Nakupujete cez stránku amazon?

Stručné zhrnutie

• Mnohé položky na Amazon.com sa priamo na Slovensko nezasielajú; riešením sú preposielacie služby typu Shipito (shipito.com) alebo nákup cez európske pobočky Amazonu (amazon.de, amazon.co.uk, amazon.it).
• Colné poplatky pri zásielkach z USA môžu zásadne zvýšiť cenu: v diskusii uvádzané pravidlá boli do 22 € žiadne poplatky, 22–150 € len DPH a nad 150 € DPH aj clo; pri preposielaní treba rátať s poplatkami za sprostredkovanie (príklady z diskusie: ~15–20 USD) a prepravou (príklady: ~24–60 USD alebo ~40 USD).
• Platba kartou na Amazone je viacerými používateľmi považovaná za bezpečnú; Amazon poskytuje sledovanie zásielky cez aplikáciu a reklamácie rieši štandardne, pričom nákupy z amazon.de/uk bývajú rýchlejšie a poštovné z EU môže byť okolo 10 €.

Q: Ako funguje služba Shipito pri nákupe z Amazonu, ak Amazon neposiela na Slovensko?
A: Shipito poskytuje adresu v USA, na ktorú si zákazník nechá doručiť zásielky z amerických obchodov; Shipito potom prepošle balíky na Slovensko, pričom diskusné príklady uvádzajú poplatok za sprostredkovanie ~15–20 USD a prepravu okolo ~40 USD (konkrétne ceny závisia od služby).

Q: Kedy pri zásielke z USA zaplatím DPH a clo pri doručení na Slovensko?
A: V diskusii boli uvedené tieto praavidlá: pri hodnote zásielky do 22 € sa údajne neplatí nič, pri hodnote 22–150 € sa platí DPH a pri hodnote nad 150 € sa platí DPH aj clo.

Q: Aké sú orientačné náklady na poštovné z USA a z Nemecka pri nákupe z Amazonu?
A: Používatelia v diskusii uviedli, že najlacnejšie poštovné z USA začína približne na 24 USD, niektorí spomínali aj prípady okolo 60 USD; poštovné z Nemecka bolo v diskusii typicky okolo 10 €.

Q: Potrebujem EORI číslo pri dovoze tovaru z USA cez preposielaciu službu?
A: Podľa skúseností jednej používateľky je pri colnom konaní potrebné byť evidovaný na daňovom úrade a mať pridelené EORI číslo, ktoré sa poskytuje colnici spolu s faktúrou za tovar a prepravu.

Q: Je bezpečné platiť za tovar na Amazone kreditnou kartou?
A: Viaceré príspevky v diskusii potvrdili, že platba cez kreditnú kartu je bezpečná a Amazon má profesionálnu komunikáciu pri reklamáciách; jedna používateľka uviedla, že mala aktívne Amazon Prime, takže neplatila US poštovné.

Q: Ako najľahšie sledovať objednávky a zistiť aktuálny stav dodania z Amazonu?
A: Odporúčaná metóda v diskusii je stiahnuť si oficiálnu Amazon aplikáciu, kde sú push notifikácie a detailné sledovanie zásielok; cez webové rozhranie po prihlásení sú tiež dostupné informácie o stave objednávky.

Závery z diskusie

Zhoda

• Amazon.com často neposiela priamo na Slovensko a preto ľudia používajú preposielacie služby alebo kupujú cez európske pobočky Amazonu.
• Pri dovoze z krajín mimo EÚ vznikajú colné poplatky podľa hodnoty zásielky (v diskusii uvedené pásma: do 22 € bez poplatkov, 22–150 € DPH, nad 150 € DPH + clo).
• Amazon poskytuje sledovanie zásielok a riešenie reklamácií cez aplikáciu alebo zákaznícky servis.

Sporné názory

• Niektorí používatelia tvrdia, že preposielacie služby sa oplatia z hľadiska ceny; iní používateľky uviedli, že po pripočítaní všetkých poplatkov je lacnejšie kúpiť tovar lokálne v EÚ.
• Orientačná cena poštovného z USA je v diskusii udávaná rôzne: niektorí spomínali najlacnejšie varianty okolo 24 USD, iní mali skúsenosť s poštovným okolo 60 USD.

Otvorené otázky

• Kedy sa oplatí použiť preposielaciu službu namiesto nákupu v európskom obchode pri konkrétnych značkách a cenách?
• Ako často colné konanie na Slovensku skutočne zadrží a preclí zásielky z USA pri rôznych typoch tovaru?

Spomenuté značky a firmy

Amazon, Shipito, GUESS (Guess Factory), Michael Kors, eBay.de, Aliexpress, DHL, SPS

Spomenuté produkty a metódy

Shipito, EORI číslo, DPH, clo, Amazon Prime, preposielacia služba, sledovanie zásielky, Amazon aplikácia, posielanie ako "gift", GUESS Omerica Quilted Sneakers, Michael Kors kabelka

Miesta a osoby

Slovensko, USA, Nemecko, Rakúsko, Poľsko, Viedeň, Bratislava, Michigan