Na pošte miznú balíky. Máte skúsenosť?
ahojte,
chceli by sme si kupit z internetu nejake handry, z anglicka, francuzska, mozno aj z usa, ale bojime sa tak trochu, pretoze moj muz cital, ze dost casto sa stava, ze na poste "miznu" baliky zo zahranicia, tak sa chcem spytat, ci ste niektora mala taku skusenost, ja tomu nechcem verit...
pripadne nepracuje tu niekto na poste?
Stručné zhrnutie
- Balíky a listy zo zahraničia aj vnútra SR sa v diskusii opakovane strácali alebo prichádzali otvorené, najčastejšie uvádzané ukradnuté položky boli kozmetika (krémy, Nivea), laky na nechty, oblečenie a mobilné telefóny.
- Diskutované riešenia sú poistiť zásielku (príkladné odporúčanie poistiť na 5.000Sk), posielať doporučene alebo cez kuriéra (DHL) a pri predaji cez inzeráty posielať na dobierku alebo až po pripísaní platby.
- Pri strate zásielky sa odporúča reklamovať s podacím lístkom, kontaktovať Hlavné riaditeľstvo pošt, a v prípade dôkazov o krádeži podať trestné oznámenie; reklamácia niekedy viedla k opätovnému nájdeniu balíka až po mesiacoch.
Najčastejšie otázky
Q: Ako znížiť riziko, že mi balík zo zahraničia zmizne?
A: Poistite zásielku podľa ceny tovaru (v diskusii sa odporúčalo napr. poistenie na 5.000Sk), posielajte doporučene alebo cez kuriéra (DHL) a pri predaji cez bazáre preferujte dobierku alebo platbu na účet pred odoslaním.
Q: Ako mám postupovať pri stratenej alebo poškodené zásielke?
A: Vezmite podací lístok, podajte reklamáciu na pošte, kontaktujte Hlavné riaditeľstvo pošt a pri podozrení na krádež podajte trestné oznámenie; pri fyzickom poškodení žiadajte otvorenie balíka za prítomnosti vedúceho a spísanie zápisu.
Q: Platí sa clo alebo DPH pri zásielkach zo zahraničia a kedy?
A: V diskusii uvádzali, že clo sa môže uplatniť pri zásielkach s hodnotou približne nad 50 Euro; konkrétny príklad: clo na notebook z Kuvajtu bolo spomenuté okolo 3 500 Sk.
Q: Je dobierka bezpečnejšia pre predaj cez inzeráty?
A: Áno, diskusia odporúčala posielať na dobierku alebo až po prijatí platby; v diskusii bola uvedená najnižšia cena dobierky 76,- a alternatívou je poslať až po pripísaní peňazí.
Q: Čo poštové poistenie kryje a ako sa uplatňuje náhrada?
A: Poistené zásielky majú vyššiu šancu na preplatenie ako nepoistené; pošta často prepláca stratové zásielky podľa váhy alebo poistenej sumy, preto v diskusii odporúčali poistiť na hodnotu, za ktorú sa tovar kupuje.
Q: Aké alternatívy ku klasickej pošte odporúčajú ľudia pre cenné zásielky?
A: Ako alternatívu spomínali kuriérske služby (napr. DHL), ktoré sú drahšie, ale poskytujú lepšie sledovanie, možnosť reklamácie a často dôkladnejšie zaobchádzanie so zásielkami.
Závery z diskusie
Zhoda
- Poistiť zásielku a posielať doporučene alebo cez kuriéra je najčastejšie odporúčané opatrenie pri cenných zásielkach.
- Pri strate je nutné mať podací lístok a podať reklamáciu; pri preukázateľnej krádeži podať trestné oznámenie.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že zásielky kradnú zamestnanci pošty; iní tvrdia, že väčšina zásielok dorazí v poriadku a problémy sú ojedinelé alebo spôsobené colnicou či kuriérskou dopravou.
Otvorené otázky
- Ako konzistentne a efektívne prešetruje pošta interné krádeže a aká je úspešnosť stížností vo všeobecnosti?
- Do akej miery poistenie kryje medzinárodné zásielky v praxi a aké sú štandardné sadzby/limity na vyplatenie škody?
