Aliexpress a tovar zadržaný colníkmi
ahojte.. obejdnala mi známa mobil s aliexpress.. dnes mi došiel papier že mám mobil zadržaný na pošte , pre colnu kontrolu..alebo take niečo.. a teraz čo mám ďalej robiť. ? mám poslať mailom doklady, aj písomné colné vyhlásenie, (je to nejaký špecialny papier čo mi daju na pošte ???? ) alebo ako sa k tomu dostanem??? viete mi poradiť ??? máte s tým skusenosti??? CLO nemusím platiť... na šťastie :D Ďakujem
Stručné zhrnutie
- Zásielky z AliExpress často prechádzajú Colným úradom; colnica posiela písomné oznámenie s požiadavkou na doklady (faktúra, výpis z PayPalu alebo banky, číslo OP, účel dovozu, skladové číslo) a následne rozhodne o prepustení, vrátení alebo zničení tovaru.
- Pri zásielkach zo zahraničia sa DPH 20 % uplatňuje pri hodnote tovaru nad 22 € a clo sa môže uplatniť pri hodnote nad 150 €; k týmto poplatkom colnica často priráta manipulačný poplatok okolo 3,50–4,50 € a poštovné/dobierku.
- Pri podozrení na porušenie práv duševného vlastníctva colnica často zadrží a pravdepodobne zlikviduje falzifikáty, jedinou obhajobou je dokázať originalitu alebo odmietnuť prevzatie vyplnením „Vyhlásenia adresáta“ a otvoriť spor na AliExpress.
Najčastejšie otázky
Q: Aké doklady Colný úrad žiada pri zadržaní zásielky z AliExpress?
A: Colný úrad zvyčajne žiada faktúru alebo printscreen objednávky, výpis z PayPalu alebo banky ako doklad o úhrade, číslo OP, účel dovozu (napr. „vlastná spotreba“) a skladové číslo zásielky; v diskusii bola spomenutá e‑mailová adresa cu5651@colnasprava.sk ako príklad kontaktu.
Q: Kedy platím DPH a clo pri zásielke z AliExpress?
A: DPH 20 % sa účtuje pri hodnote tovaru nad 22 €; clo sa štandardne uplatňuje pri hodnotách nad 150 €; colnica k týmto sumám často pripočíta manipulačný poplatok (uvádzané ~3,50–4,50 €) a poštovné/dobierku.
Q: Čo robiť, ak colnica tvrdí, že ide o falzifikát?
A: Ak colnica podozrieva porušenie práv duševného vlastníctva, bude žiadať dôkazy o originalite; bežné možnosti sú poslať doklady o originalite (ak existujú), odmietnuť prevzatie vyplnením „Vyhlásenia adresáta“ a vrátiť tovar odosielateľovi, alebo otvoriť spor na AliExpress a eskalovať ho na refundáciu.
Q: Dá sa získať refundácia cez AliExpress, keď zásielku zadrží colnica?
A: Áno, v diskusii sú prípady, kde Aliexpress v spore vrátil peniaze aj keď predajca odmietol; sú aj prípady čiastočných refundácií alebo zamietnutia predajcom, takže výsledok je rôzny a závisí od priebehu sporu a dokazovania.
Q: Ako poslať doklady colnici a čo napísať do e‑mailu?
A: Do e‑mailu treba uviesť skladové číslo zásielky v predmete, v texte napísať meno, číslo OP, účel dovozu („vlastná spotreba“), hodnotu tovaru a priložiť scan faktúry, výpis z PayPalu alebo banky a printscreen objednávky; mnohí používatelia posielali tieto doklady e‑mailom a colnica komunikovala späť.
Q: Čo je „Vyhlásenie adresáta“ a kedy ho použiť?
A: „Vyhlásenie adresáta“ je formulár na Poštovom oznámení, ktorým adresát odmietne prevzatie zásielky a požaduje jej vrátenie odosielateľovi; používa sa pri nechcenom colnom konaní alebo ak si nechcete riešiť clo/DPH či riešiť falzifikát.
Závery z diskusie
Zhoda
- Colný úrad žiada doklady o hodnote (faktúra, výpis z PayPalu alebo z účtu), účel dovozu, číslo OP a skladové číslo pred prepustením zásielky.
- DPH 20 % sa uplatňuje pri hodnotách nad 22 € a clo sa štandardne uplatňuje pri zásielkach nad 150 €.
- Pri podozrení na porušenie práv duševného vlastníctva je bežný výsledok zadržanie a vysoká pravdepodobnosť likvidácie falzifikátov, ak sa originalita nedokáže.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že postačí printscreen objednávky a výpis z PayPalu na uvoľnenie zásielky; iní tvrdia, že colnica vyžaduje oficiálnu faktúru a niekedy aj ďalšie potvrdenia.
