Môžem použiť fotky a videá na reklamáciu zájazdu?

možes podať reklamáciu stačia videa a foto ale podľa mňa neuspejete
kedže sa cestovka odvolá na VOP
cestovka nevie ovplyniť čistotu , stravu a okolie hotela to má v kompetencii hotelový manažment
Mali ste riešiť na mieste kompenzáciu vo forme výletu

@anonym_675cdc cestovka nevie ovplyvnit cistotu, ale predava im zajazd v urcitom standarde a za urcity obnos. Tak nech daju do popisu, ze idu do spinaveho hotela a nech stoji pre dvoch 1000e.

@katkazatka takto to nefunguje
hotel neinformuje cestovku o svojich vnútorných zaležitostí
čo ked tá ,,čistota,, je na iných izbách ok alebo akurát v tom čase mali upratovačky podstav alebo štrajk
niektoré hoteli cestovke nenapišu ani ked u nich prebieha rekonštrukcia tak ako to može cestovka povedať klientom asi tak

@minesasubu podla mna by hotel mal vediet, co ponuka a na com zaraba. Lebo nasekat ceny bez toho aby nieco zarucili, to vie kazdy. Clovek ocakava za svoje peniaze nejaku sluzbu. V Cedoku su zajazdy takejto urovne v last minute za 350-500e na osobu letecky s plnou penziou. tam nemozem ocakavat osobneho sluhu. Toto je specialita slovenskych cestoviek. Nadrbkat ceny, zodpovednost ziadna.

@anonym_autor nezaložila si tu pár dni dozadu tému že si v Egypte na dovolenke? Súhlasí totiž opis situácie do bodky..

@katkazatka každy má pravo vybrať si hotel aký chce
špecialita slovakov je zaplatiť malo penazi a očakávať veľa muziky bez toho aby si o hoteli čokolvek zistili a bez prečitania VOP
a robia to všetky cestovky nielen slovenské

@minesasubu to je tiez pravda. Ale dat 2500e za taketo sluzby je nonsens.

@minesasubu absolutny suhlas...chcu za 2500 eur pre dvoch (co je, podla mna, prilis nizka suma na komfort, aky clovek castokrat ocakava)
diskoteka nie je dovod na reklamaciu
cistota je prilis subjektivna
jedlo sa opakuje castokrat - ale clovek si z toho mnozstva proste aj tak vyverie - neverim, ze tam bolo jedno jedlo na vyber

mne sa stazovala znama, ze mali otrasny hteel (zaplatili erste menej, ako 2500 eur pre dvoch) a ako dokaz ukazala forografiu odstrebej dlazdice v rohu kupelne, ja by som si to ani nevsimla...dalej sa stazovala, ze tam nemali "normalne" jedlo - rozumej velke rezne, maso na sampinonoch a podobne...toto nie je zart, ze same morske plody, maso na prirodno..minirezniky, nie tradicny rezen, ze jej manzel tam bol vkuse hladny 😀
kks, 150 kilovy chlap a nevie sa na dovolenke najest - jest tam mohli od rana do vecera a oni sa nenajedli 😀

@nyusika nabudúce nech ide do Maďarska 😉

@nyusika joj poznám, doma žerú pečené holuby a na dovolenke majú na výber z x jedál 😃😃 ja som raz na dovolenke počúvala slovenku pri vedľajšom stole, že sa bude sťažovať v cestovke, lebo ten piesok má všade 😃😃 ako smrteľne vážne, nič nebolo ok

Reklamovat mozes toto :
- Hotel bol špinavý, v kúpeľni pleseň,
- jedlo studené
Za to ti daju nejaku zlavu, povedzme tak 20%.
Diskoteku nevyriesis, to je vyssia moc. Tebe boli poskytnute objednane sluzby, len v znizenej kvalite.

@anonym_autor "... diskotéka z vedľajšieho rezortu ..." to si bola prvý krát na dovolenke pri mori?? Mala si ísť na horskú chatu, kde by bolo ticho.

