Je poštárka povinná doručiť doporučené listy a balíky?
Je poštárka povinná nosiť doporučené listy či balíky na adresu?
Alebo môže len rovno zaškrtnúť "adresát nezastihnutý" a vhodiť žltý lístok do schránky bez toho, aby použila aspoň 1x zvonček?
(obec)
Stručné zhrnutie
- Poštárka nemusí doručiť zásielku, ktorá sa nezmestí do schránky; zásielky väčších rozmerov (nad 38 x 30 x 5 cm) sa doručujú len na odovzdávacie miesta Slovenskej pošty, kde doručovanie zabezpečuje motorizovaný doručovateľ.
- Doporučená zásielka má podacie/sledovacie číslo a sledovanie slúži na evidenciu podania; samotné doporučenie nezaručuje doručenie až k dverám a na doručenie až k dverám slúžia kuriérske služby alebo platené služby Pošty.
- Slovenská pošta ponúka bezplatnú službu „SMS alebo email namiesto žltého lístka“ cez eposta.posta.sk, ktorá upozorní na nadrozmernú zásielku a umožní vyzdvihnúť ju bez čakania na fyzický lístok.
Najčastejšie otázky
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list na adresu?
A: Podľa Poštových podmienok (Doporučená zásielka, vnútroštátny styk, bod 5.1.1.) doručuje Slovenská pošta, a. s., doporučené zásielky na odovzdávacie miesto podľa adresy uvedenej na zásielke s výnimkou zásielok väčších rozmerov (nad 38 x 30 x 5 cm), ktoré sa doručujú len na odovzdávacie miesta.
Q: Kedy poštárka zásielku nedonesie domov?
A: Poštárka nemusí priniesť zásielku, ktorá sa nezmestí do schránky podľa miestnej pomôcky (v diskusii uvádzané hranice hrúbky: 5 mm alebo 5 cm) alebo ak ide o zásielku väčších rozmerov (nad 38 x 30 x 5 cm), prípadne pri ťažkých či objemných balíkoch, ktoré rozváža motorizovaný doručovateľ.
Q: Ako si môžem nastaviť upozornenie namiesto žltého lístka?
A: Slovenská pošta poskytuje bezplatnú službu „SMS alebo email namiesto žltého lístka“ cez eposta.posta.sk; podľa diskusie nie je potrebná žiadna poštová karta a službu si možno aktivovať online.
Q: Môžem sa dohodnúť s doručovateľkou, aby mi zásielky nosila domov?
A: Áno, možno sa dohodnúť priamo s doručovateľkou alebo požiadať vedúcu pošty o pomoc; dohoda je dobrovoľná a nie je povinnosťou doručovateľky meniť štandardné pravidlá doručovania.
Q: Ako sa doručujú balíky a aký je rozdiel medzi doručovateľmi?
A: Balíky rozvážajú balíkoví/motorizovaní doručovatelia (dodávky), nie klasické doručovateľky v rajóne; nie všetky pošty majú balíkového doručovateľa, preto väčšie zásielky ostávajú na pošte.
Q: Čo robiť, ak poštárka napíše „adresát nezastihnutý“, hoci som bol doma?
A: Požiadajte doručovateľku, aby v zápise uviedla „zásielka väčších rozmerov“ ak to bola chyba; v prípade opakovaných problémov sa odporúča kontaktovať vedúcu pošty alebo podať sťažnosť na ústredie Pošty a zapnúť e‑oznamovanie cez eposta.posta.sk.
Závery z diskusie
Zhoda
- Zásielky sa doručujú podľa rozmeru a toho, či sa zmestia do schránky; zásielky, ktoré sa nezmestia, zostávajú na pošte.
- Motorizovaný doručovateľ rozváža väčšie a ťažšie balíky; klasická doručovateľka nosí to, čo sa zmestí do jej brašne alebo do schránky.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že doporučený list má byť doručený až k dverám, iní uvádzajú, že doporučenie iba znamená sledovacie/podacie číslo a doručenie až k dverám nie je garantované.
