Aviváž zmizne z priehradky ešte pred praním. Problém s práčkou Samsung?

Máme asi sedemročnú práčku Samsung a doteraz to nerobila. Posledné dni nalejem aviváž po rysku a ešte pred plákaním je priehradka prázdna. Zásobník som vybrala a umyla, ale nepomohlo to. Môže byť upchatá tá plastová vložka v priehradke na aviváž, alebo je problém niekde inde? Neviete mi poradiť?