Ako slušne zrušiť objednávku handmade výrobku?
Ahojte.... mám takýto problém 😔
Dohodla som sa s jednou pani, ktorá vyrába hand made veci,ze ni vyrobi jeden výrobok.Ma ho začať vyrábať az v septembri.Ten výrobok stojí 150€... A mam na to financie,len sa mi vyskytli nečakane rodinné výdavky a vedela by som tie peniaze použiť aj na užitočnejšie veci nez na ten hand made výrobok.Som čestný človek a nechcem sa zachovať ako hulvátka či klamárka.... Neviem ako slušne to tej pani napísať,ze by som to chcela zrušiť...😔😔 Poradíte?A priznam sa,ze sa aj bojim jej reakcie.... Zrušiť to,ci nie? Nechať si ten výrobok a uz do buducna to brať ako ponaučenie?🙄
Stručné zhrnutie
- Zrušenie objednávky hand made výrobku je bežné riešenie, ak výroba ešte nezačala, a odporúča sa o tom predávajúcu informovať čo najskôr, aby mohla prijať inú zákazku.
- Ak predávajúca už nakúpila špeciálny materiál alebo venovala čas návrhu, vhodné riešenie je ponúknuť preplatiť materiál alebo symbolické odškodnenie (v diskusii navrhnutá suma 20€).
- Niektoré predávajúce vyžadujú zálohu alebo platbu vopred, iné (ako v tomto prípade) platbu až pri odbere alebo zaslaní čísla účtu; pred zrušením si treba skontrolovať dohodnuté platobné podmienky.
Najčastejšie otázky
Q: Ako slušne zrušiť objednávku handmade výrobku?
A: Napíšte predávajúcej čo najskôr vecnú a úprimnú správu o neočakávaných výdavkoch a ponúknite kompenzáciu, napríklad preplatenie materiálu alebo symbolický storno poplatok; v diskusii ľudia odporúčali priamu a zdvorilú formuláciu a rýchly kontakt.
Q: Môžem zrušiť objednávku, ak predávajúca ešte nezačala vyrábať?
A: Áno, ak výroba ešte nezačala, väčšina odporúča zrušiť hneď, pretože predávajúca môže prijať inú zákazku; ak však už nakúpila materiál, treba riešiť preplatenie alebo dohodu.
Q: Čo robiť, ak predávajúca požadovala zálohu?
A: Niektoré predávajúce vyžadujú zálohu, iné nie; v konkrétnom prípade v diskusii predávajúca zálohu nežiadala a platba mala byť až pri odbere, preto treba skontrolovať pôvodnú dohodu o platbe.
Q: Je vhodné ponúknuť storno poplatok a aká suma?
A: Ponúknutie preplatenia materiálu je bežné riešenie; v diskusii bola spomenutá konkrétna možnosť poslať 20€ ako storno poplatok, hoci niektoré predávajúce to odmietnu.
Q: Ako rýchlo oznámiť zrušenie objednávky?
A: Kontaktujte predávajúcu okamžite, ideálne predtým, než začne výrobu alebo nakúpi materiál; viacerí diskutujúci zdôrazňovali, že čím skôr, tým lepšie.
Q: Môže predávajúca verejne označiť zákazníka za nespoľahlivého?
A: V diskusii zaznelo, že predávajúce robia verejnú hanbu prevažne len tým zákazníkom, ktorí neprevzali už vyrobenú vec; bežné a včasné zrušenie objednávky obvykle nevedie k takému konaniu.
Závery z diskusie
Zhoda
- Zrušenie objednávky je akceptovateľné, ak výroba ešte nezačala, a treba to oznámiť čo najskôr.
- Pri zrušení je slušné ponúknuť preplatiť materiál alebo malú kompenzáciu, ak predávajúca už investovala.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že kompenzácia nie je potrebná, ak predávajúca materiál ešte nekúpila; iní odporúčajú aj tak ponúknuť platbu za čas alebo materiál (navrhnuté 20€).
- Niektorí sa obávajú verejného znevýhodnenia zákazníka na sociálnych sieťach, zatiaľ čo iní považujú také prípady za ojedinelé a nepravdepodobné pri včasnom zrušení.
Otvorené otázky
- Aké presné nároky na náhradu škody platia právne pri zrušení personalizovanej objednávky v SR, ak predávajúca už nakúpila materiál alebo vynaložila prácu?
- Ako bežne predávajúce hand made produktov formulujú obchodné podmienky o zrušení a zálohách?
