Lístky na koncert cez viagogo
Dobrý deň, chcela by som sa opýtať, či máte skúsenosti s kupovaním lístkov na koncerty cez internetovú stránku www.viagogo.com ... dopočula som sa že sú to nejakí podvodníci a ja som si už kúpila lístky. Teraz neviem či mám na koncert vôbec ísť keďže je to dosť ďaleko a neviem či ma tam vôbec pustia, o peniazoch ktoré som už zaplatila ani nehovorím....
Stručné zhrnutie
- Viagogo je sekundárny online trh s lístkami, kde používatelia v diskusii hlásili vysoké rezervačné poplatky (napr. +20 € na lístok) a výrazné navýšenie cien oproti nominálnej cene na vstupenke.
- V diskusii sú opisy oboch výsledkov: mnohé e‑lístky od Viagogo prišli a fungovali (doručené ako e‑ticket alebo kuriérom UPS/DHL), iné lístky boli podľa užívateľov falošné a vstup bol zamietnutý.
- Riešenia uvádzané v diskusii zahŕňajú reklamáciu platby cez banku pri platbe kartou (prípadne vrátenie peňazí do ~90 dní podľa skúsenosti jednej užívateľky) a nákup cez oficiálnych predajcov ako Ticketportal, Ticketmaster alebo Eventim.
Q: Ako overiť pravosť lístkov zakúpených cez Viagogo?
A: V diskusii uviedli, že pravosť často nejde predbežne overiť u usporiadateľa, pokladňa niekedy nevie pomôcť a zostáva čakať, či lístok načíta turniket alebo či funguje čiarový/QR kód.
Q: Čo mám robiť, ak som zaplatil a lístky neprídu?
A: Ak bola platba kartou, odporúčali podať reklamáciu platby v banke; jedna skúsenosť uvádza, že proces reklamácie a vrátenia peňazí trval vyše 90 dní; pri platbe prevodom banka reklamáciu často neuznáva.
Q: Kedy Viagogo zvyčajne doručí e‑lístky?
A: V diskusii sa spomína doručenie približne 1 týždeň až 3 týždne pred podujatím, pričom niektoré objednávky prišli iba 2–3 dni pred akciou.
Q: Dá sa lístok zakúpený cez Viagogo znovu predať a koľko dostanem?
A: Predaj cez Viagogo je možný, predávajúci si stanoví cenu, ale v praxi môže byť výnos nižší ako nákupná suma (príklad: nákup ~500 € → predajný návrh ≈350 €) a vyplatenie podľa podmienok môže nastať 5–8 dní po ukončení podujatia (v jednej skúsenosti peniaze prišli skôr).
Q: Sú lístky z Viagogo bezpečné na cestovanie do iného štátu?
A: V diskusii sú konkrétne prípady, kde e‑lístky od Viagogo prešli bez problémov v zahraničí (príklady: Beyonce v Paríži, U2 v Londýne, Laver Cup v Prahe) a prípady, kde boli lístky falošné a vstup zamietnutý (príklady: Transmission v Prahe, futbal v Istanbule, Rolling Stones), takže výsledok je nesporný a riziko existuje.
Q: Ako postupovať pri falošnom lístku doručenom kuriérom?
A: Diskusia odporúča nahlásiť problém Viagogo, podať reklamáciu u banky pri platbe kartou a zvážiť oznámenie na políciu; tiež bol zdieľaný odkaz na upozornenie SOI na Viagogo ako zdroj pre podanie sťažnosti.
Závery z diskusie
Zhoda
- Viagogo funguje ako sekundárny trh/bazár s lístkami a v diskusii ho ľudia označujú za predražený (rezervačné poplatky a ďalšie prirátané sumy).
- Pri platbe kartou mnohí odporúčajú podať reklamaciu v banke; kreditná karta býva v diskusii prezentovaná ako cesta k možnému vráteniu peňazí.
- Oficiálni predajcovia ako Ticketportal, Ticketmaster a Eventim sú považovaní za bezpečnejšiu alternatívu k nákupu.
Sporné názory
- Niektorí používatelia hlásia, že e‑lístky od Viagogo prišli a fungovali bez problémov, iní hlásia falošné lístky a zamietnutý vstup; obe možnosti sú v diskusii zastúpené.
Otvorené otázky
- Aký je spoľahlivý a systematický spôsob overenia pravosti e‑lístkov pred cestou, ak organizátor odmieta overenie?
- Aké sú právne možnosti vymáhania peňazí od Viagogo pri platbe prevodom, keď banka reklamáciu neuzná?