My sme tiež tak boli na Kréte, to že nám cestovka predala krásne izby a potom sme prišli a nás dali do odkúpeného starého hotela vedľa do izby pre upratovačky, kde bola pleseň, matrac plná drôtov. My sme tam urobili taký cirkus, že po 3 dňoch nás presunuli do lepších krajších izbách. Známych nie lebo nemali pre nich. Známi bol právnik a veru si vysúdil od cestovky dost peňazí, takže sa to dá len to chce dobrého právnika. Ale ono úprimne ? Počuli sme že to robia všade, tím čo zaplatia za izby viac dajú krajšie a iným krajinám dajú odpad. Tiež sme sa skoro celú dovolenku rozčuľovali.

@anonym_autor kto si vyberie turecko a veri v ticho? 😄

@nyusika úplne mimo sezónu 1250 eur na osobu za týždeň v Turecku za mňa málo nie je.... Druhá vec že je to mimo sezóny a teda jasné že jedlo striedmejšie, hluk z vedľajšieho hotela tiež je normálna vec a pleseň niekde v rohu v škáre no to sa objaví aj doma a na dovolenke robia z toho ľudia veľké haló a čakajú že im za 5mm plesne v kúpeľni vrátia platbu za celý zájazd...

Ja som reklamovala, ze v ponuke zajazdu a aj v pokynoch pred odletom deklarovali, ze lietadlo bude mat isty standard, vybavenie. Nie len, ze standard bol hlboko pod popisom, ale este tam behal svab po skrinkach. Odpadli dvere od toalety, neslo zo zaciatku platit kartou, najskor ponukli wifi, no potom sa cely cas ospravedlnovali, ze maju technicke problemy a ani do konca letu ich neodstranili. Umyvadla upchate. Ale sluchadla predavali, i ked jediny otvor, kam si ich clovek mohol strcit, bola ..... Odpoved z cestovky - oni nemozu za to, za to moze letecka spolocnost a ked chcem, mam sa stazovat tam. Ja som si kupila zajazd u cestovky, nie u leteckej spolocnosti. Nie aby aspon povedali, ze ich to mrzi, ze budu ziadat aby letecka spolocnost dodrzala aspon zakladny hygienicky standard, ale nie, este zo mna urobia debila.
Hotel - jeden rok bez exstra sluzieb bol lepsi ako druhy rok so zakupenim extra sluzieb? Na to povedia, ze oni za to nezodpovedaju. Hlavne, ze v ponuke vychvalia super sluzby a bonusy. Preco ich teda neziadaju od hotela? Ved tiez musia vediet, co hotel pri akom stupni sluzieb ponuka a trvat na tom. Nie sa alibisticky vyhovorit.
Ze delegat nema zaujem komunikovat s klientom, ze len cez spravu stroho jednoslovne odpoveda, tak miesto toho, aby cestovka povedala, ze sa pokusia delegatom dohovorit, napisu, ze proste nebolo a hotovo.
A to nebola dovolenka za 2500 EUR.

Zial, spravodlivosti sa nedockas. Necakala som peniaze, ani zlavy ani nic podobne, skor trochu pochopenia a snahu napravit situaciu. Ale im nejde o spokojnost klienta. Snaha konci dnom zaplatenia zajazdu. Naivne som si myslela, ze staznosti posunu dalej a pre klientov vybojuju dalsiu sezonu napravu. Zial, nestalo sa.

@chrobak7
@anonym_c5e10b a co je na tom? Ked hladam ticho a najdem v ponuke, ze hotel je v tichej lokalite, mimo bezneho dovolenkoveho ruchu, tak ocakavam, ze tam to ticho najdem. Nie, ze mi bude hulakat diskoteka z vedlajsieho hotela. Ak raz nieco napisu, tak to ma byt pravda, nie vymysel. To je ako keby ste si kupili hotel only adult, a po prichode tam bude behat 20 predskolakov. Ale evidentne tu darmo - ked su taki ako vy - ved preco cakat to co je v ponuke, preco ocakavat, ze dostanem to, za co som zaplatila.

