Nepríjemné zážitky z drogérie. Prečo sa cítim ako zlodej?
Aj uvas v drogerii napr. 101 alebo teta chodia predavacky ako za zlodejom? Podla mna je to strasne neprijemne preto odtial vzdy rychlo aj idem prec a ani nic nekupim lebo ked mi stoja za chrbtom tak je to dost neprijemne …jedina drogeriia v ktorej sa necitim ako zlodej je DM 😅
Stručné zhrnutie
- Zákazníci najčastejšie pociťujú sledovanie v drogériách a supermarketech označovaných ako Teta, 101 a Lidl; DM je opakovane uvádzaná ako miesto, kde sa ľudia necítia sledovaní.
- Reťazce nasadzujú SBS/ochrankárov, kamerový monitoring a zabezpečené uzamknuté obaly pre drahšie výrobky ako opatrenia proti krádežiam.
- Alternatívy uvádzané v diskusii sú nákup online (napr. Alza), výber väčších predajní s kamerami (Tesco) alebo sťažnosť vedúcej predajne pri opakovanom nevhodnom správaní personálu.
Q: Prečo ma v drogérii sledujú predavačky alebo ochranka?
A: Reťazce ako Teta, 101 a Lidl nasadzujú personál a SBS sledovať zákazníkov kvôli častým krádežiam, pričom niektoré obchody tiež využívajú kamerový monitoring a presúvajú drahšie výrobky do zabezpečených uzamknutých obalov.
Q: Kde mám nákup, ak sa chcem vyhnúť pocitu, že ma niekto sleduje?
A: V diskusii boli najčastejšie odporúčané DM ako drogéria, kde sa ľudia necítia sledovaní, alebo nákup online cez Alza a iné e-shopy ako spôsob, ako obísť osobné sledovanie.
Q: Má ochranka právo otvárať môj ruksak alebo tašku bez môjho súhlasu?
A: V diskusii sa uviedlo, že ochranka často žiada zákazníka ukázať obsah tašky a niektorí ľudia ruksaky otvorili, ale zároveň bolo opísané, že právo ochrancu automaticky otvárať tašku nie je jednoduché a tento postup bol v diskusii spochybňovaný.
Q: Ako reťazce riešia poškodené testery a manipuláciu s kozmetikou?
A: Predajne používajú testery pri regáloch, ale sklepy hlásia, že zákazníci často poškodzujú testery (napr. pudrové tiene), a preto niektoré výrobky premiestňujú do zabezpečených obalov alebo pod priamy dohľad personálu.
Q: Je bežné, že zamestnanci platia z vlastného manko pri inventúre?
A: V diskusii niektorí tvrdili, že zamestnanci platia manká z výplaty alebo vedúca berie najvyššiu položku, zatiaľ čo iné príspevky naznačovali, že zamestnancov donútiť platiť nemožno; ide o spornú prax uvádzanú účastníkmi.
Q: Čo robiť, keď sa v predajni cítim nepríjemne sledovaný?
A: Odporúčané kroky z diskusie sú požiadať o pomoc vedúcu predajne, presunúť nákup do inej drogérie (napr. DM), prípadne objednať požadované výrobky online cez Alza alebo iný e-shop.
Q: Aké bezpečnostné opatrenia v obchodoch sú bežné proti krádežiam?
A: Bežné opatrenia spomínané v diskusii sú SBS/ochrankári, kamerový monitoring, presúvanie tovaru do zabezpečených uzamknutých obalov a sledovanie zákazníkov personálom.
Q: Môže mi sledovanie v obchode brániť v nákupe detí alebo kočíka?
A: V diskusii rodičia písali, že v niektorých predajniach vyzývajú zákazníkov ("drahé mamičky") nakupovať do košíka namiesto kočíka, čo niektorí považujú za nepraktické v úzkych uličkách; riešením je vyhýbať sa malým predajniam alebo nakupovať v DM.
Závery z diskusie
Zhoda
- Sledovanie zákazníkov v drogériách a potravinách je podľa účastníkov bežné a často vykonávajú SBS alebo pozorný personál.
- Niektoré obchody reagujú umiestňovaním drahších výrobkov do zabezpečených uzamknutých obalov a intenzívnejším dohľadom.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že zamestnanci musia kryť manká z vlastnej výplaty; iní tvrdia, že zamestnancov nemožno jednostranne donútiť platiť manko.
- Niektorí považujú SBS a intenzívne sledovanie za nevyhnutné zabezpečenie proti častým krádežiam; iní ho považujú za neprimerané a ponižujúce pre bežných zákazníkov.
Otvorené otázky
- Má ochranka v slovenských obchodoch jednoznačné právomoci pri prehliadaní tašiek a ruksakov bez súhlasu zákazníka?
- Ktoré reťazce majú oficiálne interné pravidlá o tom, kedy a ako môže personál sledovať zákazníkov alebo žiadať kontrolu obsahu tašiek?
