Club Card. Aký máte názor na túto kartu?
ja som zalozila tuto temu aby ste vyjadrili svoje nazory na klubovu kartu Club Card..... 😕
ja som tam uz mala niekolko bodov a dnes mi postou prisli prve kupony na zlavu......ale nejak ma ani nenadchli tie kupony ....
a vy ako? 😉
Stručné zhrnutie
- Clubcard (Tesco) je vernostný program, ktorý zbiera body za bežné nákupy a posiela vyúčtovanie vo forme peňažných poukážok alebo zľavových kupónov každé tri mesiace.
- Peňažné poukážky sa dajú v diskusii používať ako zľava na celý nákup a zľavové kupóny sú často viazané na konkrétny tovar alebo balenie.
- Program Clubcard sa v diskusii popisuje ako marketingový nástroj Tesca na získavanie údajov o nákupoch zákazníkov a cielenie zliav na tovar, ktorý zákazníci kupujú.
Najčastejšie otázky
Q: Ako často mi Tesco pošle vyúčtovanie Clubcard a poukážky?
A: Vyúčtovanie Clubcard podľa diskusie chodí každé tri mesiace; v príspevku sa uvádza, že ďalšie poukážky mali prísť od 5.3.2010.
Q: Koľko bodov potrebujem na to, aby mi Tesco poslalo peňažnú poukážku?
A: Podľa citácie z oficiálnej stránky v diskusii je často používaná hranica 150 bodov, za ktoré môže byť zaslaná poukážka v hodnote približne 1,50 EUR.
Q: Sú poukážky od Clubcard použiteľné na celý nákup alebo len na vybraný tovar?
A: V diskusii zákazníčky uviedli, že Tesco vysvetlilo, že peňažné poukážky sa dajú uplatniť ako zľava na celý nákup pri pokladni, zatiaľ čo niektoré zľavové kupóny sú viazané na konkrétne položky.
Q: Platí Clubcard vo všetkých predajniach Tesco na Slovensku?
A: Áno; v diskusii sa konštatuje, že Clubcard platí vo všetkých Tesco predajniach na celom Slovensku.
Q: Sú zľavové kupóny a poukážky prenosné medzi ľuďmi alebo viazané na meno na karte?
A: V diskusii sa viackrát uvádza, že kupóny sú neprenosné a pri použití ich kontrolujú pri pokladni; kupóny majú na sebe často meno a platné sú len s kartou na dané meno.
Q: Dá sa uplatniť viac poukážok naraz pri jednom nákupe?
A: Diskusia uvádza, že je možné použiť všetky poukážky naraz pri jednom nákupe, ale musíte mať pri sebe Clubcard s rovnakým menom, ak sú poukážky viazané na meno.
Q: Ako fungujú nálepky/zbieranie nálepiek v Tescu a aká je ich hodnota?
A: Podľa príspevkov v diskusii sa pri akcii nálepiek dáva za každých 17 EUR jednej nálepky a pri nazbieraní 6 nálepiek sa odpočítava 10 EUR z nákupu (údaj z príspevkov užívateľov).
Q: Prečo mi prichádzajú kupóny na výrobky, ktoré nekupujem?
A: V diskusii sa uvádza, že Tesco segmentuje a cieli kupóny podľa údajov o nákupoch zákazníkov, takže sa môžu posielať ponuky na tovar, ktorý systém vybral, nie nevyhnutne na to, čo práve kupujete.
Závery z diskusie
Zhoda
- Clubcard je vnímaná primárne ako marketingový nástroj Tesca na získavanie údajov o nákupnom správaní zákazníkov.
- Peňažné poukážky sa dajú uplatniť ako zľava na nákup a zľavové kupóny sú často viazané na konkrétny tovar.
- Mnohé respondentky považujú zasielané sumy za malé, ale uvádzajú, že ak už v Tescu bežne nakupujú, je lepšie mať aspoň nejakú zľavu než nič.
Sporné názory
- Niektoré názory v diskusii tvrdia, že Clubcard prináša reálnu úsporu pri častom nákupe (napr. 10% na hračky, peňažné poukážky), zatiaľ čo iné názory považujú zasielané zľavy za „omrvinky“ a vidia v programe hlavne zber dát pre obchod.
- Niektoré príspevky tvrdia, že kupóny sú personalizované a neprenosné, zatiaľ čo menšia skupina účastníčok uviedla prípady, kde si vedľa seba registrovali viac kariet a poukážky využiť mohli.
Otvorené otázky
- Prečo dostávajú niektorí zákazníci poukážky a kupóny skôr ako iní, keď majú podobný objem nákupov?
- Podrobnosti kritérií, podľa ktorých Tesco vyberá, komu posiela peňažné poukážky a komu len zľavové kupóny, zostávajú nejasné.
- Do akej miery sú špecifické kupóny (produktové) skutočne viazané len na uvedené položky alebo fungujú ako príklad na zľavu z celého nákupu v rôznych prípadoch?
