Klamú nás obchody častejšie než doteraz?
Nezdá sa vám že sa v obchodoch viac klame?
Dnes som kupovala v Mauntf. granule pre mačku, pán za pokladňou mi povedal sumu, povedala som že to išli tak veľmi hore, ešte nedávno som platila len 5-6 e. Nato sa rýchlo spamätal že jemu to pokladňa ani nevie ako hodila daný produkt 2 krát.
V Jednote bežne neodčítajú zľavu. Musím ich upozorniť, že nebola odčítaná zľava.
U zubára mi zubár vôbec neplánoval dať bloček, musela som ho nato upozorniť, že kde mám bloček - neskutočne očervenel a dával mi naspäť nejakú sumu e.
Kaderníčka mi za pár minút práce zapýtala takú sumu že som nechápala. Keď som chcela bloček, tak mi povedala že ho už zahodila. Začala hĺadať, ale akosi záhadne nenašla.
Robia to vedome pracovníci, alebo čo s tým ?
Stručné zhrnutie
- Väčšina diskutujúcich pripisuje časté nesúladné ceny a chýbajúce bločky ľudským chybám, preťaženiu personálu a zlému managementu v prevádzkach, nie systematickému priameho okrádaniu zákazníkov.
- Viacerí diskutujúci uviedli konkrétne prípady: v Mauntf. údajné dvojité zablokovanie produktu, v Jednote často neodpočítajú zľavu a v Bille/Leclerc/Lidl/Kaufland/Tesco sú časté nesúlady cien a prelepené kódy.
- Menšina diskutujúcich tvrdí, že niektorí živnostníci (kaderníčka, zubár, pedikérka) môžu úmyselne nevydať bloček a prijímať platby „na čierno“, pričom toto tvrdenie je v diskusii sporné a časti účastníkov ho popierajú.
Najčastejšie otázky
Q: Robia predavači a reťazce chyby naschvál?
A: Väčšina príspevkov opisuje chyby ako dôsledok únavy, nedostatku personálu a zle nastaveného manažmentu; niekoľkí diskutujúci však tvrdia, že niektoré prevádzky (menované Billa) zámerne odrbávajú zákazníkov.
Q: Prečo mi na pokladni neodpočítali zľavu alebo nablokovali zlé množstvo (napr. 5 ks namiesto 2 ks)?
A: Diskutujúci uvádzajú príčiny ako preklep na klávesnici, podobné kódy tovaru, prelepené čiarové kódy a chyby brigádnikov; konkrétne sa spomína prípad „2× nablokovaný“ tovar a situácie v Lidl, Billa a Tesco.
Q: Čo robiť, keď na bloku chýba zľava alebo bloček úplne nedostanem?
A: Viacerí odporúčajú okamžite reklamovať u vedúceho prevádzky, skontrolovať kamerové záznamy (príklad riešenia s 20‑eurovou bankovkou) a použiť samoobslužnú pokladňu ak je k dispozícii; právna povinnosť vystaviť bloček pri predaji uvádzajú diskutujúci ako fakt.
Q: Sú samoobslužné pokladne bezpečnejšie proti chybám?
A: Niektorí diskutujúci tvrdia, že pre seba majú menej problémov od zavedenia samoobslužných pokladní, iní upozorňujú, že samoobslužné pokladne môžu mať technické chyby a neodstránia všetky omyly.
Q: Prečo kaderníčka alebo zubár nevyda blok aj keď oň žiadam?
A: Viacerí diskutujúci tvrdia, že niektorí poskytovatelia služieb (kaderníčka, zubár, pedikérka) občas nedávajú bločky a prijímajú platby „bokom“; iní diskutujúci to popierajú a hovoria, že seriózni poskytovatelia bločky dávajú.
Q: Je pravda, že balenia potravín sa zmenšujú a kvalita ovocia/zeleniny sa zhoršuje?
A: Viacerí účastníci (napr. skúsenosť so zmenou 100g→80g čokolády) hlásia zmenšovanie balení a zhoršenie trvanlivosti citrusov a cibule; konkrétne obavy sú o kvalitu v Lidl, Billa a miestnych stánkoch.
Závery z diskusie
Zhoda
- Hybnou príčinou chýb pri blokovaní cien sú podľa väčšiny diskutujúcich únava personálu, multitasking a nedostatok zamestnancov v prevádzkach.
- Bloček je považovaný väčšinou za dôležitý doklad a viacerí účastníci odporúčajú ho kontrolovať ihneď po zaplatení.
