Mám šancu na vrátenie peňazí z Temu po 90 dňoch?
Dobrý deň, chcem sa prosím poradiť ohľadom vrátenia tovaru (hodnota 80 €) na e-shope Temu. Systém ma už nepustí vytvoriť vrátenie (dnes je 11. 11.), pretože objednávka bola vytvorená 10. 8. a prešlo 90 dní od nákupu.
Myslela som si, že sa 90-dňová lehota počíta od doručenia tovaru. Objednávka navyše z ich strany meškala a prišla až 22. 8. (tovar je nepoužívaný, v originálnom balení, len rozbalený). Mám z právneho hľadiska šancu na vrátenie peňazí? Napr. cez Európske spotrebiteľské centrum alebo neviem už 🤔 Oneskorila som sa len o 2 dni a tovar je nepoužívaný.
Ďakujem pekne za odpoveď.
@anonym_autor stojí vam to za takéto “problémy”? Kupovať dreky cez pol sveta a potom pýtat rady čo robit. Pouč sa, nabuduce kúp na sk, môžeš vymeniť vrátit.
@anonym_autor stojí vam to za takéto “problémy”? Kupovať dreky cez pol sveta a potom pýtat rady čo robit. Pouč sa, nabuduce kúp na sk, môžeš vymeniť vrátit.
@anonym_2965ae ale tiež musí dodržať lehotu na vrátenie
pred 2 dňami si nevedela že chceš vrátiť? 😏
naozaj netuším či sa nejaké európske inštitúcie budú zaoberať čínskym obchodom - ale určite máš v podmienkach, komu podliehajú, pod aký súd…
pred 2 dňami si nevedela že chceš vrátiť? 😏
naozaj netuším či sa nejaké európske inštitúcie budú zaoberať čínskym obchodom - ale určite máš v podmienkach, komu podliehajú, pod aký súd…
@biba_18 pod cinsky,
eu institucie ti nepomozu nechapem naco si cakala ked si vedela ze to hned nechces
Máš to vyslovene napísané v podmienkach: II. Produkty môžete vrátiť do 90 dní od nákupu („Lehota na dobrovoľné vrátenie“) alebo môžete odstúpiť od objednávky do 14 dní od prijatia položiek (doručenia).
@anonym_autor skoda, ze si 3 mesiace otalala s vratenim. Teraz uz nic. V EU ti s tym nepomozu. Navyse podmienky vratenia si porusila ty (prekrocenim lehoty na vratenie), nie Temu.
Nechcem byt zla, ale ja som mala na SK problém dostať sa k peniazom aj keď som na to mala plne právo - išlo skoro o 1500€. S Čínou sa nebude nikto zaoberať, hlavne keď si sama pochybila a prešvihla čas na vrátenie
V slovenských e-shopoch sa dá vrátiť len do 14 dní a človek si to vie zariadiť. Tu je až 90 dní a nestihla si. A ešte k tomu, keď šlo k drahší tovar, človek neodklada, Nepochopím. Teraz už nič. Jedine predať cez bazos. A nabudúce sa poučis.
@vikisisi a ako to chces konkretne vymahat s krajinou a sudom z 3 sveta? podla ich zakonov?
@amonet odporúčanie bolo, že nabudúce ma nakupovať na slovenských eshopoch a nebude mat problem s vratenim,na čo niekto pripísal, že ale aj tam musí dodržať lehotu. Co očividne nie je jej silná stránka. Nikto jej nevadil vymáhať niečo v Číne.
To si 3 mesiace to nerozbalila? Celkom tomu nerozumiem. Ved ked ti to prislo tak si nevedela, ze to nechces?
@anonym_autor nie nemáš žiadnu šancu na vrátenie tovaru a peňazí...na to sú obchodné podmienky...Temu nič neporušil...ty si to neurobila v lehote, uz je to len tvoj problém..
Ani nikde inde by si neuspela, ak tovar chceš vrátiť po lehote...je to jedno ci Čína, Európa, domáci trh
Nie, nemas ziaden narok lehota na vratenie uplynula. Smola.
@anonym_autor mne sa podarilo z Astratexu aj po dobe, proste som to presvihla. Zavolala som normalne na ich servis a vysvetlila, ze som na ti proste zabudla, keďže tam pravidelne nakupujem, nemali ziadny problém.
@anonym_autor pokiaľ ti to nejde cez nich, tak by som sa na to asi vykašľala, lebo to bude na dlho a ktovie či na tom ešte aj viac neprerobíš
Lehota 90dní na vrátenie na Temu plynie od dátumu objednávky, nie od dátumu doručenia.
U nás je lehota na vrátenie len 14dní, takže Temu ponúka nadštard práve.
Stále vieš aj po tejto lehote napísať na centrum pomoci Temu, aj keď ťa už aplikácia pri danom tovare nepustí, tiež keď sa tovar pokazí je tam Return and Refund Policy.
Treba skúsiť, za mňa je velká šanca.
Bezchybný tovar vieš predať so zľavou v najhoršom..
Skúsiť môžeš, nádej si nerob. 90 dní je dlhá doba na rozmyslenie. Úrady ti ale nepomôžu
Urcite a vratiam vam 160€🤣.