Ako pomôcť synovcovi so šikanou a rodinnými problémami?

Baby idem po radu, nechcem nikoho lincovat ale chcem pomôcť synovcovi..
Synovec je veľmi utiahnutý, v škole bol/je šikanovany.
S rodičmi asi nejak nevychádza , nevieme presne lebo nepovie,nechce povedať ..má 6 rokov..
U mojich rodičov je už mesiac a pol..ešte do školy chodil ,ho vozili oni aj ho doniesli k nim..to nevadí proste ,naši sa ho už pýtali veľa krát že či nechce ísť domov ,on nechce , že nechýbajú mu..že mama im nevarí , že neupratuje atď ,ešte má sestry ,tie prídu a su stále na telefóne..aj to že či môže ísť k nim na prázdniny bol jeho nápad ..len je čudné že proste mu rodičia vôbec nechýbajú..ale že vôbec..
Keď ide jeden do roboty,tak druhý je na HO a striedajú sa ..ak nieco že musia ísť do roboty obaja, tak je so mnou v práci, alebo my u našich ..on sa teší a my nemáme problém ..
Tu nejde o to že nám to vadí ,ani našim to nevadí , sme všetci s tým v pohode ,ale chceme mu pomôcť ,nakoľko rodičia neriešia..malý má 6 rokov a dobrých 15 kg nadváhu, 8 dioptrie( zle okuliare,naši idú riešiť , nakoľko rodičia sa k tomu nemajú ),veľa je toho ..ako to riešiť?
Ešte sa chcem spýtať na jednu situáciu , lebo mne je z toho nevolno doteraz ( som matka) ..malého som strážila u našich ( bol chorý ,mal vysokú teplotu) , jeho mama došla na terasu k našim si zafajcit ( jednu od druhej) a malého nedošla pozrieť, vôbec nedošla ho pozdraviť, ani neprišla sa opýtať či niečo nepotrebuje..žiadny záujem ..my si to ako rodina nevieme vysvetliť..🤷 naozaj nevieme , ešte aj malý na ten rozumcek povedal že mama ma neprišla ani pozrieť , vedel že je tam , videl ju cez okno ..skoro mi puklo srdce ..