Ako si predstavujete obchod budúcnosti?
Ako si predstavujete obchod budúcnosti?
Čo by ste navrhli na zlepšenie nakupovania pokiaľ by ste nemali peňažný limit a nekonečno nápadov
Stručné zhrnutie
- Obchod budúcnosti bude pravdepodobne kombináciou kamenných predajní a technológií ako samoobslužné pokladne, platba tvárou, digitálne peňaženky a bezobslužné "take-and-go" systémy, pričom už dnes existujú príklady platenia tvárou v Číne a výdajné boxy ako Alza box na Slovensku.
- E‑shopová infraštruktúra sa počas COVID‑19 výrazne rozšírila, čo zvyšuje význam logistiky a samoobslužných výdajných miest (napr. Alza box) a zároveň zdôrazňuje nedostatky niektorých reťazcov, ktoré stále nemajú funkčný e‑shop (príklady v diskusii: takko, pepco).
- Robotickí doručovatelia a automatizované systémy už fungujú v niektorých mestách, ale diskusia uvádza praktické obmedzenia ako problémy v snehu a kolízie pri prechádzaní cez cestu.
Najčastejšie otázky
Q: Ako fungujú samoobslužné pokladne a aké sú bežné technické problémy?
A: Samoobslužné pokladne navigujú používateľa krok po kroku, ale v diskusii sú uvedené chyby ako červené výstrahy pri overení veku, zlyhanie váhy pri malých položkách (napr. mini lízatko) a problémy so skenovaním ID.
Q: Kde už existujú platby tvárou a čo to znamená pre hotovosť?
A: V diskusii je uvedené, že v Číne sa už testujú a používajú platby tvárou spárované s digitálnou peňaženkou; články citované v diskusii tvrdia, že Čína by mohla prestávať používať fyzické peniaze v priebehu niekoľkých rokov a v niektorých metro staniciach je možné platiť skenovaním tváre.
Q: Čo je Alza box a prečo ho spotrebitelia považujú za výhodu?
A: Alza box je samoobslužný výdajný box spoločnosti Alza, ktorý umožňuje prevziať zásielku kedykoľvek podľa diskusie a používatelia ho preferujú pred kuriérom kvôli flexibilite prevzatia.
Q: Aké sú praktické obmedzenia robotických doručovateľov?
A: Diskutujúci uvádzajú, že robotickí doručovatelia sa vyskytujú v niektorých mestách, ale môžu sa zaseknúť v hlbokom snehu a navzájom sa blokovať pri prechádzaní cez cestu.
Q: Ako riešiť skúšanie obuvi a oblečenia pri náraste online nákupu?
A: Diskusia odporúča ponechať kamenné predajne pre obuv a konfekciu kvôli nutnosti osobného skúšania (napr. topánky), pričom pre obchody, ktorých veľkosti zákazník pozná, môže stačiť online nákup s možnosťou vrátenia.
Q: Aké ekologické zmeny v balení a produktoch sú spomenuté pri obchode budúcnosti?
A: V diskusii sa spomína odstraňovanie plastových škrtidiel na štítkoch, posielanie zásielok v papierových obálkach a očakávanie zníženia nepotrebnej spotreby tovaru.
Závery z diskusie
Zhoda
- V mnohých prípadoch ľudia chcú, aby v obchodoch zostali ľudia ako doplnok k technológiám a poskytovali zákaznícku pomoc.
- E‑shopom a výdajným boxom (Alza box) sa priestor pre vylepšenie logistiky a pohodlia zákazníka rozšíril počas COVID‑19.
- Kamenné predajne majú podľa diskusie opodstatnenie pre produkty vyžadujúce skúšanie, najmä topánky a konfekciu.
Sporné názory
- Niektorí podporujú úplnú automatizáciu obchodov vrátane platby tvárou a bezobslužných systémov; iní zdôrazňujú negatívny psychologický dopad úplného odľudštenia a požadujú prítomnosť personálu.
- Jedna línia argumentu tvrdí, že robotizácia zvyšuje efektivitu a uvoľní ľudí od nenávidenej práce; opačná názory varujú pred spoločenskými a praktickými dôsledkami (strata zamestnania, technické chyby).
Otvorené otázky
- Ako zabezpečiť spoľahlivé a bezpečné overenie identity pri platbách tvárou a pri skenovaní OP?
- Dokedy a v akej miere nahradia automatizované doručovatele a bezobslužné obchody tradičné kuriérske služby?
- Ako vyriešiť logistiku a dopravu tovaru pri masívnom presune nákupov do online priestoru?
