Má žena s kočíkom prednosť na pošte?
Maminky neviete ako to funguje na pošte? Jedna pošta na celom sídlisku, prišla som a 49 ľudí predo mnou. V kociku 2 mesačne babatko. Čakať? Alebo ísť k okienku a prednostne sa to vybavuje? Dakujem
Stručné zhrnutie
- Na Slovenskej pošte neexistuje všeobecné právne právo matky s kočíkom na prednostné vybavenie; prednostné vybavenie závisí od ochoty zamestnancov alebo ostatných zákazníkov.
- Pošta a používatelia odporúčajú vyhnúť sa čakaniu pomocou online služieb: ePodací hárok, Mobilná aplikácia Slovenskej pošty, BalíkoBOXy a rezervácia poradového čísla v aplikácii Pošty.
- Niektoré pobočky majú elektronický lístkový systém alebo miestne praktiky (označenia „online podaj vybavujeme prednostne“ alebo zamestnanec zavolá matku dopredu), ale to nie je jednotná ani garantovaná pravidelnosť.
Q: Majú matky s kočíkom zákonné právo na prednostné vybavenie na pošte?
A: Nie, všeobecné zákonné právo neexistuje; poradie na pošte určuje elektronický lístok alebo zamestnanec a prednostné pustenie je hlavne vecou ochoty zákazníkov alebo pracovníka pobočky.
Q: Ako sa vyhnúť dlhému čakaniu na pošte s dieťaťom v kočíku?
A: Použiť ePodací hárok (https://eposta.posta.sk/epodaci-harok/), zaplatiť poštovné online a odovzdať zásielku do BalíkoBOXu alebo označenej poštovej schránky, alebo si stiahnuť aplikáciu Slovenská pošta a zarezervovať poradové číslo.
Q: Ktoré služby Slovenskej pošty umožňujú podať zásielku bez státia v rade?
A: ePodací hárok a Mobilná aplikácia Slovenskej pošty umožňujú online úhradu a vytlačenie štítka; hotové zásielky je možné vložiť do BalíkoBOXov alebo označených schránok bez čakania.
Q: Má každá pobočka poradový elektronický systém a možnosť rezervovať si číslo?
A: Nie všetky pobočky; niektoré majú lístkový elektronický systém a aplikácia Pošty zobrazuje aktuálny počet ľudí na vybraných pobočkách, takže v týchto prípadoch si v aplikácii môžete vybrať poradové číslo.
Q: Môžem požiadať ľudí v rade, aby ma pustili dopredu, ak mám malé dieťa?
A: Áno, môžete slušne požiadať; niektorí zákazníci a pracovníci ľudí s deťmi púšťajú dopredu, ale to nie je povinnosť a nie je to garantované.
Q: Kde inde majú rodičia s kočíkom podobné prednostné vybavenie?
A: Letiská často poskytujú prednosť pri check-in a nástupe do lietadla; niektoré predajne ako IKEA majú označené pokladne s ikonou matky s kočíkom.
Závery z diskusie
Zhoda
- Na pošte neexistuje všeobecné právne právo matky s kočíkom na prednostné vybavenie; poradie je technicky určené systémom alebo personálom.
- Online služby Slovenskej pošty (ePodací hárok, mobilná aplikácia, BalíkoBOXy) a vyhýbanie sa časom výplát znižujú potrebu čakania.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že matky s kočíkom by mali byť púšťané dopredu zo slušnosti; iní tvrdia, že matka na materskej má celý deň na vybavenie a preto nemá prednosť.
- Niektorí uvádzajú, že online podania sú vybavované prednostne (návšteva pobočky s označením „online podaj vybavujeme prednostne“), iní tvrdia, že to v praxi nezaručuje okamžité vybavenie.
Otvorené otázky
- Ktoré konkrétne pobočky Slovenskej pošty majú oficiálne pravidlá alebo označenia o prednostnom vybavovaní online podaní alebo rodičov s deťmi?
- Existuje jednotné interné usmernenie Slovenskej pošty týkajúce sa prednostného vybavovania rodičov s malými deťmi?
