Bezohľadní susedia - prosím poraďte
Ahojte maminky. Otváram problém, s ktorým sa doma už dlhšie trápime. Ako už naznačuje názov, ide o bezohľadných a drzých susedov, ktorí nám dednnodenne strpčujú život a my si už naozaj nevieme poradiť. Preto vás prosím o akýkoľvek nápad, či názor.. odborný, aj laický, možno nás posuniete aspoň o krok k lepšiemu bývaniu.
Všetko sa to začalo po Veľkej noci, keď sme sa aj s manželom a našou ročnou dcérkou presťahovali do nášho vlastného bytu. Stálo nás veľa úsilia, kým sme si ho kúpili, zrekonštruovali a zariadili tak, aby nám v ňom bolo čo najlepšie. Dokonca aj dcérka zvládla sťahovanie úplne v pohode a krásne sa zabývala v priebehu niekoľkých dní. Nerátali sme ale s tým, že susedia vedia byť až takí nepríjemní. Bývame na druhom poschodí a pod nami je rodina, ktorej súčasťou dennodenného života je hluk.. hlasné rádio, hlasné rozhovory (či hádky?), futbalová lopta, klavír, klopkacie topánky a k tomu všetkému ešte aj krajčírska dielňa. Možno sa pýtate, že čo s tým a načo to vôbec píšem. Keby som chodila do práce, tak to ani nepostrehnem. Som ale doma s dcérkou a tak mi celý ten cirkus už riadne lezie na nervy. Rodičia (štyridsiatnici): otec má zamestnanie na smeny, takže je často doma aj cez deň; matka má spomínanú krajčírsku dieľnu v spoločných priestoroch pod bytom. Deti: 12, 15, 18. Všetci piati si neistále nahlas púšťajú rádio, ale tak, že mám pocit akoby som bola u nich vo vedľajšej izbe. Všetko sú to veci, ktoré mi prekážajú z jediného dôvodu - moja dcéra kvôli nim nemôže spať. Než sme sa presťahovali, spinkala naobed aj tri hodiny a večer o siedmej sme už s manželom spokojne sledovali správy, zatiaľ čo ona už zase spokojne spala. Zaspávala sama v postieľke po uspávanke a pusinke na dobrú noc. Dnes je situácia taká, že naobed spí max.hodinu, aj to musím pri nej ležať, aby sa netrhala zo spánku a večer ju ukladáme až okolo ôsmej, keď oni pozerajú telku a konečne vypnú rádio. Ležíme s ňou obaja často aj 30minút. Spočiatku sme ich boli párkrát pekne a slušne poprosiť, že máme malé dieťa, či by boli takí láskaví a včase od 12,00-15,00 hod a večer po 19,00 nepúšťali rádio. Dva tri dni bol kľud a potom zas. Boli sme za nimi asi 4x, keď už na nás vybehli že dokedy im chceme chodiť vyzváňať. Ostala som nepríjemne zaskočená a len som povedala, že sme sa na niečom dohodli. Buchli mi dverami pred nosom a rádio revalo ďalej. A moja malá v postieľke tiež. Chvíľu sme to nechali tak a čakali, kedy si zvyknú na to, že majú nových susedov. Po čase som zašla dole aj s malou na rukách po tom, ako vytrvalo plakala skoro hodinu, čo nemohla zaspať a oni zdola ešte napodobňovali jej plač. To ma už vytočilo a šla k nim s krikom. Len sa mi vysmiali do očí, že keď si neviem poradiť s vlastným deckom, tak som si ho nemala zrobiť. Na konci školského roka bola u nich doma obrovská oslava už naobed. Manžel bol vtedy na maródke, takže zvoniť šiel on. Neotvorili. Ani dole v dielni. Zavolali sme mestskú políciu, lenže to rádio šlo tak nahlas, že neotvorili ani im. Cez leto sme boli často von, malá spinkala na balkóne, snažila som sa zachovať pokoj. Každým ďalším dňom to ale bolo horšie a horšie. Kým boli decká v škole, rádio si púšťal otec. Riešili sme to aj s inými susedmi, počujú ich viacerí a vadí im to, ale keď treba povedať niečo nahlas, tak až tak veľmi to