Nakupujete cez aplikáciu Wish?
Ahojte sú tu nejaké kočky, čo už objednávali a nakupovali cez aplikáciu Wish? Zdá sa my to dosť lacné a preto si chcem zistiť najprv skúsenosti, či tam neni problém s dodaním tovaru alebo plateným cez bankomatovú kartu. 😎
Ďakujem za príspevky...... 🙂
Stručné zhrnutie
- Wish ponúka veľmi lacný tovar dovážaný prevažne z Číny, dodanie často trvá niekoľko týždňov a používateľom sa odporúča počítať s oneskoreniami (v diskusii spomínali odhad ~3 týždne a konkrétne dátumy dodania).
- Každá položka môže byť odoslaná samostatne od iného predajcu, takže pri viacerých položkách zaplatíte poštovné za každý kus zvlášť; pri problémoch s dodaním je riešením kontaktovať podporu cez "Kontaktovať podporu" pri konkrétnej objednávke.
- Platby prebiehajú cez PayPal alebo kartou (VISA, Master/Marstercard); Maestro karty sa v diskusii často uvádzali ako nefungujúce na platbu cez internet, riešením môže byť aktivácia platieb cez internet v banke alebo použitie PayPalu a overenie cez MasterCard SecureCode (securitycode.com).
Q: Ako zaplatiť na Wish a aké karty fungujú?
A: Wish akceptuje platby cez PayPal a platobnými kartami (VISA, Master/ Master/credit), niektorí používatelia hlásili problémy s Maestro kartami; pri problémoch treba aktivovať povolenie platiť kartou cez internet v internet bankingu alebo v pobočke banky.
Q: Čo robiť, ak mi objednávka nepríde alebo je tovar poškodený?
A: Pri každej objednávke je možnosť "Kontaktovať podporu" pod položkou; treba pridať popis a foto, žiadať vrátenie peňazí a používatelia uvádzali vrátenie peňazí do približne 1–3 dní.
Q: Platia sa poplatky za SMS notifikácie a ako ich zrušiť?
A: SMS upozornenia o pohybe balíka môžu byť spoplatnené operátorom; Wish odporučil poslať SMS v tvare STOP na číslo +1 415 909 4628 alebo v nastaveniach aplikácie zrušiť všetky notifikácie.
Q: Ako sa účtuje poštovné pri viacerých položkách v košíku?
A: Poštovné sa účtuje zvlášť za každú položku, lebo položky bývajú odosielané od rôznych predajcov (dropshipping), takže pri vložení 10 položiek do košíka môže každá mať samostatné poštovné.
Q: Hrozí clo alebo DPH pri objednávkach z Wish?
A: Pri malých položkách okolo 10 € používatelia uvádzali, že zvyčajne neplatili clo; ak zásielku zadrží colnica, môže sa vyžadovať DPH alebo clo podľa hodnoty a typu zásielky.
Q: Ako funguje vrátenie tovaru, ak chcem reklamovať nevhodné oblečenie alebo nesúlad s fotkou?
A: Podľa diskusie väčšina vrátení sa rieši bez nutnosti posielať tovar späť (používatelia uvádzali, že dostali peniaze a tovar si mohli ponechať), reklamáciu treba spustiť cez podporu pri konkrétnej objednávke a priložiť fotky.
Závery z diskusie
Zhoda
- Wish často vráti peniaze za nedodaný alebo poškodený tovar po reklamácii prostredníctvom podpory a používatelia uviedli vrátenie peňazí v rozmedzí približne 1–3 dní.
- Pri objednaní viacerých položiek býva účtované poštovné zvlášť za každý kus, pretože položky odosielajú rôzni predajcovia (dropshipping).
- Platby sú primárne cez PayPal alebo platobnou kartou (VISA, Master), a pri problémoch s kartou treba aktivovať internetové platby v banke alebo použiť PayPal.
Sporné názory
- Niektorí používatelia považujú kvalitu tovaru z Wish za prijateľnú pri nízkej cene, zatiaľ čo iní označujú Wish za podvod alebo "riadny odrb" s nekvalitným tovarom.
- Niektorí diskutéri tvrdia, že ceny na Aliexpress sú výhodnejšie ako na Wish (nižšie ceny a častejšie doprava bez poplatku), zatiaľ čo iní používajú obe platformy podľa konkrétnej ponuky.
Otvorené otázky
- Koľko reálne zaplatíte za SMS notifikácie pri rôznych mobilných operátoroch (číselné účtovanie na faktúre operátora)?
- Je nákup elektroniky (telefóny, televízory, projektory) na Wish bezpečný z hľadiska kompatibility, záruky a kvality?
- Ako často sa v praxi vyžaduje vrátenie tovaru na adresu predajcu v Číne pri reklamáciách vysokohodnotného tovaru?
