icon

Eshop creative.sk - skúsenosti

5. júl 2020

Prosim vas je eshpop creative-sk.com spolahlivy? Mate skusenosti?

Zhrnutie diskusie
Automatický súhrn diskusie generovaný umelou inteligenciou · 16. jún 2026 · 177 príspevkov

Stručné zhrnutie

  • E-shop creative-sk.com je v diskusii opisovaný ako rizikový pre časté dodanie nekvalitného tovaru, nezodpovedajúce veľkosti a povinností zákazníka posielať vrátený tovar na adresu v Bulharsku.
  • Viacerí zákazníci uviedli, že vrátené platby prišli oneskorene alebo vôbec, často bez vrátenej DPH a bez preplatenia poštovného; formulár na vrátenie a komunikácia s e-shopom boli podľa diskusie problematické.
  • Odporúčané riešenia v diskusii zahŕňali podanie sťažnosti cez ODR (ec.europa.eu/consumers/odr), kontaktovanie Európskeho spotrebiteľského centra v SR (info@esc-sr.sk, tel. 02/4854 2317) a nahlásenie problému príslušným inštitúciám; SOI upozorňujú, že ich právomoci sú obmedzené pri subjektoch so sídlom mimo SR.


Najčastejšie otázky

Q: Kam mám poslať vrátený tovar z objednávky na creative-sk.com?
A: V diskusii zákazníci uviedli adresu v Bulharsku: Creative Bulharsko, Blagoevgrad 2700, Elenovo, 2 Preslav Str., pričom e-shop často poskytne túto adresu až po reklamácii.

Q: Koľko stojí vrátenie tovaru do Bulharska a aká je skúsenosť so spätným preplatením?
A: V diskusii boli uvádzané rôzne sumy: približne 7 € až 7,20 € (pošta/dobré podmienky), bežne spomínané 10,50 € (doporucené), až do 30 € pri kuriérovi DPD; viaceré príspevky tvrdia, že e-shop neprepláca poštovné a často vracia len sumu bez DPH.

Q: Ako dlho trvá vrátenie peňazí po zaslaní reklamácie?
A: Z diskusie: doby sa veľmi líšia — niektoré zákazníčky uviedli vrátenie po 2–6 týždňoch, iné čakali niekoľko mesiacov alebo peniaze nedostali vôbec.

Q: Na koho sa mám obrátiť, ak mi e-shop nevráti peniaze a sídli mimo SR?
A: Diskutujúce odporúčali kontaktovať Európske spotrebiteľské centrum v SR (Ministerstvo hospodárstva SR, Mlynské nivy 44/A, 827 15 Bratislava, tel.: 02/4854 2317 alebo 02/4853 2019, e-mail: info@esc-sr.sk, web: www.esc-sr.sk) a podať sťažnosť cez ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

Q: Môžem len neprevziať dobierkovú zásielku od takéhoto e-shopu?
A: Podľa diskusie, ak je zásielka na dobierku, odmietnutie prevzatia je riešením, ktoré zabráni úhrade; jedna používateľka špecificky poznamenala, že pri dobierke je to jednoduchšie.

Q: Ako mám postupovať pri zasielaní vrátenia, aby som mal/a dôkaz o odoslaní?
A: V diskusii zákazníčky odporúčali posielať doporučene a uchovávať podací lístok s číslom zásielky; po zaslaní odporúčali poslať e-shopu číslo zásielky ako dôkaz.

Q: Má SOI kompetencie riešiť tento problém pri e-shope so sídlom mimo SR?
A: Diskutujúce uviedli, že Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) kontroluje subjekty so sídlom na území SR a v prípade subjektu z iného členského štátu odporučili obrátiť sa na Európske spotrebiteľské centrum v SR.

Q: Existujú platformy alebo skupiny, kde sa zákazníci spojili a zdieľali skúsenosti?
A: V diskusii boli spomenuté facebookové skupiny s názvom "Oklamaní Creative - SK" (diskusné skupiny na Facebooku) ako miesto zhromažďovania recenzií a fotiek.

Závery z diskusie

Zhoda

  • E-shop creative-sk.com je viacerými diskutujúcimi hodnotený ako rizikový kvôli nekvalitnému tovaru, nepresným veľkostiam a komplikovanému vráteniu tovaru do Bulharska.
  • Náklady na vrátenie (doporucené/kurier) sú podľa príspevkov často pre zákazníka vyššie, bežné sumy spomínané v diskusii boli ~7 €, 10,50 € až 30 €, a tieto náklady zákazníci väčšinou neobdržali späť.
  • Viacerí uviedli, že vrátené platby prišli oneskorene alebo bez DPH; niekoľkým zákazníčkam vrátili peniaze až po opakovaných urgenciách alebo po hrozbe nahlásenia príslušným orgánom.