Spomenuté značky a firmy
alza, takko, pepco, gravirovane.sk, sme.sk, startitup.sk, vosveteit.zoznam.sk, OSN
Spomenuté produkty a metódy
samoobslužné pokladne, platba tvárou, platba odtlačkom prsta, platba mobilom, digitálna peňaženka, platby hlasom, robotickí doručovatelia, alza box, eshop, teleport, 5D obrázky, LED lampa delfín, skener tváre a OP, overenie veku pri nákupe, bezobslužné "take‑and‑go" systémy, vážiace senzory pri pokladniach, skúšanie tovaru v kamennom obchode
Miesta a osoby
Čína, Libanon, Karel Čapek
@popalopa tu sa diskusia dostala do robotickej buducnosti atd.
ale ja sa teda vratim k sucasnosti, covid a dlhodoba karantena vela zmenil v tom, ze sa velmi rozbehli eshopy, v tomto sa mi paci alza, nieco objednam a pride mi do alza boxu, ja fakt neznasam postu a nahananie sa s kuriermi, niekedy si dam nieco do zasielkovne, ale musim cakat kym.otvoria, alebo rychlo utekat pred zaverecnou, do alza boxu idem vtedy ked mi to vyhovuje, kedykolvek a su uz naozaj na kazdom rohu. takze v tom vidim velky potencial a mne to neskutocne ulahcuje zivot.
druha vec, samotne eshopy, vela sa rozbehlo cez kovid, ale niektore zastali v dobe kamennej, napriklad take takko, alebo pepco, preco za ten cas nevybudovali eshop? kolkokrat musim obehat vsetky predajne kym najdem tu vec co mali na internete.
co sa tyka skusania, ja napriklad ked uz mam.oblubeny obchod, tak viem, ze veci mi velkostne sedia a nemusim skusat, v mnohych obchodoch nie je problem s vratenim, ak.nieco nesadne.
dalsia vec, ekologickejsi pristup. vsimla som si, ze niektore obchody uz na oblecenie nedavaju stitky s plastovym "spagatikom", ale snurku, ze oblecenie, napr. pancuchy su len v papieriku, niektore eshopy posielaju v papierovych obalkach, to pre mna zavazi.
a utopisticky pohlad, tiez by sme mohli ako spolocnost dospiet k tomu, ze nebudeme kupovat nepotrebne veci. ano, estetika je dolezita, aj ja mam rada dekoracie, ale co nechapem je to, ze blizia sa vianoce, ano stromcek, ozdoby, vyzdobit tu domacnost, nech to ma atmosferu, ale vysvetli mi niekto naco potrebuje cela rodina gycovy vianocny sveter? naco su mi vianocne pyzama pre celu rodinu? a vianocne obliecky?to ich budem mat cely rok v skrini? a ostatne tie veci.
@heln ja som akurát včera navrhla mn., aby sme si kúpili rovnaké vianočné pyžama / alebo svetre / - sme 4, len tak zo srandy, že bude zábava / zvykneme si všetci 4 posedieť, poležať v posteli a kecať si / ale on to hneď zatrhol, že načo? zbytočnosť.... takže už je po mojom srandovnom nápade. Je to zbytočnosť, asi fakt ! ?
ešte ma napadlo v obchode budúcnosti, by sme nepoužili nákupné košíky, ale pomocou tých 5D obrázkov, by sme odškrtli / odklikli/ a mali to v hodinkách a keď vyjdeme z obchodu, mali by sme pripravený nákup, ktorý vložíme do auta
Pevne verim ze ostanu klasicke obchody kde bude clovek. Ktory bude dat vediet informacie a pomoct. Vyhybam sa samoobsluznym pokladniam. Pre mna je pridana hodnota clovek a jeho pristup. Internet je fajn ale teda niet nad to, ked clovek vidi co kupuje.
@h2 no veď to 5D vysvietené obrázky , ako sú teraz tie led lampy
https://www.gravirovane.sk/led-lampa-delfin
ale o dosť vylepšenej podobe 👍
@elenka.k nie je to až tak odveci nápad, ale v regáloch by nemali byť len obrázky, ale reálny tovar ktorý si omakas, vyskúšaš a keď ho chces, tak si klikneš a následne ti v sklade pripravia nákup, ktorý len zaplatíš a odtransformujes sa domov 😀
@jana_eyre_2 NOoooo .... ! 👍
áno to by bolo pre tých, čo nakupujú po prvé 😀 ten tovar
@h2 * Ja si myslím, že časom nebudú žiadne platobné karty, zaplatíme proste tvárou, alebo odtlačkom prsta *
V Číne už majú platbu tvárou
Napríklad už môžem platiť aj tvárou. Stačí si moju digitálnu peňaženku spárovať s mojou tvárou a nabudúce, ak prídem k platobnému terminálu, nemusím už mobil vyťahovať, ale stačí, že sa pozriem do kamery. Transakciu schválim úsmevom od ucha k uchu. Niekde už sa testujú aj platby hlasom, či obchody kde neplatím vôbec, ale len prídem, vezmem si čo potrebujem a odídem. Platba sa mi strhne automaticky.
https://blog.sme.sk/paveldvorak/spolocnost/plat...
Čína by do piatich rokov mala prestať používať fyzické peniaze. Už dnes tu môžeš platiť úsmevom
https://www.startitup.sk/cina-piatich-rokov-mal...
Takto vyzerá budúcnosť. V čínskom metre je možné platiť vo vybraných staniciach pomocou skenu tváre
https://vosveteit.zoznam.sk/takto-vyzera-buducn...
@h2 tak ty to vies, ja to neviem, potrebujem skusat uz aj detom (ty mas chlapca, co mu je asi jedno co mu kupis), maju svoj vkus a nesedi im hned prva velkost co skusam. Co sa tyka oblecenia, kamenne obchody v tomto maju zatial velke opodstatnenie. Samozrejme, ked kupujem spodne pradlo alebo pancuchy, tak to nebudem porovnavat s oblecenim, ktore naozaj netreba skusat. A topanky uz vobec nie ...