Zničené náušnice u kaderníčky: Nárok na náhradu škody?

Včera som bola u kaderníčky a viac krát mi pri česani potiahla náušnice za čo sa ospravedlnila, až sa otvorili a spadli na zem.Su to drahšie náušnice okolo 200 eur a odlomilo sa mi z kameňa čo som jej povedala.Znova sa ospravedlnila, ale ja chcem náhradu aj som jej povedala, že boli drahšie, ale robila mŕtveho chrobáka ponáhľala som sa pre dcéru do družiny .Mam doma blok mám ich od Vianoc ako postupovať?Ona by mala byť poistená či môžem sa rozlúčiť s nejakou náhradou?Veľmi silno pochybujem, že mi kameň vymenia budem si musieť kúpiť nové.Dat to na SOI?dnes idem za nou