Na pošte miznú balíky. Máte skúsenosť?
ahojte,
chceli by sme si kupit z internetu nejake handry, z anglicka, francuzska, mozno aj z usa, ale bojime sa tak trochu, pretoze moj muz cital, ze dost casto sa stava, ze na poste "miznu" baliky zo zahranicia, tak sa chcem spytat, ci ste niektora mala taku skusenost, ja tomu nechcem verit...
pripadne nepracuje tu niekto na poste?
Stručné zhrnutie
- Balíky a listy zo zahraničia aj vnútra SR sa v diskusii opakovane strácali alebo prichádzali otvorené, najčastejšie uvádzané ukradnuté položky boli kozmetika (krémy, Nivea), laky na nechty, oblečenie a mobilné telefóny.
- Diskutované riešenia sú poistiť zásielku (príkladné odporúčanie poistiť na 5.000Sk), posielať doporučene alebo cez kuriéra (DHL) a pri predaji cez inzeráty posielať na dobierku alebo až po pripísaní platby.
- Pri strate zásielky sa odporúča reklamovať s podacím lístkom, kontaktovať Hlavné riaditeľstvo pošt, a v prípade dôkazov o krádeži podať trestné oznámenie; reklamácia niekedy viedla k opätovnému nájdeniu balíka až po mesiacoch.
Najčastejšie otázky
Q: Ako znížiť riziko, že mi balík zo zahraničia zmizne?
A: Poistite zásielku podľa ceny tovaru (v diskusii sa odporúčalo napr. poistenie na 5.000Sk), posielajte doporučene alebo cez kuriéra (DHL) a pri predaji cez bazáre preferujte dobierku alebo platbu na účet pred odoslaním.
Q: Ako mám postupovať pri stratenej alebo poškodené zásielke?
A: Vezmite podací lístok, podajte reklamáciu na pošte, kontaktujte Hlavné riaditeľstvo pošt a pri podozrení na krádež podajte trestné oznámenie; pri fyzickom poškodení žiadajte otvorenie balíka za prítomnosti vedúceho a spísanie zápisu.
Q: Platí sa clo alebo DPH pri zásielkach zo zahraničia a kedy?
A: V diskusii uvádzali, že clo sa môže uplatniť pri zásielkach s hodnotou približne nad 50 Euro; konkrétny príklad: clo na notebook z Kuvajtu bolo spomenuté okolo 3 500 Sk.
Q: Je dobierka bezpečnejšia pre predaj cez inzeráty?
A: Áno, diskusia odporúčala posielať na dobierku alebo až po prijatí platby; v diskusii bola uvedená najnižšia cena dobierky 76,- a alternatívou je poslať až po pripísaní peňazí.
Q: Čo poštové poistenie kryje a ako sa uplatňuje náhrada?
A: Poistené zásielky majú vyššiu šancu na preplatenie ako nepoistené; pošta často prepláca stratové zásielky podľa váhy alebo poistenej sumy, preto v diskusii odporúčali poistiť na hodnotu, za ktorú sa tovar kupuje.
Q: Aké alternatívy ku klasickej pošte odporúčajú ľudia pre cenné zásielky?
A: Ako alternatívu spomínali kuriérske služby (napr. DHL), ktoré sú drahšie, ale poskytujú lepšie sledovanie, možnosť reklamácie a často dôkladnejšie zaobchádzanie so zásielkami.
Závery z diskusie
Zhoda
- Poistiť zásielku a posielať doporučene alebo cez kuriéra je najčastejšie odporúčané opatrenie pri cenných zásielkach.
- Pri strate je nutné mať podací lístok a podať reklamáciu; pri preukázateľnej krádeži podať trestné oznámenie.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že zásielky kradnú zamestnanci pošty; iní tvrdia, že väčšina zásielok dorazí v poriadku a problémy sú ojedinelé alebo spôsobené colnicou či kuriérskou dopravou.
Otvorené otázky
- Ako konzistentne a efektívne prešetruje pošta interné krádeže a aká je úspešnosť stížností vo všeobecnosti?
- Do akej miery poistenie kryje medzinárodné zásielky v praxi a aké sú štandardné sadzby/limity na vyplatenie škody?