- Mnoho diskutujúcich vníma zmenšovanie balení a zvyšovanie cien ako reálny problém.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že reťazce (špeciálne Billa a niektoré prevádzky) zámerne klamú zákazníkov cez nesprávne štítky alebo prelepené kódy; iní hovoria, že ide o prevádzkové chyby a nie úmyselné praktiky.
- Niektorí považujú nevyhadzovanie bločkov u kaderníčok a zubárov za úmyselné daňové úniky; iní argumentujú, že drobní živnostníci sú tlačení zložitou legislatívou a niektorí bločky vydávajú.
- Jeden názor hovorí, že problémy sú horšie kvôli vládnej politike (vyššie náklady), zatiaľ čo iní z toho viniace politikov považujú za irelevantné pre chovanie personálu v obchode.
Otvorené otázky
- Koľko prípadov nesúladu cien je systematické zámerné podvádzanie a koľko sú ojedinelé omyly?
- Ako efektívne kontroluje SOI a ďalšie inštitúcie reklamácie spojené so zle označenými cenovkami a prelepenými kódmi?
- Aké opatrenia by reťazce zaviedli na zníženie chýb pri rýchlom prepínaní cien a pri akciách (lepšie elektronické štítky, viac personálu)?
- Ako presne riešiť záznamy a dôkazy pri podozrení na nevydaťý bloček u živnostníkov?
Spomenuté značky a firmy
Mauntf., Jednota, Billa, Lidl, Kaufland, Tesco, Action, Hofer, Koruna, Štatisticky úrad SR, SOI
Spomenuté produkty a metódy
granule pre mačku, gel lak, cibula, citrusy, jahody, sardinky, kaiserky, pečivo, rožky, zmenšené balenia (100g→80g), bloček (paragon, účtenka), nablokovať tovar, prelepovanie čiarových kódov, akciová cenovka, samoobslužné pokladne, platba kartou, platba hotovosťou, prijímanie platieb „na čierno“, kontrola kamerových záznamov, vernostný systém
Miesta a osoby
Trnava, Holandsko, Rakúsko, Andrej Danko, Matovič, Šimečka, Ježiš Kristus
Niečo nablokované viackrát a podobne sa mi stáva iba výnimočne a beriem, že sa stane. Ale bločky sa nedávali čo si pamätám. Na prvej brigade pred viac než 20 rokmi ma učili komu dávať a komu nie. Mám pocit, že teraz ho dávajú práveže viac automaticky, ale ako kde samozrejme.
Ja mam niekedy v obchodoch pocit, ze zamestnavaju tych menej inteligentnych, co proste co im nakazu to spravia bum bac, ziadne myslenie…ja poznam tolko sikovnych ludi co si hladaju job a obycajny, ze predavacka atd a ich nevezmu…a potom pridem do obchodov a tam su tupela co ti ani nablokovat ani ta obsluzit nevedia a zabudla som topka je…neviem urobit, nablokovat, vyriesit atd a ludia sa kopia a penia
Ja mam niekedy v obchodoch pocit, ze zamestnavaju tych menej inteligentnych, co proste co im nakazu to spravia bum bac, ziadne myslenie…ja poznam tolko sikovnych ludi co si hladaju job a obycajny, ze predavacka atd a ich nevezmu…a potom pridem do obchodov a tam su tupela co ti ani nablokovat ani ta obsluzit nevedia a zabudla som topka je…neviem urobit, nablokovat, vyriesit atd a ludia sa kopia a penia
@jeennyv kym ty vidis len tety kt sedia za predajnou ja vidim ludi,co su neskutocne unaveny- rano vylozit tovar,podokladat obskakovat ludi odbiehat za pokladnu,pocuvat ufrflanych ludia -a hold ano pomylia sa- mylit sa je ludske .. aj oni su len ludia ..ja som v obchode vydrzala len par mesiacov-ale vazim si odvtedy kazdy jednu -co to vydrzi... byt tam uz o 5 rano ... dlhho po zaverecnej,,sviatky nesiatky .. a ty strasny ludia .. stale sa len stazujuci
Niečo nablokované viackrát a podobne sa mi stáva iba výnimočne a beriem, že sa stane. Ale bločky sa nedávali čo si pamätám. Na prvej brigade pred viac než 20 rokmi ma učili komu dávať a komu nie. Mám pocit, že teraz ho dávajú práveže viac automaticky, ale ako kde samozrejme.
