Je vôľa na novej vchodovej kľučke normálna?

Máme pár dní nové vchodové dvere a dnes som si všimla, že vonkajšia kľučka nie je úplne pevná. Keď ju chytím, dá sa s ňou trošku pohnúť hore-dole, odhadom tak milimeter. Pri preberaní dverí mi to vôbec neudrelo do očí.
Škoda, že sem nejde dať video, bolo by to hneď jasné :-/ Je taká malá vôľa pri kľučke normálna, alebo mám zavolať firme, nech sa na to prídu pozrieť?