Spomenuté značky a firmy
Tesco, DM, Billa, Kaufland, Lidl, Carrefour, Jednota, F&F, Bata, Favab
Spomenuté produkty a metódy
Clubcard, peňažné poukážky (poukážky), zľavové kupóny, nálepky (za každých 17€ 1 nálepka, 6 nálepiek = 10€), DM babybonus, Persil 2kg, Persil gel, Pampers 1+1, Dolores slnečnicový olej 1l (zľava 0,50€), Sungrown džús 1l (zľava 25%), Pim's 150g (1+1 zdarma), Orion Deli 2+1 zdarma, Milka 1+1, F&F Cherokee zľava 5€, vyúčtovanie každé tri mesiace
Miesta a osoby
Slovensko, Írsko, Spojené kráľovstvo, Rakúsko
helenka, mne sa to tiež zdalo, že to tak málo...ale zase si zober, že aspoň niečo..my sme ľudia takí, že nám dajú aj zadarmo a stále sa nám nepáči....
takisto máš napríklad aj DM babybonus....veľa mamičiek sa sťažuje, že zlé zľavy sú tam...ale zoberme si, že aspoň nám mamičkám niekto niečo dá 😉
Ahojte, ja si tiez myslim, ze chodit nakupovat do Tesca extra specialne kvoli karte sa neoplati, ale ked tam chodim aj tak, tak mam aspon nejaky bonus 😉
Samozrejme že by bolo naivné si myslieť, že díky nejakej karte človek ušetrí extra veľa peňazí, alebo získa toho veľmi veľa.
Hlavným cielom takýchto klubových kariet je to, že obchod si chce prostredníctvom nich získať vernosť zákazníkov, aby sa rozhodli vždy nakupovať v tomto obchode, nie inom, lebo tu dostanu niečo navyše.
Ale to, čo je navyše je v minimálnej hodnote, takže tých, ktorí chodili do tesca neustále aj predtým to poteší, ale ak napríklad niekto chodí len kvôli tej karte a má tento obchod dalej ako ostatné, tak veľa na tom nezíska, lebo čo dostane dá napríklad za benzín a podobne 🙂
Hadam dojde na Slovensko aj babyklub z Tesca...mali sme ho v Irsku a davali kopec bonusovych bodov za nakup detskej kozmetiky, plienok, vyziv, mlieka a pod.
tiez ju mam ale do tesca chodim malo uvidime co a ako mam aj billa kartu aj dm kartu ..... 😀
suhlasim s kisska chodili sme tam aj pred kartou a mínnali tak isto. Tak prečo nevyužiť aj ten bonus ked je taka možnosť 😉
ja si tiez myslim,ze lepsie ako nic,chodim tam na nakupy dost casto,tak aspon nieco
ja mam tuto kartu 5 rokov v Uk a je super. koli tomu chodim na nakupy iba raz za tyzden a nakupujem tam vsetko. samozrejme ze aj tv, radia, mobily...vsetko. co bohuzial u nas na slovensku nie je. alebo nie je taky vyber vsetkeho. aj tlaciarne atd....
no a raz za pol roka mi chodia kupony okolo 15-20 libier. takze ja som spokona. okrem toho tu v Uk ale mame aj ine zlavy. takze viac sa mi to oplati tu ako na slovensku. ☹
dufam len, ze casom daju aj na tie veci co kupujete pravidelne /ariel prach na pranie, zub. pasty sensodyne atd.../
zlavu. to chodi s tym take zlavy na produkty ktore najcastejsie kupujete. 😉
myslim ze sa to len musi rozbehnut a bude to ok. 😉
my sme sa prave vratili z tesca a rovno sme pouzila aj zlavu 5 eur z poukazok co dnes boli v schranke.na nakupy chodime kazdy tyzden a len do tesca a za tu dobu co to tu existuje sme v tescu nechali vyse 500 eur takze potesi zlava hociaka 🙂
Ahojte, aj nam dnes dosli tie zlavove poukazky, nic moc, len ma zaujala poukazka na oblecenie a na hracky pre synacika 😀 Do Tesca chodime casto, su tam dobre akcie, ale urcite tam nenakupujeme kvoli bodom na Clubcard. Ale aspon nieco... 😅
ja osobne neviem ako na slovenku, ale tu mi carrefoure , vdak akarte nazbieram za mesiac aj 100 € 😉
ak su akci etak sa da vela.. 😉
dufajm ez eto pride aj na slovensko.. 😉
no tak hlavne Tesco má prekľad o svojích zákazníkoch,čo sa najviac nakupuje,v ktorom čase,ešte aj vekove zloženie zákaznikov.Takže cielene možu vytvárať akcie aby nalákali ľudí,lebo toto všetko vdaka karte sa dá zistiť.Takže nerobia to kôli zákazníkovi ale sebe.
jasné, že to robia kvôli sebe 😀 chcú mať prehľad o om, ČO jeme, ČO kupujeme a potom na tie veci dávajú zľavy, aby sme sa tam vrátili.