A autorka internet zjavne máš a vieš používať tak nebud ako 80 ročná babka čo nevie čo je internet a dá na tetu v cestovke... Proste kľudne si daj nejaké odporučiť destinácie, ale potom pozri recenzie hotela na google, tripadvisor. booking, invia, dovolenky.sme a budeš mať obraz kde ideš a či tam chceš ísť, verím že to že vedľajší hotel je hlučný by si tam našla aj že strava mimo sezóny je slabota...

@katarinaba este raz. Kto ide do turecka? Len blazon. Skoda reci.

@anonym_c5e10b aj v Turecku su "tiche" hotely. A ked tam clovek nebol, nevie. Ale ty si asi bola vsade, ze vies, kde co je a nepotrebujes sa spoliehat na nieco, co ti ma byt za tvoje peniaze ponuknute. Presne vdaka takym, co si povedia, ved preco cakat nieco, to je normalne, si z nas cestovky robia len ciarky v statistike zisku.

@anonym_c5e10b tak tompozor - Turecko neznamena len velke uvrestane rezorty plne rusov a inych vychodoeuropanov s drzymi upistanymi detmi
je tam x krasnych a pokojnych hotelov/...akurat necakajme sumu 2500 za dvoch (vratane leteniek, ze ano)

@minesasubu maju tam delegata atd.. cize maju to vediet. Ak neposkytuju riadne sluzby, nevedia co predavaju, nech si nepytaju take ceny..

@nyusika Toto nie je o peniazoch, ale o preferenciách. Ja som bola trikrát a vždy hotely kde boli hlavne nemeckí dôchodcovia a boli kľudné a stálo ma to prvýkrát 700 eur na osobu, druhý 850 eur na osobu a tretí 1100 na osobu na 12dní ale... Konkrétne Sandy beach, Trendy Side beach, Yalihan Aspendos. Vyberám menšie hotely 4 hviezdičkové s dobrým hodnotením a nemám problém. Problém je skôr rozhodovanie niektorých Slovákov čo majú podobné ako Rusi, proste zobrať najlacnejší 5 hviezdičkový veľký hotel nech sa môžem doma chvastať že som bola v 5 hviezdách a presne potom tá klientela tak vyzerá. More nepekné, niekde na samote, prerobený naposledy v roku pána, ale hlavne že má 5 hviezd. Dobrý príklad napríklad veľmi obľúbená Trendy Lara kde si niekto dobrovoľne vyberie hotel pri osade... Ale hlavne že má 5 hviezd a je v Lare čo je ako niečo viac ako napríklad Side...

@marsmykkok ved ja pisem podobne, ako ty...akura mam asi ine naroky n aubytovanie.

nekupujeme si komplet zajazdy, my vyberale separatne hotel plus letenky.
a nie AI, ale v lete iba ranajky, v zime na lyzovacku polpenziu

@katarinaba nauc sa cestovat bez cestovky

@simca06022011 ty kde zijes? 😄 delegat tiez nemoze vediet vsetko zase no

@marsmykkok kto sa chvasta ze bol v turecku asi nikde inde nebol 🙄

@anonym_c5e10b kde sa chválim? Len píšem že dá sa aj dobrý hotel za lepšiu cenu a uviedla som priklady. Väčšinou chodím inde ako do Turecka nie som ten človek čo len Turecko obľubuje. Oveľa radšej mám grécke ostrovy a Južný Cyprus.

@anonym_c5e10b ja viem cestovat bez cestovky, ale obcas to bez nej nejde. Mudrovat vie kazdy, obzvlast anonymne, vsak. Vies prd o mne a mojom cestovani. Dufam, ze si sa ukojila. Nech sa ti lepsie spinka 🤗