zas nevadí.. Boli sme za domovníkom, šiel za nimi niekoľkokrát, aby brali ohľad na malé dieťa.. myslíte, že pomohlo? Informoval sa aj na bytovom, tam ale povedali, že oni do susedských sporov nezasahujú.Na dušičky šlo rádio od ráno od 9ej do 16ej poobede. Na druhý deň to isté. Znova som zavolala políciu. Boli im dohovoriť a asi týždeň bol kľud. Ale počula som matku ako vrieska, že čo si tá zasraná o sebe myslí (podotýkam, že mám 29rokov). Potom nastala situácia, že si púšťajú rádio a robia rámus presne v čase, keď som ich prosila o kľud. Políciu sme zavolali ešte raz, bolo to poslednú novembrovú sobotu. Pamätám si to presne, lebo policajti zistili, že doma je len syn (12). Otecka to zrejme naštvalo a začal konať. Namiesto toho, aby prišiel za nami, že čo sa stalo a bla bla, podal na nás sťažnosť, že sme na jeho syna zavolali políciu, keď bol sám doma! čo k tomu dodať? už naozaj neviem, čo máme robiť.. poteší ma akákoľvek dobrá rada od vás.. vopred vám ďakujem a ospravedlňujem sa za ten dlhý obsah, ale snažila som sa v skratke opísať, o čo vlastne ide.. ešte raz vďaka.
Stručné zhrnutie
- Nadmerný hluk zo susedov môže trvalo narušiť spánok dieťaťa a bežné užívanie bytu; dostupné právne a inštitucionálne kroky zahŕňajú dohovor so susedom, oznámenie mestskej alebo štátnej polícii, meranie hluku regionálnym úradom verejného zdravotníctva a civilné konanie podľa §127 Občianskeho zákonníka.
- Regionálny úrad verejného zdravotníctva (RÚVZ) a obecné orgány môžu vykonať meranie hluku a podľa diskusie môže pri prekročení limitov hroziť jednorazová pokuta (v diskusii spomenutá suma 1000,- Sk) alebo správne konanie obce s predbežným opatrením.
- Praktické riešenia z diskusie zahŕňajú technické opatrenia (odhlučnenie stien/podláh, „noise machine“, CD so zvukmi práčky/dažďa), hromadné sťažnosti/petície a právne kroky (správne konanie pred obcou, susedská žaloba podľa §127 OZ), pričom súdne konanie je časovo náročné a výsledok nie je istý.
Najčastejšie otázky
Q: Ako postupovať, keď susedia pravidelne narúšajú denné spanie dieťaťa hlasným rádiom a rámusom?
A: Najskôr skúste písomnú výzvu a opakovaný dohovor, potom oznámenie mestskej polícii; ak problém pretrváva, požiadajte o meranie hluku RÚVZ (kontakt cez WWW.RUVZ.SK) a zvážte podanie návrhu na správne konanie pred obcou alebo susedskú žalobu podľa §127 Občianskeho zákonníka.
Q: Kto môže vykonať meranie hluku a aké predpisy sa použijú?
A: Meranie hluku vykonávajú regionálne úrady verejného zdravotníctva (RÚVZ) podľa vyhlášky Ministerstva zdravotníctva SR č. 547/2007 Z. z.; diskusia uvádza RÚVZ a odporúča kontaktovať regionálny hygienický úrad (príkladne Banská Bystrica) alebo overiť postup na WWW.RUVZ.SK.
Q: Môže polícia zasiahnuť okamžite a kedy?
A: Mestská polícia môže vykonať dohovor a evidovať sťažnosti; podľa diskusie štátna polícia podľa účastníkov zasahuje najmä po 22:00 (nočný kľud) a pri opakovanom rušení možno volať políciu opakovane, hoci účinnosť zásahov sa môže líšiť.
Q: Aké právne kroky sú reálne a aké sú ich náklady?
A: Možné kroky sú podanie návrhu na správne konanie pred obcou, hromadná sťažnosť alebo súdna žaloba podľa §127 Občianskeho zákonníka; podanie žaloby na súd bolo v diskusii spomenuté so súdnym poplatkom 16,50 EUR a odporúčaním konzultovať advokáta.
Q: Pomôže odhlučnenie bytu a aké techniky sa spomínali?