- Niektorí užívatelia píšu, že po zaslaní „návratky“ colnica zásielku vráti odosielateľovi; iní uvádzajú, že colnica tovar nenávratne zadrží a neodošle späť do Číny.
Otvorené otázky
- Ako presne colníci určujú, či je značka originálna pri malých súkromných zásielkach?
- Aké sú jednotné pravidlá pre manipulačné poplatky pošty pri prepustení zásielky z colnice (sumy a kto ich určuje)?
- V akých prípadoch Aliexpress garantovane refunduje pri colných problémoch bez ohľadu na stanovisko predajcu?
Spomenuté značky a firmy
aliexpress, TNT, UPS, DHL, PayPal, Colná správa, Colný úrad, Pošta / Poštová zásielka, Louis Vuitton, DKNY, Guess, Nike, Crocs, Scholl, Yue Yuen, Michael Kors (MK), bold.sk, T&T (tandt.posta.sk)
Spomenuté produkty a metódy
mobil, tenisky, kabelka Michael Kors, topánky Louis Vuitton (fejky), DKNY peňaženka, Nike súprava/detské súpravy, Crocs, hodinky, gombíky, kocík, Scholl pilník, faktúra od predajcu, výpis z PayPalu, výpis z banky, printscreen objednávky, čestné vyhlásenie, Vyhlásenie adresáta, návratka (odmietnutie prijatia), otvorenie sporu na AliExpress, eskalovanie sporu, DPH 20%, clo pri zásielkach nad 150 €, harmonizovaný systém (HS code), sledovanie zásielky, manipulačný poplatok ~3,50–4,50 €
Miesta a osoby
Bratislava, Košice, Žilina, Dublin, Hong Kong, Nórsko, Nemecko, Benin
@angua27 mňa to ani nenapadalo..akurád čakám kým malý vstane a skusim vybehnuť na poštu čo ako.. svokor je kurier opýtam sa jeho. či nevie.. toto mi bolo doručené cez čínsku poštu.. za kuriera by som si pekne cvakla... ale ďakujem za inofo 🙂
@veronikacarnokyovaahoj veronika, je to obycajna formalita len to vyzera tak hrozivo
jednoducho otvoris si svoju emailovu postu a zadas prijemcu, ich email cu5651@colnasprava.sk alebo neveim aky tam mas email ci si okolie BA alebo KE a pises do emailu, predmet daj skladove cislo zasielky
dobry den,
na zaklade vasho pisomneho upozronenia vám zasielam potrebné dokumenty k colnemu konaniu /alebo sformulovat to mozes podobne/
skladove cislo : ....
cislo OP
ucel dovozu: vlastná spotreba (mobil pre mna napr)
hotnota tovaru: jeho hodnota (blizsie info mi napis do IPak chces poradit)
dakuejm za skore vybavenie mojej ziadosti
s pozrddaavom
tvoje meno
do prilohy im das vypis z banky alebo z paypalu!bez toho dokladu ti to neposlu
a zakladne info: clo sa plati pri hodnote tovaru pre nepodnikatelov nad 22€ cize z celkovej sumy hodnoty toho mobilu ti vyrubia 20% dan + tusim je po novom aj nejake postovne + k tomu
napis mi IP ak chces vediet viac
@sonickaopicka vobec mi neukázalo že si mi písala... tak na koniec som mailom poslala iba objednávku, a k tomu som napísala moje udaje čo je vo veci... a potom mi odpísala pani že to pošlu na colnicu... a dnes mi volal páán.. ktorý nevedel pochopiť kolko stála pošta na SK, a povedal že mi príde domov na dobierku 🙂 tak že to enbude vela... ale kedy dorazí netuším... ale najbližšie už budem vedieť... 🙂 a ďakujem za infoo 🙂
ako ste nakoniec dopadli s mobilom?tiez by som si chcela objednat,tak ze co mam cakat na tej colnici 🙂
Tak na koniec to dopadlo tak, že mi prišiel domov papier s colnice že mobil je zadržaný.. tam bolo presne napísané čo im mám dokladovať... všetko som poslala mailom, potom mi volal colník pýtal sa ma ešte na ten mobil.. tak som mu všetko povedala..a vyrátal mi clo 8€+dobierka ktorá mi príde domov (teda ten mobil) takže som k cene mobilu platila clo + poštu.. mobil som predala, lebo bol uplne na prd... takže určite mobil objednávať nebudem.... a elektorinu tiež nie... tak snááď som pomohla
@curtik
dobry den chcem sa opytat kedy sa plati clo?chcem si paru veci objednat s aliexpress.to musim presiahnut nejaku sumu?ak ano neviete kolko to je?viete mi niekto poradit kto ma s tym uz overene skusenosti?dakujem pekny den prajem.
