Nakupovanie cez ebay - skúsenosti, rady, tipy

Stručné zhrnutie

• Pred nákupom na eBay vždy skontrolujte hodnotenia predajcu a počet hodnotení, pretože percentuálne skóre (napr. nad 99 %) môže klesnúť z jedného negatívneho hodnotenia a negatívne hodnotenie môže byť aj omyl.
• Platiť na eBay zo Slovenska sa bežne realizuje cez PayPal a v prípade problémov je možné otvoriť spor u eBay/PayPal, avšak reklamáciu treba riešiť do 45 dní od nákupu.
• Dodacia doba závisí od krajiny pôvodu: Británia cca 10 dní, USA cca 14 dní, Čína 20–30 dní; iní používatelia uvádzali UK/DE do týždňa a Áziu 2–4 týždne, a pri "Standard Int'l Postage" často nie je tracking number.

Najčastejšie otázky

Q: Ako zaplatím za nákup na eBay zo Slovenska?
A: Platby sa na eBay zo Slovenska bežne realizujú cez PayPal; viacerí používatelia v diskusii potvrdili, že platia cez PayPal.

Q: Ako nahlásiť nerešpektujúceho predajcu alebo vrátiť peniaze, keď zásielka nepríde?
A: Pri problémoch je možné nahlásiť predajcu cez eBay a otvoriť spor, pričom termín na riešenie reklamácie u eBay je do 45 dní od nákupu; niektorí používatelia uviedli, že eBay/PayPal vrátili peniaze.

Q: Ako zistím, či predajca posiela na Slovensko a koľko zaplatím za poštovné?
A: V detaile položky kliknite pri "Shipping" na "See details", v sekcii "Change country" nastavte Slovakia a kliknite na "Get rates"; cena poštovného je uvedená pri každom predajcovi samostatne.

Q: Kedy musím pri dovoze na Slovensko platiť clo a DPH?
A: Clo a DPH sa vyrubuje pri dovoze zo štátov mimo EÚ; v diskusii sa spomína hranica 22 € pre náhodné zadržania a odkazujú sa na zdroje: http://www.inchina.sk/clo-a-dph-1/, http://www.sesulak.skiinfo.sk/2011/04/nakupovan..., https://www.financnasprava.sk/sk/obcania/clo/dovoz.

Q: Je "Free shipping" na eBay vždy bezplatné doručenie na Slovensko?
A: Ak je pri položke uvedené "Free shipping", kliknite na "See details" a nastavte Slovakia; avšak "free shipping" môže znamenať obyčajnú nepoistenú poštu bez trackingu.

Q: Ako zlúčiť viac zásielok od rôznych predajcov, aby sa spočítalo poštovné do jednej sumy?
A: Ak objednávate od viacerých predajcov, zásielky zvyčajne idú samostatne a poštovné sa sčítava; pri použití virtuálnej adresy a konsolidácie je potrebné počítať s tým, že balíky môžu byť preclené zvlášť a predajcov je možné požiadať, aby na balík napísali požadovanú sumu.

Q: Ako obmedziť vyhľadávanie na eBay len na položky z UK alebo USA?
A: Pre UK otvorte www.ebay.co.uk a v ľavom paneli v "Item location" označte "UK only"; pre USA otvoríte ebay.com a vyberiete "US only".

Závery z diskusie

Zhoda

• Kontrolovať hodnotenia predajcu a počet hodnotení pred nákupom na eBay.
• Používať PayPal ako preferovaný spôsob platby a riešiť spory cez eBay/PayPal do 45 dní.
• Overiť detaily poštovného cez "See details" a nastavenie krajiny ("Change country") pred uzavretím objednávky.

Sporné názory

• Niektorí tvrdia, že eBay neponúka hodnotenia konkrétnych produktov a len spätnú väzbu na predajcu, zatiaľ čo iní očakávajú produktové recenzie podobné Aliexpress.
• Jeden názor hovorí, že zásielky od rôznych predajcov sa nesčítavajú (každá ide samostatne), zatiaľ čo iní uvažujú o konsolidácii cez virtuálnu adresu, aby sa znížili náklady na dopravu.

Otvorené otázky

• Ako často a podľa akých kritérií colný úrad na Slovensku námatkovo zadržiava zásielky zo zahraničia?
• Do akej miery PayPal kryje stratu pri obyčajnej pošte označenej predajcom ako "na vlastné riziko"?

Spomenuté značky a firmy

eBay, PayPal, kvalitnetopanky.sk, inchina.sk, sesulak.skiinfo.sk, financnasprava.sk, Plná Peňaženka, ebayslovensko.sk, predavamenaebay.sk, kodino.com, Aliexpress

Spomenuté produkty a metódy

CREE XM-L XML T6 LED rechargeable flashlight, Bambino Mio cloth diapers, "Free shipping", "Standard Int'l Postage", Add to basket, Buy it now, PayPal dispute (45 dní), virtuálna adresa a konsolidácia balíkov, tracking number, DPH, clo, dovozný limit 22€, Item location filter, See details / Change country / Get rates

Miesta a osoby

Slovensko, Veľká Británia (UK), USA, Čína, Írsko, Nemecko, Orava, Londýn