Ako riešiť zámenu a stratu balíkov Paketa?

Žienky kedže sa nejako rozmáhajú zamenene a stratené balíky od pakety...pri hľadaní svojej som natrafila na túto skupinu na fb.
Možno niekomu pomôže. Ja som svoju zámenu nahlásila aj Pakete ostáva mi dufať, že sa ozve jej aj ten kto ma mojú zásielku.
https://www.facebook.com/groups/177703445308618...