Spomenuté značky a firmy
Wish, Aliexpress, PayPal, SLSP, Tatrabanka, VISA, Maestro, Master (Mastercard), eBay, securitycode.com, Slovenská pošta, Slovenskyali, hespac.com
Spomenuté produkty a metódy
PayPal, platba kartou (VISA, Master/Mastercard), Maestro (problémy s internet platbami), dobierka (nie je podporovaná), dropshipping, MasterCard SecureCode (securitycode.com), SMS notifikácie (spoplatnené), STOP na +1 415 909 4628, sledovanie zásielky, reklamácia cez "Kontaktovať podporu" pri objednávke, vrátenie peňazí bez vrátenia tovaru, clo, DPH, e‑banking aktivácia, CVC/CVV 3‑miestny a niekedy 4‑miestny kód.
Miesta a osoby
Slovensko, Čína, Austrália, USA, Británia, Singapur, Michal (Tím Wish)
@maruska261 ďakujem krásne 👍👍👍👍👍👍👍 tá sms mi prišla taktiež hneď tak snáď to bude v poriadku
@maruska261 a v nastaveniach som nenašla zrušiť notifikácie, všetko som zrušila čo sa dalo no takáto možnosť tam nebola...snáď tá sms bude stačiť....no v histórii objednávok mi aj tak stále svieti, že budem dostávať upozornenia...tak asi už len čakať na faktúru od operátora ci tam bude nejaká položka ohľadom toho... ďakujem
@nataliaradko mne sa tie nastavenia podarilo zmeniť len keď som sa prihlásila cez počítač...lebo v mobilnej verzii t toho veľa nieje
@maruska261
@nataliaradko prosím vás sedí to poštovné čo je uvedené ?? alebo sa môže stať, že odomňa budú chcieť ešte niečo navyše?? ďakujem dnes som objednávala prvýkrát. Cez ali a ebay mi vždy poštovné sedelo, že som nikdy nič nedoplácala. ďakujem vopred za odpoveď
@niekto2hy ja viem, že na dobierku neposielajú len som objednávala hračku na kočík poštovné tam bolo 1€ plus cena hračky a obraz malému kde bolo poštovné 2€ a cena obrazu. to som chcela vedieť, či môžu teda ešte nejak ináč žiadať poštovné lebo pri tak veľkom obrázku sa mi zdá 2€ málo.
@alexandra28 mne zatiaľ poštovné sedelo vždy a to som už veľa objednávok urobila😉
@nataliaradko chcela by som sa opytat pri obhednavkach ked vam to doslo na postu chceli este nejake poplatky od vas? Clo,dph? Neviem co mam cakat, objednala som si 3 veci kazdu fo 10 eur
@amelia.p ja nakupujem z Wish často a veľa veci je fajn len treba kupovať väčšie čísla. Nosím L a z Wish stredná aspoň xxl. Keď nie je niečo v poriadku vrátia peniaze a tovar si môžeš nechať. To mi je trocha divné lebo máloktorý predajca ti nechá aj tovar aj vráti peniaze.
Stretli ste sa uz niekto prosím s tymto? Uz som to vsetko poslala co chceli a stale nic pritom doteraz nebol problem ziaden.dakujem
Vsimla som si ze vacsinu tych istych vyrobkov ma aliexpress o dost lacnejsie...wish ma sice nizke ceny ale spolu s postovnym to je drahsie ako na Ali...ja uz odtial nekupujem
Ano suhlasi vsetko @henikav robi mi to ked chcem zaplatit a skusala som aj tak aj tak vselijak musim si obnovit asi nastavenia v telefone lebo doteraz problem nebol a asi dva tyzdne do zadu sa mi z nicoho nic prestavili niektore veci same v mobile a v banke mam s kartou vsetko v poriadku iba mi povedali ze to zvykne sa statked bolo prevedenych veľa transakcii
Telefon restartovany od zakladov no stale to nefunguje takze som prisla aj o 80€ pretoze zbytocne im do mailu yvysvetlím co sa stalo odpovede su stale tie iste
@nataliaradko ahoj posielam ti odpoved co mi dali,ja som upravila nastavenia ale aj som poslala tu sms a hend mi spatne prisla sprava o zruseni zasielani sms
Radi by sme Vás informovali, že pre zrušenie SMS upozornení je potrebné odoslať SMS správu v tvare STOP na nasledujúce telefónne číslo:
+1 415 909 4628
Ak tento postup nefunguje, v Nastaveniach označte možnosť Zrušiť všetky notifikácie, aby Vám tieto upozornenia nechodili.
Ospravedlňujeme sa za túto situáciu.
Ďakujeme, že nakupujete na portáli Wish a prajeme príjemný deň,
Michal , Tím Wish