Má pracovník zásielkovne právo informovať o balíkoch?

Ahojte, na uvod prepacte za anonyma ale potrebujem sa len poradit, Ak si objednate balik cez zasielkovnu packeta a idete si poň, v danej zasielkovni vsak mate aj iny balik ale chcete vyzdvihnut len jeden konkretny, pracovnikovi ktory tam pracuje poviete cislo balika, on je povinny alebo ma pravo vas informovat aj o dalsich balikoch a nanutit vam aby ste si ich vybrali ak su na vase meno alebo na meno vasho rodinneho prislusnika?, alebo ma s vami riesit len ten konkretny balik pre ktory ste si prisli a ku ktoremu ste mu nadiktovali udaje?..