Spomenuté značky a firmy
žiadne
Spomenuté produkty a metódy
hand made výrobok,záloha,preplatenie materiálu,storno poplatok 20€,platba pri odbere,platba prevodom na účet,poskytnutie čísla účtu
Miesta a osoby
žiadne
Určite nie si prvá ani posledná....čím skôr daj vedieť, s týmto sa bežne ráta, ze sa môže stať. Ďaleko horšie je hrať mŕtveho chrobáka.
Mas tak trochu moc problemy so sebavedomim,ze ano ?
Bat sa zrusit objednavku je trochu smiesne .
Normalne zrusim a je .pripadne nieco zaplatim ak je potrebne.
@biglovemom toto vážne???Podla teba mam problémy so sebavedomím,lebo je nefér sa takto zachovať?Ide o to,ze sme sa na niečom dohodli s tou pani.Nie je to pásová výroba, ktorú vystornujem a je mi to jedno.Ide o tú pani,ze mi je to ľúto,ze sa takto zachovam.Vychovali ma k slušnosti a čestnosti.To je uz v dnesnej dobe asi nemoderné a pripisuje sa to sebevedomiu- to som ani netušila.
Uz je to vyriešené.Dakujem vsetkym za komenty.
Objednávku som slušne zrušíla.
Uz je to vyriešené.Dakujem vsetkym za komenty.
Objednávku som slušne zrušíla.
@anonym_autor a aka bolareakcia? prijala to, že?
Uz je to vyriešené.Dakujem vsetkym za komenty.
Objednávku som slušne zrušíla.
@anonym_autor pozri sa, ak maš pocit viny a lutuješ ju, pošli jej 20€ stornovaci poplatok a maš vybavené
i ked nemusiš samozrejme, september ešte nezačal
@anonym_autor a aka bolareakcia? prijala to, že?
@karolinakr áno prijala.Navrhla som uhradiť materiál,ale že netreba.
@biglovemom toto vážne???Podla teba mam problémy so sebavedomím,lebo je nefér sa takto zachovať?Ide o to,ze sme sa na niečom dohodli s tou pani.Nie je to pásová výroba, ktorú vystornujem a je mi to jedno.Ide o tú pani,ze mi je to ľúto,ze sa takto zachovam.Vychovali ma k slušnosti a čestnosti.To je uz v dnesnej dobe asi nemoderné a pripisuje sa to sebevedomiu- to som ani netušila.
@anonym_autor Ano vazne toto 😱 lebo aj ked ta k slusnostii a cestnosti (co to ma s tym ???) vychovali , vies normalne zrusit objednavku i ked je to hand made 🤷🏼♀️a ked nevies smola.
Nebudem pisat na Kona ,pisem tej pani co je vo veci.
Bojis sa lebo sa bojis Negativnej reakcie = Ano mas nizke sebavedomie .
@anonym_autor Ano vazne toto 😱 lebo aj ked ta k slusnostii a cestnosti (co to ma s tym ???) vychovali , vies normalne zrusit objednavku i ked je to hand made 🤷🏼♀️a ked nevies smola.
Nebudem pisat na Kona ,pisem tej pani co je vo veci.
Bojis sa lebo sa bojis Negativnej reakcie = Ano mas nizke sebavedomie .
@biglovemom vieš čo?Tak súhlasím.Dakujem ze si mi to ozrejmila.Si vážne kus dobrej psychologicky.🙂
@biglovemom vieš čo?Tak súhlasím.Dakujem ze si mi to ozrejmila.Si vážne kus dobrej psychologicky.🙂
@anonym_autor
@biglovemom vieš čo?Tak súhlasím.Dakujem ze si mi to ozrejmila.Si vážne kus dobrej psychologicky.🙂
@anonym_autor si može zadovážit licenciu
@anonym_autor Ano vazne toto 😱 lebo aj ked ta k slusnostii a cestnosti (co to ma s tym ???) vychovali , vies normalne zrusit objednavku i ked je to hand made 🤷🏼♀️a ked nevies smola.
Nebudem pisat na Kona ,pisem tej pani co je vo veci.
Bojis sa lebo sa bojis Negativnej reakcie = Ano mas nizke sebavedomie .
@biglovemom si trápna
@biglovemom si trápna
@anonym_c05621 ked myslis 🤷🏼♀️ako sa to vravi ? Za pravdu sa kazdy hnevá ?
Mas tak trochu moc problemy so sebavedomim,ze ano ?
Bat sa zrusit objednavku je trochu smiesne .
Normalne zrusim a je .pripadne nieco zaplatim ak je potrebne.