Spomenuté značky a firmy
Slovenská pošta, BalíkoBOX, ePodací hárok, FIO banka, Tatrabanka, SLSP, VÚB, IKEA, Lidl, Tesco, Billa, AliExpress, Shein, MFSR, RTVS
Spomenuté produkty a metódy
ePodací hárok, Mobilná aplikácia Slovenskej pošty, BalíkoBOXy, lístkový elektronický systém (poradové čísla), rezervácia poradového čísla v aplikácii Pošty, internetbanking (IB), trvalý príkaz, okamžité platby, základný bankový produkt, vkladomaty, samoobslužné pokladne, nosič/šatka, online podanie zásielky, platenie poštovného online, vyhýbanie sa časom výplát
Miesta a osoby
Bratislava, Spišská Stará Ves, Košice (Tr. SNP), Košice (skratka KE), Pisa, Chorvátsko, Slovensko
@tomasisa Obmedzena si ty a riadne. Si myslis, ze si zavolas do hotela a tam ti na zaklade telefonatu rezervuju ubytko na modre oci a ani zalohu nechcu a uz len na teba tam cakaju. No vlastne nezavolas, predpokladam, ze jazyk je pre teba tiez zbytocnost. Mimochodom, platim aj cash, ked je treba, ale tak 99% sa plati kartou. Tiez vzdy nosim cash v penazenke.
Lekara si bookujem pre deti online, ina moznost ani nie je. Telefonat a otravovat ci chodit tam osobne a otravovat - i tak sa da.
@mircalla ked ti dojdu argumenty, tak zacnes osocovat...uz sme ti zacapkali aj fanfary odzneli, a este sa paprcis, co teba je do mojho zivota...ak idem na dovolenku tak si tam zavolam, tvoj rozhlad je minimalny ak si myslis ze vsade sa plati zaloha....a ze vsetci odovzdali telefony do muzei...let si/jazdi na dovolenku ako chces, plat si ako chces...a nevytvaraj dojem ze to je jedina spravna cesta -tymto sposobom...uplne mimo temu si...viac na teba nezareagujem...v tejto debate...mier v srdci a slnko v dusi
@tomasisa Mne ziadne agrumenty nedosli, pisem ti, ze sa to neda ako pises v 99% ubytovacich zariadeniach. Letenky si tiez nebooknes inak ako online.
Ja som precestovala 60 krajin sveta, takze pisat mi, ze moj rozhlad je minimalny je zabavny argument. Ty cestujes az do Rakuska. Zalohu u mna nechceli akurat na Slovensku. Evidnentne si v zivote necestovala ani len lietadlom
@tomasisa tak je pravda, že možnosti máš určite okresané, ale nerozumiem, prečo to trápi iných. Akoby to ovplyvňovalo ich život.
@mircalla ja som napríklad v Pise v IT platila až na mieste v hotovosti (nehľadala som zámerne také ubytovanie, oni to tak mali nastavené, v iných mestách sme platili normálne on-line popredu), ale určite teda také možnosti sú, len určite treba viac hľadať. Inak, prečo ťa tak trápi ako ona kde platí?
@kristiii Urcite su take moznosti, ale je ich extremne malo. Cize by som si musela vyberat len z tych velmi obmedzenych moznosti. Mna to netrapi, skor ma zaraza, ze sa snazi sama seba presvedcit, ze to nie je ombedzujuce a nie je to strata casu. Je. A dost. Uz asi 10ty krat pisem, ze Letenka sa inak neda. Ale na to akosi nik nereagoval, reagujete obe na to, co Vam vyhovuje
@mircalla na letenky nereagujem, lebo som pochopila, že chodí tam, kam netreba ísť letecky. Ja som letela asi trikrát v živote a teda uprednostňujem inú dopravu, aj keď nemám problém platiť on-line. Proste nie každý musí túžiť precestovať celý svet lietadlom. Ja zas nerozumiem, prečo sa ty snažíš ju presvedčiť, že nie je spokojná so svojím životom a svojimi možnosťami. Keby nebola, asi niečo prehodnotí a zmení to.
@tomasisa Daj dake tipy, kde sa to da rezervovat po telefone a nechcu ani zalohu. Pripadne daky hotel v zahranici. Cize uz tu si obmedzovana a musis si vyberat z extremne obmedzenej ponuky