Spomenuté značky a firmy
Slovenská pošta, Česká pošta, DHL, Deutsche Post, eBay, Nivea, Media Servis, Student Agency, Hlavné riaditeľstvo pošt, Poštová úložňa Trnava
Spomenuté produkty a metódy
poistenie zásielky, doporučene, dobierka, reklamácia, podací lístok, trestné oznámenie, colné konanie, Priority, First, kuriérska služba, prebalovanie zásielok, dražba z nevyzdvihnutých balíkov, kozmetika (krémy, Nivea), laky na nechty, mobilné telefóny, notebook, hokejový dres s podpisom, topánky, obliečky, semená, odrážadlo
Miesta a osoby
Trnava, Zvolen, Nové Zámky, Surany, Kuvajt, Hongkong, Anglicko, Francúzsko, USA, Kanada, pán Klein
raady tady nejde jen o predvanocni schon, to kazdy pochopi ze se neco o teba par dni spozdi ale pokud ti prijde balik poskozeny, vykradeny atd (a je jedno jestli je to pred vanoci nebo ne, tohle by se stavat nemelo nikdy)
tak to je neprofesionalni a hlavne trestne - akorat ze dohnat nekoho k odpovednosti je des...
beruska to máš pravdu. Poškozený nebo vykradený balík není dobrá vizitka České pošty.
Naštěstí mně se to nestalo.
Ak balík nie je doručený vrámci Slovenska za 5 pracovných dní v predvianočnom čase, osobne to nepovažujem za nedoručený, stratený alebo vykradnutý balík.
Ja nemam dobre skusenosti s poslielanim zo zahranicia na Slovensko....stratilo sa mi kopec listov. Nic dolezite, ale aj tak...najme ak v liste nie su len papiere
ahojte moje tak ja som posiela skoro pred mesiacom balik do francuzska a nic nedorazil na poste povedali stratil sa
minule som nieco kupila mm pod stromcek bol pre to mm a povedali mu na poste ze nevedia najst balik pekne 😠 😠 akurat zajtra ide mm robit bordel na postu nakolko ja som za ten balik zaplatila nenormal prachy a predsa nikdo mi to nevrati
baby a 3 mesiace som robila s exmanželkou jedného, pozdravujem pán Klein z Nových Zámkov, a povedala mi, že pred pár rokmi chcel robiť poštára ale ako všade dlho tam nevydržal a že on všetko čo nebolo doporučene alebo na podpis zahodil a ešte sa z toho vytešoval, že ludia možu čakať...hajzel a to som mu teraz pekne povedala...
mamicky chodia vam baliky???ja cakam uz skoro 2tyzdne na dva baliky a nie a nie prist,,,mamicky od ktorych som nakupila mi pisali ze balicky su poslane tak neviem ci ich mam este cakat ☹
Ja mám tiež veľmi zlé skúsenosti ... keď ale niektoré slečny/pani si nedajú povedať a chcú veci odoslať len jednoducho 2. triedou a potom mi píšu emaily, že nič nedošlo a ešte ani nejdu na poštu sa tam popýtať a chcú vrátiť peniaze .. no teraz už vždy dávam na výber, či to chcú druhou triedou alebo druhou doporučene alebo prvou... ak mi niekto pošle peniažky na účet a chce to odoslať lacno len druhou triedou, tak je mi to ľúto ale ja peniažky nevraciam, ak sa balík zapotroší alebo ho poštárka ukradne ......
Ja som si jedinýkrát objednala zo zahraničia tovar,nikdy mi to neprišlo,poistené to nebolo,lebo išlo o malú sumu,u nás na pošte šahy mi list a balík obyčajne nikdy nepríde,doporučene príde vždy 😀.Jediná možnosť aká existuje proti zlodejom a zlodejkám je poistiť si balík a posielať si ho doporučene. 🙂
Mne vzdy prisiel balik alebo list , a co som ja poslala tiez vzdy dorazil :o) Len teraz jednej pani som zaplatila 4 eurá za semiaciky a ona mi dala ako darcek postovné, takze ona ju hradila. Pred tyzdnom v stredu podala list ale este stále neprisiel- a to je uz 8 den!
Napisala som jej a povedala ze nevie ako to podala ci 1 alebo 2 trieda.....ja jej verím ze mi to podala. Ako mám dalej postupovat? prosim Vás poradte mi. Dakujem
Pani sa ozvala, nedávno som jej napisala.... Ze mi vráti peniaze ked do pondelka by neprisiel balik. Dufam ze to dojde :o) ja chcem semená!!!
mne chodia skoro všetky obálky už pootvorené...dnes ma ale nahnevali, prišiel časopis, nezabalený, bez adresy príjmatela..tak som sa išla sťažovať a vedúci na pošte Surany povedal, že u nich sa to v žiadnom prípade stať enmože a ked som sťažovala na pootvárané obálky povedal, že ak takú dostanem, mám ju priniesť...!!!!!