Sporné názory

  • Niektoré príspevky tvrdia, že tovar prišiel presne ako na fotke a veľkosti sedeli, zatiaľ čo väčšina príspevkov popisuje nekvalitný materiál, odlišné farby a zásadné nezhody s obrázkami.
  • Niektoré zákazníčky uviedli, že po dlhom čase a tlaku im boli peniaze vrátené (zvyčajne bez DPH a poštovného), iné tvrdia, že peniaze stále nedostali a zásielky „zmizli“.


Otvorené otázky

  • Kde presne má obchod sídlo a kto je právnym prevádzkovateľom creative-sk.com (rôzne príspevky uvádzajú zasielky z Bratislavy aj Bulharska)?
  • Prečo e-shop fakturuje DPH, ale pri refundácii ju často nevracia zákazníkom?
  • Aké kroky a výsledky môže poskytnúť SOI alebo ESC pri hromadnom nahlásení prípadov od zákazníkov z SR?


Spomenuté značky a firmy
creative-sk.com, Creative, DPD, RAPIDO SK, Slovenská obchodná inšpekcia, Európske spotrebiteľské centrum v SR, Ministerstvo hospodárstva SR, Slovenská pošta, Facebook, AliExpress

Spomenuté produkty a metódy
šaty, tepláková súprava, tričko, kardigan, overal, vrátenie tovaru do Bulharska, reklamácia (reklamačný formulár), doporučene, DPD kuriér, podací lístok s číslom zásielky, ODR (Online Dispute Resolution), ESC (Európske spotrebiteľské centrum v SR), podanie na SOI, vrátenie bez DPH, dobierka

Miesta a osoby
Bratislava, Technická 7, RAPIDO SK, Mlynské nivy 44/A, Blagoevgrad, Elenovo, Bulharsko

Strana
z7
avatar
lucinka1988
5. júl 2020

Ano je, akurát pred pár dňami som si tam objednávala, tovar do 3 dni doma a prišli mi krásne šaty, ako na foto..

avatar
duda223
7. júl 2020

Dodanie síce rýchle ale vrátenie na vlastne náklady a zaslať do Bulharska. Cena postovneho 7,20€. Neodporúčam

avatar
bea2772
9. júl 2020

@duda223 ale kvalita šiat dobrá?

avatar
katkazec
10. júl 2020

@bea2772 mne dnes došlo, objednavala som L, nosím M a všetko malinké, posielam späť 😏

autor
10. júl 2020

@katkazec jeeej presne tieto saty som chcela objednat prve aj druhe. Kvalita je dobra? Nie su umele?

avatar
katkazec
11. júl 2020

Horcicove 95%polyester5%elastan-čiže trosku umelina 😂
Béžové sú z lepšieho materiálu...
Ale podľa mna ženám, ktoré nosia väčšiu konfekcnu veľkosť ako 36, sa neoplatí objednávať...
Je tam možnosť výberu od S až po XL, no na šatách velkostne označenie nie je 🤷🏻‍♀️

avatar
katkazec
11. júl 2020

@katkazec Inak všetky ceny na stránke sú uvedené bez DPH, čiže na konci počítajte s tým, že sa Vám celková suma navýši o DPH a poštovné v hodnote cca 5€ 😏

avatar
xenianagyova
15. júl 2020

Neodporucam! mne dosli uplne derave saty
Tie iste saty nakupite aj u cinanov za polovicnu sumu

avatar
katkazec
15. júl 2020

@duda223 prosím Vás ako ste riešila odoslanie späť? Cez kuriersku službu alebo poštou?

avatar
xenianagyova
15. júl 2020

@katkazec ja im idem zajtra vratit tovar postou som zvedava ci mi zaplatia 7 eur postovne co budem musiet platit na poste pri vrateni

avatar
katkazec
16. júl 2020

@xenianagyova ja som bola včera v DPD, keďže v podmienkach je vrátenie tovaru cez kuriersku službu, ktorou bolo dodané.Keď mi pani povedala, že by to stalo 57€!, tak som si to hneď rozmyslela... Rozmýšľam nad poštou, určite by som to poslala pre istotu doporučene - to je cca 10€, ale mám obavy, či mi tie peniaze za tovar vôbec vrátia. Ešte po tom, čo som ich našla na zozname rizikových stránok. Ak je tovar chybný, mali by preplatiť poštovné...
😟

avatar
xenianagyova
16. júl 2020

@katkazec mne povadali ze mozem.normalne postou vratit tovar teraz idem na postu prave podat balik.nikdy viacej od nich nic neobjednam .dosli mi take saty ze este aj v 2.hande su vkvalitnejsie.a teraz ezte ja mam platit 10 eurove postovne za vratenie.dobre som na to doplatila ze som od nich objednala

avatar
mimka32
22. júl 2020

Dobry, dnes som pozerala stranku pacia sa mi viacero siat, ale obavam po skusenostiach , ktore uvadzate , že asi nebudem nic objednavat a este k tomu problem s vratenim tovaru nechcem uhradzat tolke sumy za postu. Ak mate niekto este zle skusenosti, dajte vediet.