@anonym_7b6df5 podľa čoho si mala dávať bločky a komu nie. Lebo niekedy si prídem že musím fakt dosť blbo vyzerať.
ja som si hlavne všimla horšiu kvalitu zeleniny a ovocia, toto začína byt extrem
obyčajnu cibulu aby tam hladal prehrnal sa , kupit len 1 kus presne na varenie, lebo tyžden nevydrží
detto citrony alebo citrusy, dakedy som si kupila aj 2 kg a vydržali tyžden , teraz už na druhy den vyhadzujem a to vyberame , snažime sa
proste menší obrat, nestihaju triedit alebo nechcu alebo niečo medzi tým
Ja mam niekedy v obchodoch pocit, ze zamestnavaju tych menej inteligentnych, co proste co im nakazu to spravia bum bac, ziadne myslenie…ja poznam tolko sikovnych ludi co si hladaju job a obycajny, ze predavacka atd a ich nevezmu…a potom pridem do obchodov a tam su tupela co ti ani nablokovat ani ta obsluzit nevedia a zabudla som topka je…neviem urobit, nablokovat, vyriesit atd a ludia sa kopia a penia
@jeennyv lidl šikovné baby nechce , odskušane, možno je to len lokalnym šefom neviem, potom tam prideš , tovar nevyložený, sa predieraš k regalom atd.. len pozeraš
@anonym_7b6df5 podľa čoho si mala dávať bločky a komu nie. Lebo niekedy si prídem že musím fakt dosť blbo vyzerať.
@anonym_autor asi som blbo napísala, že učili... nič špeciálne to nebolo, išlo o malú zmrzlináreň na sídlisku, takže si tam proste poznali svojich "štamgastov"... nepamätám si, že by si niekto bločik pýtal a celkovo to podľa mňa málo ľudí robí
@jeennyv lidl šikovné baby nechce , odskušane, možno je to len lokalnym šefom neviem, potom tam prideš , tovar nevyložený, sa predieraš k regalom atd.. len pozeraš
@sara07 to isté billa, ráno prídem pred prácou nakúpiť niečo na raňajky a oni originál nič nikde nemajú, okolo obeda sa spamätajú, doložia a večer majú opäť vykúpené všetko a takto sa to opakuje každý deň 🤔
A tebe ide len o bloček?, bloček od kaderníčky si zakladáš alebo čo, alebo závidíš, že neodvedú z toho peniaze???
@jeennyv kym ty vidis len tety kt sedia za predajnou ja vidim ludi,co su neskutocne unaveny- rano vylozit tovar,podokladat obskakovat ludi odbiehat za pokladnu,pocuvat ufrflanych ludia -a hold ano pomylia sa- mylit sa je ludske .. aj oni su len ludia ..ja som v obchode vydrzala len par mesiacov-ale vazim si odvtedy kazdy jednu -co to vydrzi... byt tam uz o 5 rano ... dlhho po zaverecnej,,sviatky nesiatky .. a ty strasny ludia .. stale sa len stazujuci
@anonym_35c803 preco stale ospravedlnujeme predavacky, ano je to casto nepekna robota, ale keby si sa inde tak choval, tak je problem…
v Bille kupovane 2ks sardinky, na bloku 5ks, v Terne 5ks kaiseriek, na bloku 5 chlebov, v Kauflande platený 10 eurovy nakup 50 tkou, pokladnicka vydala 20 euro. V Tescu sa pytal brigadnik ineho pokladnika aku cenu ma dane pecivo, odpoved dostal aby blokoval vzdy to najdrahsie...
Nedávať bloček je národný šport u nás a vždy to tak bolo.
Čo sa blokovania týka problém je že kedysi predavač blokoval,dnes blokuje, vykladá tovar,upratuje, zákazník je veľa krát agresívny do toho nadriadení chce rýchlosť a dobre že nestopuje čas. Tak logicky robí chyby.
v Bille kupovane 2ks sardinky, na bloku 5ks, v Terne 5ks kaiseriek, na bloku 5 chlebov, v Kauflande platený 10 eurovy nakup 50 tkou, pokladnicka vydala 20 euro. V Tescu sa pytal brigadnik ineho pokladnika aku cenu ma dane pecivo, odpoved dostal aby blokoval vzdy to najdrahsie...
