednu platbu mi vrátili.
ak sa ti to zuctuje 2x a do 10 dni nevrati, kontaktuj banku
@chrobak7 aj ked 2x neprilozis kartu, moze dosjt k duplicite
ak sa ti to zuctuje 2x a do 10 dni nevrati, kontaktuj banku
@chrobak7 aj ked 2x neprilozis kartu, moze dosjt k duplicite
@anonym_ed79db Veľmi nepravdepodobné. Jedna z transakcií je rezervácia a druhá úhrada. Dve úhrady by teoreticky nemali prejsť.
Možno uvidíme, ako to dopadne, ak nám dá zadávateľka vedieť. Ale skôr si myslím, že viac sa neozve.
Pozerala som to ešte raz, jedna platba je zaúčtovaná a druhá je zatiaľ len rezervovaná. Takže ešte pár dní počkám, či sa tá rezervácia sama uvoľní.
Pozerala som to ešte raz, jedna platba je zaúčtovaná a druhá je zatiaľ len rezervovaná. Takže ešte pár dní počkám, či sa tá rezervácia sama uvoľní.
@anonym_autor Tak je to jasné. Nie sú to dve platby. Tá rezervácia ti zmizne.
@anonym_ed79db Veľmi nepravdepodobné. Jedna z transakcií je rezervácia a druhá úhrada. Dve úhrady by teoreticky nemali prejsť.
Možno uvidíme, ako to dopadne, ak nám dá zadávateľka vedieť. Ale skôr si myslím, že viac sa neozve.
@chrobak7 mne sa to stalo,že mi reálne stiahlo z karty tú sumu 2x.Ja som to riešila v obchode.
Rieš to, mne sa to tiež stalo ale v malom obchode, riešila som to s obchodom, vrátili mi platbu.