Kto objednáva zo sportsdirect z Anglicka?

Stručné zhrnutie

• Objednávanie zo SportsDirect z UK sa dá robiť cez kartu (Visa, Mastercard, Visa Electron) alebo PayPal a doručenie zvyčajne realizuje kuriér (často DHL) priamo domov približne za 5–9 pracovných dní.
• Poštovné na SportsDirect začína približne od 9,90 € a rastie podľa hmotnosti zásielky; pri väčších objednávkach užívatelia rozpočítavajú poštovné medzi viacerých kupujúcich.
• Veľkosti sú nekonzistentné podľa značky; pri detskom oblečení sa všeobecne odporúča objednávať o číslo väčšie a pri obuvi používať vnútornú dĺžku (C-systém: C7, C8, C9) alebo UK/EU tabuľky.

Q: Aké spôsoby platby SportsDirect akceptuje a čo treba z karty zadať?
A: SportsDirect akceptuje Visa, Mastercard a PayPal; pri platbe kartou treba zadať číslo karty, dátum platnosti a trojmiestne CVV/CVC číslo z bezpečnostného pásika na zadnej strane karty.

Q: Koľko stojí poštovné pri objednávke zo SportsDirect?
A: V diskusii užívatelia uvádzali poštovné začínajúce od 9,90 €; príklady: objednávka za 490 € mala poštovné 14,90 €, veľký balík 27 kg mal poštovné 21,99 €, pri niektorých položkách sa uvádzali aj sumy 15,99 € alebo 30,99 € podľa váhy.

Q: Ako dlho trvá doručenie a akým spôsobom prídu zásielky?
A: Užívatelia hlásili doručenie kuriérom (často DHL) priamo domov za približne 5–9 pracovných dní od odoslania; niektoré objednávky boli expedované do 7 dní, iné prešli cez triediace centrá (Leeds, Gatwick).

Q: Ako zistiť, kde je zásielka (tracking)?
A: SportsDirect by mal poslať e-mail s linkom a tracking číslom alebo poskytnúť track order v účte na stránke; sledovanie často ukáže pohyb cez kuriérsku službu (DHL).

Q: Čo robiť pri chýbajúcich alebo nesprávnych položkách v zásielke?
A: V diskusii užívatelia písali supportu a posielali fotografie poškodeného/nesprávneho tovaru; niektorí dostali čiastkovú refundáciu (napr. 3,68 €) alebo plnú refundáciu na účet po preukázaní problému, iní riešili kontakt cez Facebook, kde našli telefónne číslo.

Q: Ako funguje položka "Pre-Order" a ako ovplyvňuje blokáciu platby?
A: "Pre-Order" znamená predobjednávku, objednávka sa spracuje až po naskladnení všetkých položiek; banka môže zablokovať (vinkulovať) čiastku a medzinárodné uvoľnenie blokácie podľa diskusie môže trvať až 30 dní.

Q: Kde nájdem kamennú predajňu SportsDirect na Slovensku?
A: V diskusii sa spomína kamenná predajňa SportsDirect v Avione (Bratislava) a niektorí uvádzali informácie o predajniach v Košiciach a Eurovea.

Q: Ako riešiť problém, ak objednávka zlyhala pri platbe a peniaze sú „blokované“?
A: Užívatelia radili počkať 3–30 dní na uvoľnenie blokácie z banky, v banke požiadať o zrušenie vinkulácie, alebo kontaktovať SportsDirect e-mailom/cez Facebook; niektorí doporučovali opätovnú platbu, ak objednávka zostala v košíku.

Závery z diskusie

Zhoda

• Poštovné na SportsDirect závisí hlavne od hmotnosti zásielky a začína približne od 9,90 €.
• Doručenie z UK na Slovensko obyčajne realizuje kuriér (často DHL) a trvá spravidla 5–9 pracovných dní.
• Veľkosti sa líšia podľa značky; pri detskom oblečení odporúčané objednávať o číslo väčšie a porovnávať vnútornú dĺžku obuvi.

Sporné názory

• Niektorí hovoria, že SportsDirect je lacný a kvalitný zdroj značkového tovaru z UK, zatiaľ čo iní tvrdia, že kamenné predajne (Avion BA) majú drahšie ceny a že z internetových objednávok občas prídu poškodené alebo nesprávne položky.

Otvorené otázky

• Prečo niekedy banka zablokuje iný (vyšší) súm ako je uvedené v objednávke a ako rýchlo SportsDirect aktualizuje stavy objednávok pri položkách "Pre-Order"?
• Ako konzistentne funguje zákaznícka podpora SportsDirect cez e-mail, telefón a Facebook pri reklamáciách z UK?

Spomenuté značky a firmy

SportsDirect, DHL, Adidas, Nike, Puma, Lonsdale, Lazy Town, Disney, Tapout, Everlast, PayPal, Hypertesca, Avion, Eurovea, Tatrabanka, free-outlet.sk, Swarovski

Spomenuté produkty a metódy

CVV/CVC, Visa, Mastercard, Visa Electron, PayPal, track number (tracking), Pre-Order (predobjednávka), vinkulácia (blokácia platby), C-číslovanie obuvi (C3, C7, C8, C9), bicykel, tenisky, plavky adidas, posilňovacie stroje, vrátenie peňazí po zaslaní fotografií

Miesta a osoby

Bratislava, Avion, Eurovea, Košice, Gatwick, Leeds, Senci, Prešov, Banská Bystrica, Sabinov, Lipany, Prievidza, Trnava, Anglicko, UK, Tatrabanka, Angelino cafe