EPodací hárok
Pekný deň,
Tých, ktorí využívate ePodací hárok pri odoslaní zásielok, prosím o odpoveď.
Pri vytváraní hárku je možné "platba za poštovné - online" s tým, že zásielku treba odvážiť a napísať do kolónky "hmotnosť' váhu. Následne stačí iba zaniesť na hocijakej pošte bez čakania v rade.
Raz som túto možnosť využila. Vtedy sa mi stalo, že pani poštárka povedala, že váha musí sedieť presne na gram inak daná zásielka sa nemôže doručiť pretože by bola považovaná za "podozrieva". Išlo o rozdiel pár gramov a sumu poštovného zostala rovnako (rozdiel nespôsobilo nárast poštovného).
Ale, pred pár dňami som vrácala do e-shopu nevhodný tovar. Tiež bol odoslaní ku mne ePodacím hárkom s platbou online a váha vypisané na balíku nesedela s reálnou váhou. Keď som podala balík na pošte tak tam bol rozdiel cca 300g (pričom som to zabalila úplne rovnako.
Tým pádom ma zaujíma či hmotnosť zásielky musí byť presná (zhodná s tou, ktorú odvážia na pošte)?
Ďakujem za reakcie
Stručné zhrnutie
- V ePodacom hárku je možnosť "platba za poštovné - online" s voliteľnou rezervou, ktorú je možné nastaviť pri vytváraní podania na krytie prípadných rozdielov vo váhe zásielky.
- Hlavné pravidlo pošty je, že napísaná hmotnosť nemusí sedieť na gram, ale musí sa zmestiť do príslušného cenového rozpätia (tarify); pri prekročení tarify pošta preverí zásielku a systém môže podanie odmietnuť.
- Listová zásielka sa rozlišuje na štandardnú a neštandardnú (štandardná je tenká obálka A5/A6 s dokumentami); podľa diskusie stojí list 1. triedy do 50 g 1,20 € a do 100 g 1,50 €, pričom cena doporučeného listu do 500 g bola v diskusii uvádzaná ako 2,30 € cez ePodací hárok versus 2,70 € pri papierovom podacom lístku.
Najčastejšie otázky
Q: Ako funguje nastavenie platby a rezervy v ePodacom hárku?
A: Pri vytváraní ePodacieho hárku je možné zvoliť "platba online" a zaškrtnúť rezervu (vyššiu sumu), ktorá sa automaticky použije, ak by reálna hmotnosť presiahla zadanú; ak rezerva nie je nastavená, systém pri prekročení tarify podanie odmietne a odosielateľ dostane e‑mail.
Q: Musí sa hmotnosť uvedená na štítku zhodovať na gram s váhou na pošte?
A: Nie, hmotnosť nemusí byť presná na gram, musí sa len zmestiť do správneho tarifného rozpätia; v diskusii bol spomenutý prípad rozdielu 3 g, ktorý zostal v rámci tarify.
Q: Čo sa stane, ak reálna hmotnosť presiahne zaplatenú tarifu?
A: Ak hmotnosť presiahne zaplatenú tarifu a odosielateľ nemá nastavenú rezervu, pošta v systéme prijatie nezaznamená, odosielateľ dostane e‑mail a musí zásielku prevziať a podať znova buď klasickým papierovým podacím lístkom, alebo vytvorením novej online úhrady; podľa diskusie sa nedá uhrádzať len rozdiel.
Q: Ako sa rozlišuje štandardná a neštandardná listová zásielka a kde sú hranice?
A: Štandardná listová zásielka je tenká obálka A5/A6 s dokumentmi (do 50 g), neštandardná je vypuklá alebo hrubšia obálka alebo obal so sponkami/menšími vecami; neštandardné zásielky sa triedia osobitne a môžu mať vyššiu tarifu.
Q: Môžem vytlačiť štítok na pošte, ak doma nemám tlačiareň?
A: Áno, v diskusii uviedli, že ak nie je možné vytlačiť štítok doma, stačí na zásielku napísať adresu a číslo podacieho hárku, pracovníci pošty štítok doplnia alebo vytlačia; používatelia tiež uviedli, že je možné zaplatiť pri okienku v hotovosti alebo kartou.
Q: Je pri vyplňovaní ePodacieho hárku povinné zadávať rodné číslo a občiansky preukaz?
A: Diskusia uviedla, že pri registrácii a potvrdení identity môže byť potrebné zadať osobné údaje a potvrdiť identitu, zatiaľ čo dlhodobo registrovaní používatelia majú svoje údaje uložené v systéme pošty.
Závery z diskusie
Zhoda
- Hmotnosť uvedená v ePodacom hárku nemusí byť na gram presná, ale musí spadať do správneho tarifného rozpätia.
- Pošta má povinnosť zásielky pri podaní odvážiť a v systéme prepísať aktuálnu hmotnosť.
- ePodací hárok umožňuje elektronický podaj a vo formulári je možnosť nastaviť rezervu na pokrytie prekročenia hmotnosti.
Sporné názory
- Cena doporučeného listu do 500 g bola v diskusii udávaná ako 2,30 € pri vytlačenom ePodacom hárku a ako 2,70 € pri papierovom podacom lístku.
- Niektoré príspevky tvrdia, že pracovníčky pošty sú pri drobných rozdieloch váhy dôsledné a zásielky môžu vrátiť, iné príspevky tvrdia, že väčšina pracovísk drobné rozdiely nerešpektuje.
Otvorené otázky
- Kedy presne sa pri listovej zásielke uplatní tarifa do 50 g versus do 100 g v prípade mierne vypuklých alebo tenkých zásielok?
- Prečo sa v konkrétnych prípadoch účtovali odlišné sumy za rovnaký počet zásielok (rozdiel v účtovaní medzi ePodacím hárkom a papierovým podacím lístkom)?
