Kolegyňa mi buchla auto
Ahojte, kolegyňa na parkovisku🤦🏽♀️čuchla auto je to dosť doškriabané a male preliačinky sa vyskytli. Zavolala mi, že zajtra sa dohodneme ako ďalej, že môže sa na to pozrieť aj jej manžel (nechapem, ale dobre....)takže rady ako postupovať v takejto prvý krát situácii postupovať, aby má tak povediac neoblbla🤦🏽♀️bol to jej prvý deň v novej práci a zároveň od septembra aj moja šéfka 😁😁😁.
VOPRED VÁM ĎAKUJEM ZA RADY 😘
Stručné zhrnutie
- Pri poškodení auta na parkovisku je štandardný postup spísať záznam o nehode na mieste, nafotiť škodu a nahlásiť poistnú udalosť príslušnej poisťovni.
- Škodu možno riešiť cez povinné zmluvné poistenie (PZP) alebo cez havarijnú poistku; v diskusii sa uviedlo, že vybavovanie cez havarijnú môže byť rýchlejšie, ale môže si vyžadovať spoluúčasť.
- Opustenie miesta nehody môže viesť k pokute, preto sa odporúča ponechať svedka, požadovať číslo poistnej udalosti a pri odmietnutí spolupráce volať políciu.
Najčastejšie otázky
Q: Ako postupovať okamžite na mieste nehody pri poškodení zaparkovaného auta?
A: Spísať záznam o nehode, obe strany podpíšu záznam; povinný tlačivo na záznam o nehode by malo byť v aute a treba urobiť fotodokumentáciu škody.
Q: Ako nahlásiť poistnú udalosť a čo odvinník musí poskytnúť?
A: Vinník musí nahlásiť poistnú udalosť svojej poisťovni a mal by poškodenému nadiktovať číslo poistnej udalosti; poškodený potom ide do autorizovaného servisu s týmto číslom.
Q: Môžem nahlásiť škodu online?
A: Áno, v diskusii užívatelia uviedli, že existuje online formulár na nahlásenie škodovej udalosti do poisťovne a že niektorí nahlasovali škodu cez online formulár bezodkladne.
Q: Čo robiť, ak vinník opustil miesto nehody alebo odmieta spísať záznam?
A: Opustenie miesta nehody je postihnuteľné pokutou; pri odmietnutí spolupráce odporúčali volať políciu a zachovať svedka či dôkaz o kontakte (napr. telefónny hovor cez tretiu osobu).
Q: Čakať na obhliadku poisťovne alebo auto odviezť do servisu hneď?
A: Postupy sa líšia podľa poisťovne; niektoré poisťovne posielajú obhliadajúceho technika do servisu, iní odporúčajú ísť hneď do autorizovaného servisu a podať im číslo poistnej udalosti, pričom autorizované servisy sú často zazmluvnené s poisťovňami.
Q: Hrozí odmietnutie plnenia poisťovňou, ak sa udalosť nahlási na druhý deň?
A: V diskusii varovali, že poisťovňa môže spochybniť nahlásenie neskoro a niektorí užívatelia použili termín "poistný podvod"; toto tvrdenie je v diskusii subjektívne a nie je univerzálne potvrdené pre všetky poisťovne, preto treba overiť postup u konkrétnej poisťovne.
Závery z diskusie
Zhoda
- Ihneď spísať záznam o nehode, nafotiť škodu a nahlásiť poistnú udalosť.
- Požadovať číslo poistnej udalosti a kontakt na poisťovňu.
- Pri odmietnutí spolupráce alebo úteku z miesta volať políciu a zachovať svedka.
Sporné názory
- Niektorí odporúčajú ísť okamžite do autorizovaného servisu, iní radia čakať na obhliadku technika poisťovne pred opravou.
- Niektorí navrhujú riešiť škodu cez havarijnú poistku (rýchlejšie vybavenie, možná spoluúčasť), iní trvajú na riešení cez PZP; obidve možnosti sa v diskusii považovali za uskutočniteľné.
Otvorené otázky
- Ako konkrétne poisťovne posudzujú nahlásenie škodovej udalosti nahlásené na druhý deň?
- Kedy je výhodné riešiť opravu cez havarijnú poistku namiesto PZP z pohľadu spoluúčasti a rýchlosti?
- Kedy poisťovňa posiela obhliadku do servisu a kedy treba čakať s odstránením poškodenia?