@anonym_2c73f1 tak si to chodte nablokovat na samoobsluznu kasu a mate po probleme
v Bille kupovane 2ks sardinky, na bloku 5ks, v Terne 5ks kaiseriek, na bloku 5 chlebov, v Kauflande platený 10 eurovy nakup 50 tkou, pokladnicka vydala 20 euro. V Tescu sa pytal brigadnik ineho pokladnika aku cenu ma dane pecivo, odpoved dostal aby blokoval vzdy to najdrahsie...
@anonym_2c73f1 Čo je toto za blbosť??? Prečo by toto niekto robil? Obcas sa aj u mňa pomýlia, ale keď ti nablokuje päť chlebov, tak za päť chlebov musí mať sumu v pokladni. Co by z toho mal,že by ti blokoval drahšie veci? Ja si každý jeden bločik po zaplatení kontrolujem. To sú dobré hlúposti čo píšeš.
Taká blbosť na zasmiatie.....ale minule sa mi stalo že som platila v action a vedela som dopredu že to bude 6,30€. Pani sa mi kukla do očí a zahlásila 6,35€ a nedala mi bloček 😂 Odišla som mierne zmätená a prekvapená že fakt si dala to úsilie ma obabrať o 0,05€.
Áno vy, taká staršia pani, s kratšími, do červena farbenými vlasmi v action v Trnave v Maxe. Gratulujem k úspešnej lúpeži. Môžete si ísť kúpiť tretinu rožku. v bille.
@anonym_autor asi som blbo napísala, že učili... nič špeciálne to nebolo, išlo o malú zmrzlináreň na sídlisku, takže si tam proste poznali svojich "štamgastov"... nepamätám si, že by si niekto bločik pýtal a celkovo to podľa mňa málo ľudí robí
@anonym_7b6df5 dat bloček je povinnost
Taká blbosť na zasmiatie.....ale minule sa mi stalo že som platila v action a vedela som dopredu že to bude 6,30€. Pani sa mi kukla do očí a zahlásila 6,35€ a nedala mi bloček 😂 Odišla som mierne zmätená a prekvapená že fakt si dala to úsilie ma obabrať o 0,05€.
Áno vy, taká staršia pani, s kratšími, do červena farbenými vlasmi v action v Trnave v Maxe. Gratulujem k úspešnej lúpeži. Môžete si ísť kúpiť tretinu rožku. v bille.
@anonym_a64bea aj si si tie ceny zaokrúhľovala,keď si to počítala? Alebo to bola iba jedna vec?
@anonym_2c73f1 Čo je toto za blbosť??? Prečo by toto niekto robil? Obcas sa aj u mňa pomýlia, ale keď ti nablokuje päť chlebov, tak za päť chlebov musí mať sumu v pokladni. Co by z toho mal,že by ti blokoval drahšie veci? Ja si každý jeden bločik po zaplatení kontrolujem. To sú dobré hlúposti čo píšeš.
@anonym_9e82ff mozem ti napisat adresy tych supermarketov, po reklamacii to riesili veduci za pokladnikov a v dvoch pripadoch veduci vedeli, ktory pokladnik to tak blokoval.
Ja mam niekedy v obchodoch pocit, ze zamestnavaju tych menej inteligentnych, co proste co im nakazu to spravia bum bac, ziadne myslenie…ja poznam tolko sikovnych ludi co si hladaju job a obycajny, ze predavacka atd a ich nevezmu…a potom pridem do obchodov a tam su tupela co ti ani nablokovat ani ta obsluzit nevedia a zabudla som topka je…neviem urobit, nablokovat, vyriesit atd a ludia sa kopia a penia
@jeennyv robila si v obchode? Ráno chodíme na 5h keď začína akcia štvrtok chodíme aj na 4h bežné baby ťahajú 6dni v kuse,keď robia ráno tak na 6den iba ideš bez rozmýšľania si rada,že existujes. Keď máš ešte aj deti doma a niečo porobiť nemáš šancu. Nikoho nezaujíma,že nemáš pomaly osobný život. Pre zamestnávateľa sme iba čísla a prácu robíš koľkokrát za 2-3ludi. Áno niekto si povie nájdi si inú ale niekto je rád,že má aspoň prácu.
@anonym_a64bea aj si si tie ceny zaokrúhľovala,keď si to počítala? Alebo to bola iba jedna vec?
@rozculena Bola to jedna položka.
A tebe ide len o bloček?, bloček od kaderníčky si zakladáš alebo čo, alebo závidíš, že neodvedú z toho peniaze???