avatar
katkazec
22. júl 2020

@mimka32 skúste pozrieť skvelamoda.sk, mám odtiaľ šaty a som spokojná, žiadna Čína, myslím, že Poľsko, ale kvalita sa nedá porovnať s Creative... aspoň za vrátenie nezaplatíte toľko, keďže je to v rámci SR... 🙂

avatar
slesjana
23. júl 2020

Dobrý deň,včera mi od nich prišiel balík no to čo prišlo sa s kvalitným oblečením nedalo porovnať.Oblečie je malé priesvitné... A keď som chcela zasielku poslať naspäť tak v podmienkach bolo napísané ,že to mam poslať do Bulharska nikdy nič od nich nič nekupujte!!!!!

avatar
mimka32
23. júl 2020

@katkazec vdaka za reakciu a radu 👍😉

avatar
tatiana123006
24. júl 2020

Dnes mi akurat prišli šaty a musim povedat väčši grc som nevidela objednala som si tieto saty a prišla mi niaka handra čo vyzera ako tričko neforemne, zly materiál a aj uplne ina farba ako na obrazku lepšie šaty by som si kupila aj u nás u číňaka...... Z vlastnej skúsenosti neodporučam hneď idem vrátit späť

avatar
tatiana123006
24. júl 2020

Toto mi prišlo

avatar
tatiana123006
24. júl 2020

A takto,, kvalitne" Zašite

avatar
xenianagyova
24. júl 2020

@mimka32 ja nikdy viac o nich nic neobjednam.tak uz mozte z ali expres si objednad za par drobnych.tie iste saty Vam dojdu

avatar
tatiana123006
27. júl 2020

@duda223 dobrý deň prosim vás aké PSČ ste tam napisali? A vratili vám peniaze?

avatar
duda223
27. júl 2020

@tatiana123006 no ja som to nakoniec neposlala späť. Jednak kvôli cene postovneho a tiež ta adresa bola pofiderna. Darovala dom šaty kamoška keďže mne boli male.

avatar
sissinocka1
29. júl 2020

Niečo otrasné... šaty mi prišli nekvalitné, zo strašného materiálu a z každej strsny trčali nitky... Ako za tú cenu by to človek nejak prehĺtol, lenže nakoľko sú nekvalitne šité ani mi nesedia. Písala som na stránku, že ich posielam späť. Zaslali mi elektronicky reklamačný formulár, ktorý nešiel vyplniť ani na 10ty krát a nebola tam kolonka pre číslo účtu na vrátenie peňazí. Topka je, že balík prišiel z Bratislavy ale reklamáciu chcú poslať do Bulharska. Nikdy viac!!!

avatar
katkazec
30. júl 2020

Chcem sa spýtať, baby, ktoré ste poslali veci späť a ubehli aspoň 3 týždne odkedy ste poslali, vrátili Vám už peniaze?
Ja som odoslala 16.7.- čiže dnes presne 2 týždne... Zásielku som mohla sledovať, len kým neopustila SR, tak neviem... Už som písala aj mail... Neviem, či sa mám psychicky pripravovať, že som prišla o peniaze 😒

avatar
ria2908
31. júl 2020

Ahojte. Ja som si objednala 3 veci, veľkosť L. Veľkosť samozrejme zodpovedalo S, jedny boli šaty, ktoré prišli v hroznom stave. Tovar som vrátila, poslali mi adresu do Bulharska. Poštovné 10,50€. :(. Je to približne 2 týždne, poslala som 1.trieda - doporučene. Balík vraj ešte nedoručil! Čože? No, doteraz nič, žiadna odpoveď žiadne vrátené peniaze. CREATIVE.SK, neodporúčam!!!

avatar
barborecka1
2. aug 2020

Vdaka vasim recenziam , uz aj odchadzam z webu creative-sk.com velmi lakave foto - priam pdozrive ceny, Tak som hladala recenzie, a davate negativne. Cize neriesim, skoda

avatar
xenianagyova
Autor odpoveď zmazal
avatar
xenianagyova
2. aug 2020

Ja som im vratila pred 3 tyzdnami doporucene tovar za 7.20 eur postovne. Doteraz hovoria ze tovar k nim nedodazil preto mi nemozu vratit peniaze. Kto vie aku tu adresu oni udavaju nespokojnim klientom, teraz ani saty ani peniaze nemam

avatar
xenianagyova
2. aug 2020

@ria2908 to iste aj u mna.ja som uz pred 3 tyzdnami povadava dopoeucene.a stale nic

Strana
z7