Aká by bola vaša reakcia?
Chcem sa spýtať ako by ste reagovali vy.....
situácia:
- obchod plný ľudí, idete platiť, nájdete relatívne voľnú pokladňu, tesne pred ňou si spomeniete, že ste zabudli ešte jogurty....košík teda necháte pred pokladňou s tým, že veď pani predo mnou akurát zaplatí keď sa ja s jogurtami vrátim.....
ale.....prídem ku košíku a vidím niekoho čo mi vozík posunul a na pás si vykladá svoj tovar.......
ako by ste v tejto situácii reagovali vy?
Stručné zhrnutie
- Košík pri pokladni sa v praxi považuje za neformálne miesto, nie za rezerváciu; ostatní zákazníci často začnú vykladať svoj nákup na voľný pás, ak pôvodný majiteľ nie je prítomný.
- Odporúčané riešenia v diskusii sú: vziať košík so sebou, požiadať osobu za vami alebo pokladníčku, presunúť košík bokom alebo prejsť k inej pokladni.
- V diskusii sa opakovane objavujú varianty správania: pustiť pred seba zákazníka s jednou–dvoma vecami, slušne upozorniť dotyčného alebo nereagovať a počkať do svojho príchodu.
Najčastejšie otázky
Q: Je košík pri pokladni považovaný za rezerváciu miesta v rade?
A: Nie; v diskusii viacerí uvádzajú, že košík pri pokladni nie je rezerváciou a iný zákazník môže začať vykladať tovar na voľný pás.
Q: Čo spraviť, ak som zabudol v obchode jogurty a odbehol som ku košíku pri pokladni?
A: Možnosti uvedené v diskusii sú: vziať košík so sebou, požiadať osobu za vami, opýtať sa pokladníčky, alebo presunúť košík bokom; niektorí odporúčajú tiež prejsť k inej pokladni.
Q: Ako reagovať, keď niekto presunie môj vyložený tovar a začne sa prednostne pokladať na pás?
A: Diskusia navrhuje slušné upozornenie dotyčného, požiadať pokladníčku o riešenie, alebo pokojne prejsť k inej pokladni, aby sa konflikt nevystupňoval.
Q: Je spoločensky prijateľné pustiť pred seba človeka s jednou alebo dvoma vecami?
A: Áno; viacerí diskutujúci píšu, že bežne púšťajú ľudí s jednou–dvoma položkami pred seba z praktických dôvodov.
Q: Ako riešiť agresívnu reakciu od zákazníka, ktorý tvrdí, že „jeho“ košík si niekto vzal?
A: V diskusii ľudia odporúčajú neeskalovať hádkou, prejsť k inej pokladni alebo zdôrazniť, že košík neznamená rezerváciu; niektorí navrhujú aj hlasné nahlasné upozornenie, ak situácia vyžaduje konfrontáciu.
Q: Čo je praktické pravidlo pred odbehnutím od košíka pri pokladni?
A: Praktické rady z diskusie: poprosiť osobu za vami, informovať pokladníčku, alebo košík presunúť na viditeľné miesto bokom tak, aby nevyzeral ako voľné miesto.
Závery z diskusie
Zhoda
- Košík pri pokladni nie je univerzálnou rezerváciou miesta v rade.
- Rozumné riešenia sú: vziať košík so sebou, opýtať sa pokladníčky, presunúť košík bokom alebo prejsť k inej pokladni.
Sporné názory
- Niektorí považujú za neslušné ponechať košík pri pokladni a iní považujú za neslušné, ak druhý zákazník „predbehne“ bez otázky; obe pozície sú v diskusii prezentované ako možné prístupy.
- Niektorí odporúčajú slovnú konfrontáciu s dotyčným, zatiaľ čo iní radia vyhnúť sa eskalácii a prejsť k inej pokladni.
Otvorené otázky
- Má obchod (pokladníčka alebo prevádzka) povinnostne riešiť situácie so „rezervovaním“ košíkov, alebo je to len spoločenská konvencia?
- Kde je jasná hranica slušnosti pri odbehnutí od košíka bez oznámenia?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník
Spomenuté produkty a metódy
jogurty, košík pri pokladni, vykladanie tovaru na pás, presunutie košíka bokom, pustiť zákazníka s jednou–dvoma vecami, opýtať sa pokladníčky
Miesta a osoby
Modrý koník
@freeday hlavne by som to vyriešila normalne-pockala kým prídem na rad a zaplatila. Dúfam že sa tak stalo a dotyčná nestojí niekde mimo a nečaká na odpoveď z modrého koníka!!!
Pockala kym pridem na rad 🙂 Ved nikto nemohol tusit kedy sa vratite+pokym by ste si Vy vylozili tovar ...
Na co by su chcela reagovat? Kosik pri pokladni nie je rezervovana miestenka. Nebola si tam, tak si dalsi clovek zacal vykladat svoj nakup. A co? Mal snad cakat, kym nedokoncis nakup a dovolis mu postupit v rade?
@alex49
@anatalia77
@liaka
@vroni
ženy ďakujem za uistenie, že z inej planéty bol pán, nie ja 🙂 🙂 🙂
vysvetlím.....
ja som bola dnes tou pani, čo si začala na takmer voľný pás vykladať tovar, keď bol dotyčný majiteľ košíka v nedohľadne.....len zrazu pán hrdina zozadu na mňa, že to si ako dovoľujem ho predbiehať, že on tam má košík, či som slepá, že on len tu vedľa odbehol pre jogurty.....posunul môj vyložený tovar, pred to dal svoj, ja som tu bol prvý, toto je vrchol....