@zuzubb007 keď môžem ja odvádzať dane a odvody zo všetkých príjmov, neviem prečo by kaderníčka nemala. Nebudem podporovať príjmy na čierno.
@anonym_9e82ff mozem ti napisat adresy tych supermarketov, po reklamacii to riesili veduci za pokladnikov a v dvoch pripadoch veduci vedeli, ktory pokladnik to tak blokoval.
@anonym_2c73f1 tak to bol nejaký blbeček, ale určite sa toto plošne nedeje. Ti pokladnici z toho nič nemajú, takže reálne ťa o peniaze neokradnú do svojho vrecka. Pretože ak ti nablokujú tovar v hodnote 500 eur, tých 500 eur im musí sedieť v pokladni. To, že im nesedia na pokladni častokrát ceny, to je úplne o niečom inom. Ešte autorke uverím aj to, že neodratávajú zľavy.
Ked pokladnicka vydala o 20 euro menej, nechcela to priznat, ale po upozorneni, ze ma hore kameru a pojdeme pozriet zaznam hned bola 20 eurovka na pulte.
Od kedy chodím na samoobslužky,tak nemám problém s tým,že mi niečo zle nablokujú....
V tom tescu,kde som ja robila,neviem prečo,zamestnávali jedného pokladníka,doslova debil to bol.Ani nechodil vykladať tovar ako ostatní,len v kase sedel.Mala som z neho nervy,lebo hoci tam robil niekolko rokov,nepoznal pečivo,ovocie,zeleninu....
Bola tam jedna dôchodkyňa,kým ja som nablokovala 10 ľudí,ona 1....s každým,aj cudzím človekom sa vybavovala,vypytovala....jej efektivita práce bola otrasná.....
@anonym_35c803 preco stale ospravedlnujeme predavacky, ano je to casto nepekna robota, ale keby si sa inde tak choval, tak je problem…
@jeennyv neospravedlnujem len predavacky - kazda raca je dolezita a vsade su len ludia- aj ty robis v praci(ak daku mas) iste chyby .. nie vzdy ti vsetko vychadza a nikdy na teba nikto nenadava .. proste ludia su viac ufrflany,nahnevany na kazdeho a myslia si,ze vsetci okolo nich budu skakat .. niekedy staci len pochopit ... a nie hned nadavat a nazyvat ich hlupakmi ... ci to je uz predavacka,sestrica,doktorka ci teta za prepazkou ... praca s ludmi bola je a vzdy bude ta najtazsia a najmenej vazena
@jeennyv neospravedlnujem len predavacky - kazda raca je dolezita a vsade su len ludia- aj ty robis v praci(ak daku mas) iste chyby .. nie vzdy ti vsetko vychadza a nikdy na teba nikto nenadava .. proste ludia su viac ufrflany,nahnevany na kazdeho a myslia si,ze vsetci okolo nich budu skakat .. niekedy staci len pochopit ... a nie hned nadavat a nazyvat ich hlupakmi ... ci to je uz predavacka,sestrica,doktorka ci teta za prepazkou ... praca s ludmi bola je a vzdy bude ta najtazsia a najmenej vazena
@anonym_35c803 chcel do mna clovek hodit mobil, lebo nezaplatil on…. On nezaplatil 😀😀 o ludoch mi hovorit nemusis a to bolo v pravnickej firme 😀
@jeennyv robila si v obchode? Ráno chodíme na 5h keď začína akcia štvrtok chodíme aj na 4h bežné baby ťahajú 6dni v kuse,keď robia ráno tak na 6den iba ideš bez rozmýšľania si rada,že existujes. Keď máš ešte aj deti doma a niečo porobiť nemáš šancu. Nikoho nezaujíma,že nemáš pomaly osobný život. Pre zamestnávateľa sme iba čísla a prácu robíš koľkokrát za 2-3ludi. Áno niekto si povie nájdi si inú ale niekto je rád,že má aspoň prácu.
@doda3103 kazdy ma svoj job a svoje starosti, ale nikto nechce , ze ledva vojdes do obchodu a personal sa tvari, ze obtazujes
A tebe ide len o bloček?, bloček od kaderníčky si zakladáš alebo čo, alebo závidíš, že neodvedú z toho peniaze???
@zuzubb007 prečítaj ešte raz. som chcela vedieť čo všetko tam nahádzala že robila - neskontrolovala som nič. Nebol bloček.
mna sokovala na pedikure, dala mi dole gel lak a suma 37 eur, popravde nezmohla som sa na slovo