A: Diskusia spomínala odhlučnenie stien (nástrek), výmenu podláh a použitie „noise machine“ alebo CD so zvukmi práčky/dažďa; účinnosť závisí od konštrukcie bytu a zdroja hluku, preto sa odporúča odborné posúdenie pred investíciou.
Q: Čo robiť, ak domovník alebo bytové družstvo nepristúpi k riešeniu?
A: Podajte písomné sťažnosti na mestský úrad (referát verejného poriadku) a spoločenstvo vlastníkov; podľa diskusie je možné iniciovať správne konanie obce alebo v krajnom prípade súdny návrh, pričom zákon č. 182/1993 Z. z. (§11 ods.5) umožňuje súdne nariadenie predaja bytu pri hrubom narušovaní spolunažívania.
Závery z diskusie
Zhoda
- V diskusii prevládal názor, že dohovor so susedom často nestačí a treba slučne zdokumentovať problém (nahrávky, sťažnosti) a eskalovať k polície, RÚVZ alebo obci.
- Mnohé rodiny v diskusii uviedli, že presťahovanie je časté riešenie, ak právne a inštitucionálne kroky neprinesú rýchlu zmenu.
Sporné názory
- Presťahovať sa ako konečné riešenie versus bojovať právne a formou petícií a meraní hluku.
- Pomsta (vytopenie, sabotage, nalepenie anonymných plagátov) versus právne a inštitucionálne kroky (oznámenie polícii, RÚVZ, podanie žaloby).
Otvorené otázky
- Ako spoľahlivo zabezpečiť meranie hluku, ktoré bude použiteľné ako dokazovanie na súde?
- Do akej miery sú komerčné odhlučnenia (nástreky, izolačné vrstvy) účinné v bežných panelových / tehlových bytoch?
Spomenuté značky a firmy
Mestská polícia, Štátna polícia, Regionálny úrad verejného zdravotníctva (RÚVZ), Úrad verejného zdravotníctva SR, Ministerstvo zdravotníctva SR, Markíza, program Modré z neba, Modrastrecha.sk, Modrykonik.sk, HNonline.sk, WWW.RUVZ.SK, Defensa (kontakt lasak@defensa.sk), MsÚ (mestský úrad), Bytové družstvo, Spoločenstvo vlastníkov bytov, Slovenské rozhlas – Slovensko 1
Spomenuté produkty a metódy
meranie hluku, odhlučnenie stien (nástrek), plávajúca podlaha, „noise machine“ (biely šum), CD so zvukmi práčky/dažďa, nahrávanie kamerou ako dôkaz, susedská žaloba podľa §127 Občianskeho zákonníka, správne konanie pred obcou (predbežné opatrenie), petícia/hromadná sťažnosť, pokuta (v diskusii spomenutá jednorazová suma 1000,- Sk), zákon č. 460/1992 Zb. (Ústava SR), zákon č. 2/2005 Z. z. (posudzovanie a kontrola hluku), vyhláška MZ SR č. 547/2007 Z. z., zákon č. 564/1991 Zb. (o obecnej polícii), §11 ods.5 zákona č. 182/1993 Z. z., podanie žaloby so súdnym poplatkom 16,50 EUR, volanie mestskej alebo štátnej polície, vytopenie/vandalizácia ako represívne metódy (spomenuté v diskusii)
Miesta a osoby
Banská Bystrica, Najvyšší súd České republiky
Mojej susede zas vadí keď sa ráno sprchujem. A čo mám robiť keď idem do práce na 6:30. Tak som sa začala sprchovať večer. Ale už sa bojím ísť do sprchy kedykoľvek aby mi nezačala búchať do kúpeľne...
ahoj jednoduche riesenie vecer pridut vypat svetlo na chodbe po zazvoneni a otvoreni dveri mat nasadenu kuklu a jednoducho rucne a strucne zduplovat ze bude klud a hotovo po kial sa to sa to neukludni tak jednoducho kopnut medzi nohy a oni sa umravnia ked nie zopakovat aj s necakanym uderom medzi oci a do rozkroku a potom zavolat sanitku po odlozeni kukly ako dobry sused ktory pomoze ked je treba odskusane funguje na 100 percent ziadna policia nepomoze a takto pokracovat az susedovi nerozkopes gule on si potom da povedat