Spomenuté značky a firmy
Kooperativa, Groupama
Spomenuté produkty a metódy
PZP,havarijná poistka,záznam o nehode,číslo poistnej udalosti,online formulár na nahlásenie poistnej udalosti,autorizovaný servis,náhradné vozidlo,obhliadajúci technik z poisťovne,opustenie miesta nehody,poistný podvod,fotodokumentácia,spoluúčasť
Miesta a osoby
Košice
No, ak je to suchnute, preliacene,farba dole, bude to hrdzaviet. Najlepšie spísať záznam a prehnať cez poistku
@ivkazba ona odišla ja som o tom nevedela až kým mi nevolala cez druhú osobu
sefka nesefka, proste sa stane a urcite by sa na to 'nemal pozriet jej manzel' ale poistovna
@naduska007 ja len, že toto by si mala vedieť. Zajtra treba spísať papier o nehode, ktorý by si mala mať v aute. Ona bude musieť ísť do svojej poisťovne nahlásiť poistnú udalosť a musí ti nadiktovať číslo poistnej udalosti. Ty pôjdeš do autorizovanoho servisu s tým číslom a oni ti už povedia, čo ďalej. Ešte je otázne ako sa k tomu poisťovna postaví, nakoľko to nebolo robené bezodkladne po poistnej udalosti. Resp. sa môže vyhovoriť, že je to "poistný podvod", keď sa to rieši na druhý deň. Závisí akú poisťovnu má tvoja šéfka. Niektoré poisťovne ako kooperativa alebo groupama sa radi chytajú všetkého, aby nemuseli škodu uhradiť
Zajtra okamzite vypisat papier o nehode, ziadne vykrucacky. Normalne slusne, pre nu je to tiez vyhodnejsie riesit z jej zakonnej poistky ako platit opravu. Nedaj sa odhovorit. Mas silnu paku v rukach: ona opustila miesto nehody, mas svedka tretiu osobu, cez ktoru ta kontaktovala, za to jej hrozi pokuta za opustenie miesta nehody. Nafot si skodu
@janai1 na to, že jej šéfová má na krku útek z miesta nehody, mala tam ostať a spísať papiere. Cez PZP sa veci riešia ťažšie, mohla by to dať cez svoju havarijnu že si tak auto našla a spoluúčasť by jej šéfka dala na ruku. Celkovo cez havarijnu ide vybavovanie rýchlejšie a lepšie. Dupľom keď sa to neriešilo okamžite na mieste.
@janai1 obhliadajúci technik z poisťovne chodí rovno do servisu. Ja v takýchto prípadoch idem rovno v ten deň alebo na druhý deň do servisu, takže viem, že potrebujem číslo poistnej udalosti. Všetko ostatné už rieši servis spolu s poisťovňou.
Ona nemá čo hlásiť v poisťovni vinníka, ona s ňou nemá vôbec zmluvu. Vinník nenahlási, tak ona sa môže aj na hlavu postaviť
@naduska007 tak kolegyňa ušla od nehody, je za to pokuta. Takže zajtra spísať ako píšu aj baby záznam. Trvať na tom. Ak by odmietla, volala by som políciu.
@naduska007 nahlasit poistne udalosti obe, online to viete urobit. Na to mas ten papierik povinne v aute ;) A urobit si fotky. Toto sa zvykne robit hned na mieste. Potom vas poistovna bude kontaktovat co dalej, ci treba obhliadky alebo co...
A samozrejme tvarte sa pred poistovnou, ze sa to stalo v ten den... aj ked teda u nas datum nikdy neriesili, dost casto to riesim na firmenych autach ...
@sasa1310 caka sa ... lebo ked odstranis "poskodenie" a budu to chciet obhliadnut, tak ako to obhliadnu? Na toto sa treba spytat priamo v poistovni, ci dat do servisu hned alebo cakat... nase auto cakalo v servise odtiahnute na poistovnu napriklad.
@simca06022011 toto všetko sa rieši v servise. Čaká sa tam na obhliadcu z poistovne. Každý autorizovaný servis je zazmluvnený s poisťovnami. Preto stačí to číslo poistnej udalosti. Nakoľko ja si vždy beriem náhradné vozidlo, automaticky, hneď keď dostanem číslo poistnej udalosti (ktoré sa dá vybaviť telefonicky priamo na mieste poistnej udalosti) idem do servisu, beriem náhradné vozidlo a viac neriešim. Náhradné vozidlo mi potom buď platí vinník alebo jeho poisťovna. Záleží aké má PZP. Keď ja spravím chybu, mám ho zaplatené z mojej havarijnej
Uz ti baby poradili Ja len nechapem to slovo ze čuchla. Som najprv myslela ze ti onuchavala auto. Ak je toto normalne a spravne slovo a Moja slovencina uz totalne blba tak sorry, ze som sa pozastavila. 🤣
Ja som šuchla zaparkované auto pred časom, nahlásila som bezodkladne škodovu udalosť do mojej poisťovne PZP cez online formulár. Poškodenej už prišlo vyrozumenie, už ju kontaktovali.
@naduska007 hneď si mala vypísať záznam o nehode. A obidve podpísať. A riešiť škodu cez poisťovňu. A nie cez jej manžela. Trvala by som na tom. Iné sa poradiť nedá.