🙂 🙂 🙂 tak ja len ako puk pozerám na to stvorenie, že o čo mu ide, či som z inej planéty ja či on 🙂
@freeday nehnevaj sa..ale to fakt nemas dolezitejsie veci, ...ja by som sa nadtym ani len nepozastavila ..a nie este si najdes cas nato, aby si zakladala diskusiu...zivot treba brat s usmevom a hlavne nehladat problem tam, kde nieje
@janka54321 nepodsúvaj mi veci, kto tu hladá problém?
áno čas mám 🙂 mám ho veľa
preto som dotyčného brala s úsmevom ako debilka z inej planéty
prepáč, ale pozastavila si sa nad tým, keď tu odpovedáš na túto nezmyselnú nedôležitú diskusiu na ktorú míňaš svoj drahocenný čas....to fakt nemáš dôležitejšie veci?
🙂
Ja osobne neznasam, ked sa niekto postavi do radu a potom odbehuje len po toto, po hento...ked nakupim tak idem k pokladni....
Ste mu mali dat fajne kosikom do jednej druhej pistaly za toto a ne tu citat o tom ako riesite somariny 🙂 aj mna by to fajnovo vytocilo, vobec to neje malickost, svedci to o moralke anasej spolocnosti, toto je len kosik pri pokladni ale tato aroganci pokracuje aj vo vyssich sferach
@freeday jeeej a ty si vedela, ze si pan odbehol po jogurty? Nie je to tak, ze si to bola ty a ked si si precitala reakcie, tak si to otocila? Nakoniec je to jedno, lebo pozastavovat sa nad niecim takymto je prepac, ale smiesne a o niecom to svedci 😉
neviem ci teda autorka isla pre jogurty alebo radsej niekto cudzi...ale, postaveny kosik len tak bezprizorne neznamena, ze stojim v rade. takze ak sa vratim spat a niekto si tam preso mna vyklada nakup, tak slusne pockam. pokial som v situacii, ze mi za to ta osoba zacne nadavat a ide predo mna, tak prejdem k inej pokladni a takeho cloveka poziadam, aby sa prestal spravat ako hulvat. v poslednej dobe je vsak vela agresivnych reakcii medzi ludmi, zazila som ine situacie kedy som ostala uplne az obarena spravanim ludi. ale uprimne, vobec by som to neriesila, su ine podstatnejsie veci v zivote ako to, ci sa dostanm k pokladni o 5 minut skor ci neskor
@livocka21 no toto ani ja neznašam...ked sa niekto zobudi o 5 minut 12, ze ešte zabudol, ved ako moze sa stať, pripadne si zabudol odvaziť ovocie, zeleninu - niekde to tak maju.
Ak niekto ide na x minut preč ma si zobrat aj košik pripadne ho odstavit neikde opodial kym sa vrati a nie ho dat ku kase a odist.
Tazko povedat ako by som zareagovala nakolko tie ,,spravne,, reakcie človeku napadnu az ,,po funuse,,.
ujo mohol aspoň buu povedať.... nikto nevidí druhému do hlavy, kam asi tak uteká a koľko sa tam zdrží... s krátkym komentárom sa niektoré veci lepšie chápu... obídenie košíka pri kase, pri ktorom nikto nestojí, je asi to najprirodzenejšie riešenie, ktoré napadne väčšine... keby nezrúkne jeho majiteľ, pokojne mohla z druhého konca zrúknuť pokladníčka 😀
@freeday prečo si tú situáciu opísala tak nejasne a zavádzajúco? Písala si ju z pohľadu človeka, ktorý išiel kupovať jogurt, veď používaš prvú osobu jednotného čísla "prídem ku košíku" a zrazu to nie si Ty ale on. Dobre zavádzajúce.
Každý urobí čo mu v danej chvíli príde vhod. Akoby na všetko muselo byť v každej chvíli správne riešenie a správny návod a správna nálada a správna reakcia a toho druhého samozrejme nesprávna.
A Ty si asi tiež mala nejaký dôvod, aj keď nemusím chápať aký, že si založila diskusiu, podala ju zavádzajúco a čakáš asi, že si ponadávame na nejakého uja, čo Tebe nadal, že si ho predbehla.
Ja kebyže necham kosik,opytam sa pána/pani za mnou ci jej nabude prekážať ak si dobehnem...ja to neznášam ked to niekto robí a stalo sa mi ze sme na nho jak blbci čakali rpazdmym pasom lebi pani predo mnou sa nechcela predbehnut...ja sa prebehnem....a keby na mna vyskočil asi by dostal svoje ...kde sme aby po dospelej žene obchode niekto hulakal a ešte nadával.
@freeday nehnevaj sa,ale ja ti neverim jedine tvoje slovo.Toto je ucebnicova ukazka ako zachranit situaciu a zo seba neurobit idiota,ked po precitani prvotneho prispevku si dostala slovnu nakladacku resp reakciu ktoru si necakala.Stacilo par inak zmyslajucich ludi ako ty a zrazu sa dej otoci a ty sa zaradujes do davu vacsiny.Toto nie je zavadzajuce,ale ucelove ( ako zachranit blbu situaciu ) a ubohe.
počkala kým prídem na rad? 😅