My máme hypermarket T. 3 minútky autom od domu a nechali sme tam už určite aj 300 000Sk 😕 , len mesačne tam minieme 10 000 Sk.. takže konečne aspon zlava, aj ked uboha...
nam na oblečko ani hračky nedali ☹
ale treaz je dobrá akci,a čo sa zbierajú nálepky, už nám odpočítali zlavu 10€ a dalsich 10€ budeme mat zajtra, oplati sa...
no ja sa tiez chystam ist do tesca zajtra na nakup a aspon byuzije 10% zlavu na detske hracky,tak chcem malej kupit na vianoce detsku zvukovu kuchynku a tak aspon usetrim nejake korunky vdaka kuponu.....
ja ak sa mam priznat aj tam som vzdy chodila nakupovat do tesca a to aj pred club kartou a aj po nej....
jasne ze je lepsie aspon nieco ked nam pride-myslim nejake kupony 😉 aj to potesi veru 😉
ja som len chcela vediet vase nazory a som rada ze niekto sem napisl 🙂
babula ked tam budes kupovat oblecko, tak potom ti aj pridu na oblecko zlavy. 😉
zalezi co kupues najviac. 🙂
Tesco má marketing slušne zvládnutý, problém majú ale inde. Aspoň u nás v meste dobré a čerstvé mäso v Tescu nekúpite. Mám s tým nedávnu skúsenosť. Po jednom dni som u nich képené mäso išla reklamovať, bolo pokazené. Taktiež šunka z Tesca je na druhý deň skysnutá.
twinflame, obavam sa ze problem u vas v Tescu je vo vedeni a nie firme ako takej... firma ako taka nepripusta prelepovanie etiket, predavanie stareho tovaru.. ak sa to robi, je to vec miestnych manazerov, a ak v tom budu pokracovat ... poviem ti tak, keby ze viem kto to je, zajtra by uz mozno pracu nemal 😠 .. pardon za odbocku 😉
ahojte, ja Tesco u nas nemusim, je to 😝 😝 😝 , neporiadok, prazdne regale, nedoplneny tovar, ale raz za cas tam idem nakupit 😒 . Aj mne dnes prislo "vyuctovanie", kupony na 5 € a potom kupony na zlavu k urcitemu tovaru. Vsetko ale take znacky, ktore nekupujem.
A mysliet si, ze nejaky retazec nam da nieco zadarmo, je dost naivne. Ide im ako tu uz niektore zienky pisali o to, aby mali prehlad o zakaznikoch, kto co kupuje, kolko toho kupuje, atd.
Otazka temy je nazor na kartu-mam ju, ako aj ine, pouzivam ju, ale ze by ma ovplyvnovala pri rozhodovani kam ist nakupit, tak to nie.
trixi presne-ide len o prehlad o zakaznikoch, kto co kupuje, kolko toho kupuje, atd.presne ako si napisala 😉
no tak mne doslo prve vyuctovanie...
za tusim 250 bodov, co som nazbierala mi dali " az" 2€ zliav... a nejake este take, ze napr. kupon na 5€ zlavu ked kupim detske veci CHerokee, ale az ked je to nad 600sk nakup.. 😝 😝 takze nic moc....
ojeb ako hrom.. sorry, ale ako inak to nazvat?
Je to vlastne kampan na to, aby ludia kupovali len u nich...
Mne tiež prišli poukážky na 2 euro, nič moc ale viac ma potešili 10% zlavou na hračky, hlavne teraz pred vianocami
Kedysi som kupovala len tam, uz asi rok v kauflande, teraz mam lidl maniu, maju lacnejsie veci, viem, ze maju mensi sortiment, ale aspon menej miniem. Tie ich zlavy su ubohe a ked nakupim v tych druhych dvoch, nakup mam kludne aj o 10-20% lacnejsi, takze kde sa mi hrabe tesco s ich jednym centom na euro, ha ha ha. Presne, tu neslo o zakaznikov, ale o sposob ako usetrit na marketingu, lebo za taketo hromadenie udajov a to nie je len o tovare, ale aj o osobnych udajoch, to nie je zadarmo, takto ich to stoji len zlomok. Tak nech im to sluzi, ja tam kupim cosi raz za cas a o ich kartu teda nestojim... a mam pocit, ze za posledny rok isli jooooo hore s cenami.
tu v irsku v tescu darmo nakupujes ako blazon....poslu ti akurat tak almuznu a nie eura.preto som aj prestala chodit do tesca,lebo okradaju ludi uplne verejnou formou a este to aj reklamuju.Club card urcite nevymysleli pre zakaznika....neviem co tym sleduju,ale urcite to nie je vdaka za nakup.
ja chodim nakupovat tam, kde potrebujem, lidl a tesco mam na skok od domu, tak kupujem podla letakov. dnes mi prisli kuponiky, nic horibilne, ale 10% na hracky je slusne
Helenka no mňa to tiež nejako nenadchlo, ale zas je to zadarmo, tak aj to poteší...minuli sme tam cez 600euráčov za ten čas a poukážky sme dostali na 6eur a nejaké zlavové kupóny, najviac ma potešil ten na zlavu 5eur na oblečenie, teraz pred vianocami je to fajn 🙂