Spomenuté značky a firmy
Slovenská pošta, Česká pošta, DHL, Deutsche Post, eBay, Nivea, Media Servis, Student Agency, Hlavné riaditeľstvo pošt, Poštová úložňa Trnava
Spomenuté produkty a metódy
poistenie zásielky, doporučene, dobierka, reklamácia, podací lístok, trestné oznámenie, colné konanie, Priority, First, kuriérska služba, prebalovanie zásielok, dražba z nevyzdvihnutých balíkov, kozmetika (krémy, Nivea), laky na nechty, mobilné telefóny, notebook, hokejový dres s podpisom, topánky, obliečky, semená, odrážadlo
Miesta a osoby
Trnava, Zvolen, Nové Zámky, Surany, Kuvajt, Hongkong, Anglicko, Francúzsko, USA, Kanada, pán Klein
beru: to už je jejich problém..ty máš právo to nepřevzít, takže to pošlou zpátky 😉 tím pádem se jim vrátí pojištění, který tobě zaplatí 😕
beru: to je jasný, že od nich to je ok..ale může se to rozbít po cestě do Cr 😉 to je podle mě bud problém CP nebo tý firmy, ale ne tvoje 😉
teda záleží na tom, jestli ten balík pojištěnej je a jak.. 😕 čím jim to posílali? Priority nebo first? 😕
to nechci kecat nevim, jen jsme se o tom bavily, chtela JSEM OBJEDNAVAT ZBOZI TAK ZE SI TO OBJEDNAME NAJEDNOU ... no a s timhle jsme to odpiskaly obe....
se spolehlivosti CP si myslim ze je to 100% jijech vina, neverim jim ani slovo ale to je tak jediny co zmuzes 😖
beru: ono by se to asi vyhádat dalo, ale člověk musí bejt fakt otravnej a nepříjemnej, aby se něco dělo 😒 takže spousta lidí to vzdá 😖
beruska:pokud na poštu přijde jak koli poškozený balík,tak o tom musí být sepsán vždycky zápis vedoucím dané pošty,adresát by takový balík neměl přebírat jen tak a vždy by si ho měl vedoucí pošty pozvat na danou poštu a balík rozbalit až tam před svědky.od toho se balíky taky pojištují,pokud jde o obyč.zásilku pak smůla,ale při ztrátě i tak je pošta povinna zásilku hledat.
dělala jsem na poště několik let,tak něco trošku vím
beruska: no nevím, mně jednou přišel rozbitej balík..tak mě na to upozornili, a jak píše marselina, tak přišla vedoucí, já to před nima rozdělala..a rozhodla jsem se, zda ho chci nebo ne..a udělali z toho zápis 😉
sis me prisel taky balik s rozbitou krabici - detska zidlicka a zapis zadnej nedelaly, ani mi to nerekly a ze mi to nenechaji rozdelat - nevydaji pokud nezapletim dobirku, takze jsem to odmitla... jestli to bylo poskozene nebo ne (zidlicka) nevim....
hele ja mam predplatne casopisu a uz s tim jsou takove problemy... uz asi 3x mi misto nej prisel jiny, 2x vubec to mi pak doposilali....
no radsi bez komentare...
beru: no tak to je divné, to tam teda taky máte dobré poměry 🙄 samozřejmě se to musí rozdělat PŘED zaplacením, po zaplacení už je to tvoje a máš smůlu 🙄 šla bych si stěžovat vedoucí pošty 😉
mám taky přdplatné,ale to pošta nedoručuje,teda to moje.jsou na jiní lidé co nosí i noviny
marse.. no predplatne ma Media ser. ale distribuci maji pres postu.. kdyz jsem to reklamovala tak mi pani rekla primo jake maji s postou starosti at se nezlobim ze je tam hned srovna.. zatim ted chodi v poho ale za ty problemy, telefonovani mi to nestoji, to si radsi koupim na stanku a npedplatne, az mi vyprsi kaslu.... 😖 😠
mě to dřív taky nosila pošta,ale už tak 5měsíců nee.