- Aké konkrétne údaje sú povinné pri prvom použití ePodacieho hárku (rozsah požadovanej identity a či je možné podať bez registrácie)?
Spomenuté značky a firmy
Slovenská pošta, ePodací hárok, EPH, Facebook
Spomenuté produkty a metódy
platba za poštovné - online, rezerva pri online platbe, papierový podací lístok, elektronický podaj (ePodací hárok), tlač štítku na pošte, napísanie čísla podacieho hárku na zásielku, štandardná a neštandardná listová zásielka, váženie na pošte, platba kartou, platba v hotovosti, list 1. trieda do 50 g, list 1. trieda do 100 g, doporučený list do 500 g, balenie v papierovej obálke s bublinkovou fóliou
Miesta a osoby
žiadne
@22abigail22 tak ale napríklad dop list do 500g stojí 2,70 a nie 2,30€ ako uvádzas
@22abigail22 ak už mal viac ako 500g, stojí 3,50€ + 3x1,50 listy 1,triedy a máš presne tých 8€ co si platila. Nemusíme byť hneď sprosté kravy co sa zle vyspali. Navyše ženy, treba sa pytat pýtať.
@lonely66
Práve vďaka tejto skúsenosti som si založila túto diskusiu aby som sa informovala o platbe online pro Epodacom hárku.
Dotyčná pracovníčka je žiaľ, nepríjemná a toto je moja druha negatívna skúsenosť s ňou.
Ešte dávnejšie som posielala tovar, ktorý som vložila do papierovej obálke s bublinkovou fóliou (také čo predávajú na pošte) a nechtami ho celé roztrhla (nečudujem sa keď mala také veľké drápy s ktorými ledva vedela ťukať po klavesnici 🫣). Ale ja som bola na vine lebo ja som ho zle zabalila. 😅
@1fifinka1
Tá cena 2,70€ platí ako človek vypíše papierový podarí hárok čo vydávajú na pošte. Ale keď si dáte vytlačiť sami Epodací hárok. Teba zakliknuť elektronický podaj, vtedy dá cenu 2,30€. 😉
Jednalo sa o tejto zásielke. Nakoniec mal oveľa menej ako 500g a cena 2€.
Takže keď si vyrátam 3x1,50€ (listy 1. treuda do 100g) plus tie 2€ tak je to 6,50€ nie 8€. 🫣
Akože, niekto si povie, že robím veľkú vedú za rozdiel 1,50€. Ale keď sa na pošte po každé takto "pomýlia" tak sa to nazbiera. 😳
@22abigail22 treba sa tam hneď ozvať. Netuším teda potom kde bola chyba. Mas pravdu, cez eph je to lacnejšie, neuvedomila som si keďže som pridávala z cenníka. A nič viac si neplatila? Lebo potom sa naozaj pomýlila asi.
@1fifinka1
Mala, moja chyba - bolo veľa ľudí, pred záverečnou, ponáhľala som sa (výslovne som zaplatila a utekala) tak som v danej chvíli nad tým neuvažovala. Neskôr keď som došla domov a bolo v kľude mi začalo vŕtať hlavou, že niečo nesedí. 🫣
Nič viac, iba tieto 4 list. zásielky mala.
@22abigail22 ale to je veľmi zvláštna cena.
Posielala si to ako doporučený list 2.tr.?
Pri váhe do 100g stojí 2,40€. Neviem či cez EPH nestojí dokonca 1,80€.
@nikaeli
@22abigail22 prosim vas ten eharok idem robit prvy krat. Ja si ho musim aj vytlacit doma? Ten stitok? A nalepit na balik? A ked nemam tlaciaren mozem ist do certa vsak :(
@damira90 nemas tlaciaren, normalne napis adresu na zasielku a napis si na papier cislo podacieho harku = s tym to chod podat. Dotlacia si.
Mne sa xkrat stalo, ze sa mi ot nedalo tlacit = dosiel toner atd, proste nastihla som.. raz som dokonca balila zasielku len tak v aute = tak som tiez povedala, ze pardon nesla mi tlacairen :DDD a pomohli si na poste.
@simca06022011 uf tak dakujem a teda platba ako prebieha z bankomatovej karty asi vsak?
@damira90 ja platim v hotovosti na poste, kartou sa plati, ked to aj odvazis a vsetko,a le vtedy musis mat podla mna tu etiketu, to sa ani nemusi nosit k okienku (tak som to nepodavala este)
@simca06022011 a prosim ta este pekne. Posielala si list napriklad nad 500g.. alebo balik na postu si posielala. Aj to sa da platit v hotovosti na poste?
@simca06022011 cize len napisem adresu na balik a cislo zasielky. A tak potom pridem ze som si spravila doma e harok.
@damira90 ked zadavas zasielku = hocijaku, pri kazdom harku si vies vybrat na zaciatku, ci ides platit online, alebo pri podaji.
cislo harku si napis na papier, ten si musia vyhladat v systeme
@simca06022011 dakujem krasne a este prosim ts ja otravna mucha :(
Toto vyplnala si aj ty rodne cislo aj obciansky? Je to normalny postup to je povinne vsak lebo sa aj bojim niekde pisat cislo obcianskeho ...aj rodne. To fakt musim?
@damira90 to neviem, ja som normalne zaregistrovana na poste uz velmi davno, takze netusim co sa tam zadavalo. A kedze mam tam aj firemne aj surkomne, aj splnomocnenia, tak moje udaje uz posta v systeme ma desatrocie minimalne = a na tie, vzdy vyzadovali tieto udaje osobne.
@simca06022011 tak chapem vy to tam máte aj za inych okolnosti a povinnosti 🙂 dakujem velmi