Spomenuté značky a firmy
viagogo,Ticketportal,Ticketmaster,Eventim,UPS,DHL,SOI,O2 aréna,Atlas Arena Lodz
Spomenuté produkty a metódy
e‑ticket,QR kód,čiarový kód,reklamácia platby/chargeback,platba kartou,bankový prevod,predaj lístkov cez Viagogo/resale,rezervačný poplatok,meno na lístku/identifikácia,overenie u usporiadateľa,hromadná žaloba v Austrálii
Miesta a osoby
Praha,Viedeň,Paríž,Berlín,Manchester,Dublin,Lodz,Trenčín,Miláno,Košice,Budapešť,Federer,Ed Sheeran,Niall Horan,Aerostmith,Beyonce,U2,James Blunt,Rolling Stones,Jon Bon Jovi,Bon Jovi,Maluma,Kali,21 pilots,Real Madrid,AC Milan,Transmission
Moje lístky nakoniec boli poriadku kupoval som 3 ale čítal som veľa zlých skusenosti
Ďakujem pekne za odpoveď @patrikgubanyi 🙂 ja som kupila listky na Laver cup a brucho ma z toho boli,az potom som zistila čo je viagogo zač..prave mi prišli listky v e-forme a bojim ich aj pozriet,je tam napísané,ze len jedna kópia ciaroveho kodu je platna pri vstupe..tak neviem co s nimi 🙈
Ono viagogo neni až tak zlá firma napríklad vo veľkej británii je to number one akurát je to bohužiaľ aukcia s lidtkami a niektorý predaju jeden lístkok viac krát ale v tom prípade by ti mali vrátiť peniaze akurát nemám s tym skunesti držím palce ps unna to bolo ešte horšie lístky boli na meno
@aneh2 - Ahoj, prosím ako si pochodila s tými lístkami od viagogo. Ja som v takom strese, dnes som cez nich kupila lístky na koncert, chcem to ako darček, a až teraz som si prečítala všetky recenzie.. ráno idem do banky, či sa to nedá zrušiť, ale pochybujem. Má reálne niekto dobré skúsenosti, sú lístky platné. Budeme cestovať do ineho štatu, boli dosť drahé(ale to kašlem), len aby platili a pustili nás.. Dakujem za skúsenosti od vás.
Ja som od vtedy ďalšie 4 lístky kúpil na ligu majstrov a žiadny problém akurát že boli preťažené
No som zvedavá..piatok,sobota mame listky na Laver cup v Prahe..ja by som to prežila,horsie je,ze je namotany moj syn na Federera a ked sa nedostaneme,tak dostanem infarkt..Federer je u nas úplný top..uvidime,napíšem skúsenosť
Tak po infarktovych stresoch,som dnes vysmiata..nase lístky boli ok! Kúpila som od nich 6 listkov v celkovej hodnote cca 500 eur,takze obavy boli veľkéeee..neviem,či sme mali šťastie,ze sme obidva dni stáli prví pri turniketoch alebo listky poslali fakt len nam,ale na nase vysnivane podujatie sme sa v pohode dostali..ale dnes viem,ze lístky sa kupujú vyhradne cez ticketportal 😂
Hodinu a pol pred podujatím otvárali turnikety a stali sme tam pol hodinku pred tým..ale to záleží od ľudí
Uvidíte..ale asi sme ozaj mali šťastie,lebo som videla ako mali takí dvaja starší páni lístky a neisli im načítať.mali do 70 rokov,až mi srdce trhalo,že sa asi nedostanú a určite sa tešili..keby sú to mladí,tak sa otrasú,ale týchto dedkov mi bolo fakt ľúto..ale neviem ako to dopadlo,možno len zahaproval turniket a nakoniec sa dostali,teda tajne dúfam,ze to tak bolo
Na prvé podujatie prišli asi za týždeň pd objednania (cca 3 tyzdne pred podujatim) a na ďalšie prišli do 3 týždňov od objednania (asi týždeň a pol pred podujatím)
Jaj,sorry,mne na mail vyskočilo upozornenie,nevšimla som si,ze nie je pre mňa..ja som mala 3 listky na dva dni,prve 3 na 1.den prišli ale za týždeň a dalsie 3 na 2.den asi týždeň a pol pred akciou..ale asi sme mali šťastie,ze sme boli prví pri turniketoch,videla som ako dvoch starsich pánov otočili..bolo tam vyse 17.000 ludi,tak predpokladam,ze viacero malo "nase" listky
Ahojte, ja som kúpila ešte v máji lístky na HIM v Prahe. Všetko už máme zajednané a teraz som sa dostala k nejakým pochybným recenziám na viagogo. Vecsinou sa vsetci sťažujú len na to Že sú predražene. Ja sa veľmi bojím že lístky neprídu, alebo neprejdú na pokladni. Adecco tebe tie lístky už prišli?
My máme len e-tickets, ale usporiadateľ odporúčal predajcu e-tickets ktorý je uvedený aj na tých našich. Nejaký Obscure. Mali by byť v poriadku ale čakám ešte na potvrdenie od usporiadateľa. Písala som mu ci to stačí alebo treba také tie originálne lístky. Hej sú predražené. Už cez nich nekúpim. Kupovala som prvýkrát takto. Aspoň som zase o niečo mudrejsia 🙂
Baby prosím ako to chodí na koncertoch? Vodu si nemožem zobrať? Ked sa dostanem do haly skôr, hodinu pred koncertom, čo potom? Je tam nejaké občerstvenie?
(Atlas Arena Lodz , PL) Nikdy som na koncerte nebola.. 🙂
@aneh2 ...a priekupníci, sú dosť drahí...chcela som kúpiť cez nich na DM, no napr. na sedenie som nezohnala v riadnom čase a keď už sa blížil termín koncertu, dali von lístky cca 200€/kus....