s tím bal.jsi udělala dobře taky bych ho nepřijala ale ten zápis měl být
no ono kdyz je to zboti lehce dostupne tak je to snadne, objednala jsem novou zidlicku a za 3 dny byla v poho doma ale pokud to jsou veci z ciziny, na ktere cekas tydny tak to je tezsi, to doufas ze je to o.k. jen natrhla krabice 😅
ale abych nekrivdila, postacka co nosi tady dopisy tak je moc mila, hodna, ochotna fakt super.. Sima je s ni veliky kamos 😀 mam pocit ze nej krava je tam ta vedouci 😠
Mne v červenci neprišiel balík z Anglie z dárkom od sestry pre malú 😠 ale bohužiaľ to nebolo poistené, tak som nič nemohla vymáhať...no ale naštve to stejne 😒
CP by hlavne mela mit poradnou konkurenci, to by je donutilo chovat se k zakaznikum korektneji... to same pro Ceske drahy to je taky pakaz 😝 ne nadarmo se tak brani Student agency, dobre vedi ze si lidi nevyberou drahotu, zpozdeni a spinu 😝
no já myslím že pošta mít konkurenci bude nebo měla mít deutche post,tak snad to tak bude,protože co se na poštách děje je až hrůza a platy taky nic moc.když si vzpomenu jaká to byla zodpovědnost,kolik peněz v kase a za mizerných 7200kč za přepážkou,tak teda díky,zlatá mateřská 😀
tak u nas na poste mizne vsetko!!!uz aj veducu vymenili a ja som uz aj stazovala ked zapatrosili dane mojho syna a zazracne sa potom peniaze nasli-niaka mrcha si ich nehala lebo si myslela ze su to ex a ten uz u nas nebyva a to boli synove. ☹ ja som zo sluzbami na poste velmi nespokojna co sa da si radsej dam poslat kurierom 😲
berusko to netuším,protože už se o tom mluví hodně dlouho,teda mluvilo když jsem byla ještě na poště,ale někdo by snad poště na frak už konečně dát měl.já bohužel nemám jinou možnost než posílat přes poštu 😝
aj mne zmizol balik..o to je to smutnejsie, ze tam bol darcek pre kamoskinho maleho k druhym narodeninam, aj s blahozelanim, so vsetkym nakomplet to vobec neprislo..☹ 😢 uz je to tyzden, co som to posielala..a ja neviem, co robit..dnes im davam posledny den na dorucenie, ak to nepride,ideme reklamovat..ale uz nikdy to nebude ono, pretoze narodeniny maly uz mal a ja som mu chcela urobit radost, namiesto toho som sklamana..z tych ludi,co na poste robia..je mi na grc z niekoho, kto si balicek vzal a pokazil tym jednemu zlatemu dietatu radost z darceka..to snad ani nie je clovek.. ☹ ☹
určitě reklamuj,vem podací lístek a běž na poštu,můžeš dokonce na kterou koli a nemusíš přímo na tu kde jsi balíček podávala
ahojte, urcite, ked mate podaci listok chodte reklamovat, lebo mne sa stalo, ze po mojej reklamacii zistili, ze na jednej poste kradla postarka uplne pravidelne (vykradala baliky, doporucene listy, zneuzivala co bolo v nich atd) a dlho, pri vypocuvani na policii sa priznala. vsetko spustila moja reklamacia, to ze som to nenechala tak a podala trestne oznamenie (ta moja skoda nebola vysoka, ale napocitalo sa jej to)
ahoj,
nepročítala jsem celou diskuzi, ale musím říct, že jsem asi jedna z mála, která si na Českou poštu nemůže stěžovat. 🙂
Máme milého, ochotného a spolehlivého pošťáka. Balíčky vozí teď i v sobotu. Zrovna jsem na poštu volala, protože mi jde balíček už také 6 dní.
Ochotná paní (vůbec ne z balíkového) mi našla v počítači dle jména, zda už je u nás na poště. Dnes ho nakládali na rovoz. 😉
Jasně, že jsou teď před vánoci na poště fronty, hrůza. Ale nesetkala jsem se ze strany zaměstnanců pošty s nějakým negativním chováním....a myslím, že to ho mají také plné kecky. 😎
Teď vidiím, že se bavíte asi hlavně o balíčkách ze zahraničí. Tak s těmi opravdu nemám zkušenosti.
raady-no praveze ten moj balik nebol zo zahranicia, isiel len z jedneho okresu na slovensku do druheho..☹ a uz viem, ze ani dnes ho nedorucili, takze zajtra idem na postu s listkom podacim..
CP tvrdi ze uz ji to taky dorazilo a dopravce z USA tvrdi ze od nich to bylo OK tak si vyber... jak to dokazes?