- V diskusii sa líšia uvádzané hranice pre to, čo sa považuje za „zmestenie do schránky“ (uvádzané hodnoty hrúbky: 5 mm vs. 5 cm).
Otvorené otázky
- Presná praktická hranica hrúbky/rozmeru, pri ktorej doručovateľka musí zásielku priniesť, nie je jednotne zodpovedaná v diskusii.
- Nie je jednoznačne vyriešené, aké sú presné hmotnostné limity pri vyhradenej brašni doručovateliek a kedy má byť nasadený motorizovaný doručovateľ.
Spomenuté značky a firmy
Slovenská pošta, eposta.posta.sk
Spomenuté produkty a metódy
doporucená zásielka, podacie číslo / sledovacie číslo, žltý lístok, SMS alebo email namiesto žltého lístka (eposta.posta.sk), zásielka väčších rozmerov (nad 38 x 30 x 5 cm), obyčajný list, listová zásielka do 500 g, možnosť poslať do 2 kg ako list, dobierka, motorizovaný doručovateľ, balíkový doručovateľ, poštová karta
Miesta a osoby
Bratislava, hlavná pošta
ja som sa s mojou poštárkou dohodla, že keď mi pride zasielka ako list ale je väčšia že mi stačí listok v schranke, pytala som sa ci mi musí priniesť, len tak zo vedavosti, povedala, že áno, ked je to poslané ako list, alebo doporučene tak duplom ako aj dobierku, ked to je balik nad 2kg nenosi, v bytovke takto zvonia pri dverach bytu, aleže keď je toho veľa na ten deň, tak aj hodi listok ked ma ťažšiu či väčšiu zásielku, ja jej rozumiem, nevadi mi to, hlavne že sa mi to nestrati a keď si pomyslím, že takto v každom počasí musí íst.....my sme proste dohodnuté a myslim si, že každý rozumný človek ich prácu pochopí.
@nika185 dohodni sa nech ti pošle mail a SMS, nemusí nosiť žltý lístok
https://eposta.posta.sk/oznamovanie-zasielok/
My máme úžasnú pani poštárku, všetko do 2kg, ako list, mi donesie. Ale napríklad mojej mame v inom meste, hodia žltý lístok, aj keby to boli napríklad len ponožky, ale nezmestia sa do schránky... takže podľa mňa záleží od človeka, od prístupu a ochoty.
Predstav si poštárku z 10 takými balíčkami za deň...čo pôjde ako stromček? Kam to dá?
Ja si preto radšej nechávam poslať obyčajnou poštou. Poštu máme vo vedľajšej dedine, počas MD a RD som vždy musela ísť po ten list na poštu. Spoje naprd,doma dve deti,auto mal v čase otváracích hodín muž so sebou v práci. Vždy mi poštárka len šupla do schránky, že adresát nezastihnutý,čo nie je pravda,lebo sa ani nepokúšala ma zastihnúť,ale rovno to takto vypísala. Takže ma potom ten list stál oveľa viac. Obyčajný mi s takou váhou priniesla vždy 🤦♀️
Pošta ak doručuje balíky, tak má balíkového doručovateľa, ktorý chodí dodávkou a rozváža balíky, je to iná osoba, ako klasická doručovateľka. Ale nemajú to všetky pošty.
A čo sa týka listov, veľké rozmery ostávajú na pošte, aj obyčajné.
Toto iste robili aj mne, boli povinné toto nosiť, keďže slo o listovú zásielku do 500g, no poštárka nenosila. Po troch sťažnostiach (aj na ustredie) som to vzdala. Nikto na poste robiť nechce za tie peniaze, takže oni sú radi, za aspoň žlté lístky u nás niekto roznosi
@monicatko20 super milá a ochotná pani poštárka