Balík na poštu - telefónne číslo
Pekný deň prajem.
Prosím vás, odkedy je POVINNOSŤOU uvádzať tel. číslo kde chcete poslať balík na poštu. 🤔
Chcela som tak poslať balík a poštárka povedal, že bez čísla sa nedá. Keď som sa opýtala na dôvod, tvrdila, že preto lebo pošta doručenie zásielok neoznamujú (=lístok do stránky). 🤷
Poštárka to dala ako balík na adresu s čím som nesúhlasila lebo tá služba je drahšia a momentálne (kvôli opatrenia v rámci corony) neexistujúca. Čiže v konecnom dôsledku by dotyčná musela ísť prevziať balík na poštu. 🤦
Stručné zhrnutie
- Slovenská pošta pri službe "balík na poštu" vyžaduje uvedenie mobilného telefónneho čísla alebo e‑mailovej adresy podľa informácie na posta.sk/sluzby/balik.
- Elektronický podací systém (epodací / EPH) nepustí podací lístok bez kontaktu, takže pri podaní balíka na poštu musí byť zadané telefónne číslo alebo e‑mail.
- Zásielky do 2 kg môžu byť odoslané ako listová (doručená ako doporučený list) a vtedy sa kontakt zvyčajne nevyžaduje; v praxi sa však postupy líšia podľa pobočky a pracovníka.
Q: Prečo pošta pýta telefónne číslo pri posielaní balíka na poštu?
A: Pošta posiela oznámenie o uložení zásielky SMS alebo e‑mailom, a podľa stránky posta.sk je podmienkou poskytnutia služby uvedenie mobilného telefónneho čísla alebo e‑mailovej adresy.
Q: Môžem namiesto telefónneho čísla uviesť e‑mail?
A: Áno, pošta akceptuje e‑mail namiesto telefónneho čísla; oznámenia o uložení zásielky potom prichádzajú e‑mailom.
Q: Musí sa kontaktný údaj uvádzať pri doporučenom liste?
A: Nie, doporučený list (listová zásielka) do 2 kg zvyčajne nevyžaduje telefónny kontakt, pretože ide o inú službu než „balík na poštu“.
Q: Čo robiť, ak odosielateľ nechce uviesť telefónne číslo adresáta?
A: Odosielateľ môže uviesť svoje telefónne číslo a následne poslať adresátovi podacie číslo; adresát môže sledovať zásielku cez sekciu „sledovanie zásielky“ na posta.sk.
Q: Dá sa pri balíku na poštu uplatniť dobierka?
A: Áno, dobierka je možná aj pri balíku na poštu; ceny a podmienky dobierky sú uvedené v cenníku na posta.sk.
Q: Prečo sa niekedy oznamovanie zásielky neuskutoční aj napriek tomu, že je uvedené číslo?
A: V praxi sa oznamovanie môže líšiť podľa pobočky, váhy zásielky a postupu pracovníkov; zásielky do 2 kg zasielané ako listová zásielka môžu byť oznámené iným spôsobom alebo vôbec.
Závery z diskusie
Zhoda
- Pri službe "balík na poštu" sa má uviesť mobilné telefónne číslo alebo e‑mail podľa podmienok uvedených na posta.sk.
- Oznámenia o uložení zásielky sú zasielané SMS alebo e‑mailom.
- Zásielky kategórie listová zásielka (napr. do 2 kg) majú iné podmienky a zvyčajne nevyžadujú kontakt.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že systém (EPH/epodací) už dlhodobo nepustí podanie bez kontaktu; iní tvrdia, že sa dá balík poslať bez čísla a že závisí od konkrétnej pobočky alebo pracovníčky.
Otvorené otázky
- Prečo v niektorých prípadoch pošta prijme balík bez uvedenia kontaktu aj keď to má byť povinné?
- Ktoré pobočky alebo ktoré verzie epodacieho systému majú rozdielne postupy pri vyžadovaní kontaktných údajov?
Spomenuté značky a firmy
Slovenská pošta, posta.sk
Spomenuté produkty a metódy
balík na poštu, balík na adresu, listová zásielka, doporučený list, epodací (EPH), dobierka, sledovanie zásielky, podacie číslo
Miesta a osoby
Petržalka, Žilina
@menox myslíš dobierku? Samozrejme ze sa dá, prečo by sa nemalo?
Všetko aj s cenami máš na posta.sk v cenníku. Natukas ale služby chceš a váhu a dá ti cenu
@simca06022011
@nelca84 Ďakujem. Áno, tak som to myslela, ale tým pádom aj poštovné bude vyššie predpokladam. Ale kebyže nedam dobierku len balík na poštu v tom prípade platí že adresát len prevezme ten balik a neplatí za to?
Raz som si zabudla od kupujucej vypytat tel.c. a nechcela som to posielat na adresu, je to predrazene ako slak, tak som tam uviedla svoje tel.c. a ked mi prisiel oznam smskou, preposlala som to dotycnej 🙂 ak by sa to nahodou niekomu stalo....
Mala by som aj ja jednu otazku, dúfam že mi poradíte.Môže mi za"balík na poštu" adresát aj zaplatiť alebo to sa nedá pri tomto druhu odosielania?