@katykats treba si objednať od viacerých predajcov ,nie od jedného velký balík.ja som objednala už minimálne 200x a clo som platila len 2x.clo zaplatíš jedine vtedy,ked ti colník tvoj balíček preklepne,inak to vobec nie je pravidlo,že sa platí clo za všetko.
@katykats nie...ja som mala už aj balíček s dvomi guess kabelkami a jednou DKNY peňaženkou a prišiel mi v pohode,ani na colnici ho nepreklepli.jednoducho ide len o to,či ti balík preklepnú
@janinka007 a ake byva to clo, napr. co si ty platila, ked nahodou otvoria balik ?
@miminkova to záleží aj od tovaru,na každý tovar je iná sadzba a samozrejme od sumy za ktorý si tovar kúpila + asi 3,50 za poštovné,čo to uvolnia z colnice.ale ja som z asi 200 balíčkov platila clo len 2x.
@janinka007 a ako prebieha ta komunikacia, na colnici, tam zadavam pri objednavke moje tel.cislo a oni volaju ?
ahojte mam otazku kontrolujem si baliky z ali cez poštovu zasielku a malej som objednala hraciu deku za 3,41 eur a napisalo my že je zadržana na colnici, čo to premna znamena to budem niečo platiť?? poradte!! dakujem
Ahojte, prišiel mi papier z colneho úradu, že mi zadržiavajú topanky LV objednane z aliexpressu.com poslala som im všetky potrebne dokumenty a prišiel papier že aj tak ich zadržiavajú kvoli porušeniu prav duševneho vlastnictva Louis Vuitton, Paris FR.
Píšu, že sa mám do 10 dní vyjasriť či súhlasím so zničením tovaru.
Máte skúsenosti či sa ešte dá nejako získať ten tovar aj ked mi prišlo takéto rozhodnutie?
Ďakujem
B.
@ba_ra11 nedá...musela by si dokladovať originalitu a to so 100%-nou istotou nemáš ako 😉 takže ak nechceš mať ďalšie náklady spojené s tým,že oni budú tovar uskladňovať,kým nepríde nejaký odborník a posúdi originalitu,tak im pekne pošli návratku,nech tovar pošlú nazad a ty sa rozlúč s peniazmi aj s topánkami a už si NIKDY neobjednávaj žiadne fejky z Ali 😉
ďakujem za info @janinka007 🙂
Objednávala som už vela tovaru fejkových doteraz nebol problém, zrejme sa niektorému colníkovi zapáčili tie topánky 🙂 🙂
Mam otázku ženy..z aliexpress som si objednala tenisky a zadržali mi ich na colnici ... Co s tym ??? :(
@simonka1701 no podla toho,čo od tzeba chcú,aké doklady.Ak chcú len výpis z účtu a stránku kde si to objednávala,tak to je v pohode.Ale ak sú to nejaké fejky,tak určite chcú JCD(na tom liste čo si dostala z colnice to je vyznačené kriklavo🙂 a preukázať originalitu...čo samozrejme nevieš nijak dokladovať.Takže radím poslať im návratku,že tovar nechceš a rozlúč sa s teniskami,aj s peniazmi...
Ako mám toto chápať ze mi to niekde zadržali alebo ako
2014.08.14 20:52 (GMT-7): Otvorenie
2014.08.13 08:48 (GMT-7): Otvorenie
08.12.2014 15:32 (GMT-7): Odlet z vonkajšej výmennej pošte
Dakujem
@timea273 zadaj si sledovacie číslo sem a budeš to mať po slovensky http://tandt.posta.sk/
Dik za info ...slovenský ked to dam na posta.sk mi tam ukazujeiba ze bolo podané a dost tak iba na Alí som pozerala ale dnes som pozerala a uz to odišlo z otvorenia ďalej
Ahoj takze ked prisiel len dopis z colnice ze mam poslat fakturu len o hodnote na ake potreby to mam atd tak by to mali poslat a zaplatim to clo nie ?🙂)) tovar ma hodnotu 47 eur tak kolko bduem platit neviete niekto ?🙂 dikyyyy za dopoved
@veronikacarnokyova, skús si zavolať do nejakej kuriérskej služby, napr. TNT, alebo UPS, tam Ti poradia, majú s tým skúsenosť. 😉