Spomenuté značky a firmy
DM,Teta,101,Lidl,Tesco,CBA,Billa,Dr.Max,Alza,Action,Shein,SBS,OC City Aréna
Spomenuté produkty a metódy
Rexona,kolagén,odličovacie tampóny,krém,testery,zabezpečené uzamknuté obaly,kamerový monitoring,SBS (ochrankári),online nákup (Alza),otváranie ruksakov/prehliadka tašiek,pokladňové kontroly,platba manka zo mzdy,poškodzovanie testerov
Miesta a osoby
Trnava,OC City Aréna,Anglicko
Ja tiež nemám dobrú skúsenosť. Bola som v Tete a tiež furt za mnou tak som sa otočila a hovorím jej viete čo ani nemám chuť už niečo kupovať. Mňa to vždy odradilo
Inak dievcata, toto zazivam aj v hrackarstve, a najvacsia zahada je, ked hladam a prezeram regale, stale sa nejaka toci okolo mna, akoze naprava krabice atd a ked sa uz chcem nieco opytat, zrazu nikde nikto v okruhu 10 metrov. Oni maju v hlave nejaky 6ty zmysel, alebo radar na toto.
Inak to je pravda ja keď som niečo hľadala musel som hľadať v celom obchode predáva kg lebo ich nebolo
Do tety som kvôli tomu prestala chodiť. Keď sa rozhodujem medzi dvomi napr. Sprcháčmi, tak mi chvíľku trvá kým sa rozhodnem, to vždy stepovali pri mne. Ale po novom ma začal prenasledovať sbs v action 😄 tam tiež bývam dlhšie, kým si poprezerám a už je zle.
Ale keď som bývalými Trnave, tak v Dm v City Aréne býval fakt že nepríjemný sbskár. Zakaždým keď som tak bola tak ma prenasledoval do každej uličky. 😄 Ako keby z toho pomaly 100 eurového nakúpu potrebujem niečo kradnúť. Aj keď neviem kam, lebo tašku nenosím.
Cba vraj cez kamery sleduju v nejakej centrale, je to mozne? Lebo v tescu fyzicky cumia do obrazoviek aj v bille, Lidl neviem ako to riesi s tymi sbskarmi, co su v kondicii ako kone v poslednom tazeni. Ked bol ten maler cez covid, ze si ludia nachamlali plne voziky a tovar nechali tam, tak povolali aj 30.tnikov do sbs, potom sa vratili k osvedcenym 70.tnikom.
Do 101 nechodim, ale bezne sa mi to stavalo v DM, ze za mnou chodil taky ujo. A minule tiez v pirexe 🤣😂
A raz sa nam tusim to bolo v tete? Uz neviem, stalo, ze si vyberala korektor. Nemali tester, tak jeden otvorila, len si to skontrolovala a aj ten otvoreny vzala. A pri pokladni ujo z SBS, ktory chodil stale za nami, ju vyzval, aby mu ukazala, ci si vzala ten otvoreny 🤷♀️
Za mnou nechodili, ale pri pokladni mi predavacka pozrela do krabicky, ci je v nej vsetko a je to v poriadku, lebo ze im neskutocne ludia chodia kradnut, alebo sa napr. nasprejovat vonavkami, ci posuchaju prstom schvalne pudrove tiene v paletke a strcia to naspat do regala (pritom su tam testery). A zakaznici sa potom vratia s tym, ze to bolo nekompletne, alebo poskodene.
Ze uz si pripada ako sbskarka.
Asi sa vracajú staré časy socializmu, vtedy predavačky takto pohľadom prepichovali každého, človek sa stále cítil ako zlodej. Mnohé predajne mali predaj cez pult, lebo sa ľudom neverilo a takto to mali predavačky lepšie pod kontrolou.
Ale môžeme poďakovať zmeneným zákonom, znížila nám vláda tresty a zo zlodejiny je už len priestupok, takže každý odvážny sa to snaží využiť.
Inak ja chodím na drogérku okrem DM do Tesca, tam asi sa spoliehajú na kamery, lebo som nevidela, žeby sa na mňa niekto tlačil. Čo sa však zvýšilo, asi ste si to všimli, tak niektoré tovary sú balené v tých zabezpečených uzamknutých obaloch.
Tri mesiace dozadu som si bola kupovať krém- fakt nie drahý, ktorý bol normálne voľne na regáli, o mesiac už bol takto zabezpečený a skoro všetky krémy okolo. Len som čumela, že asi sa im to riadne rozmohlo. Som si pripadala ako za starých čias v nejakom Tuzexe alebo luxusnom obchode. Kedysi už aj po páde socializmu, keď k nám prišli obchody s luxusnejším tovarom zo západu, tak pred takým obchodom stáli dvaja SBSkári. No a dnu pustili len toho, kto vyzeral, že na to má peniaze.
Nam sa uz davnejsie stala prihoda v lidli, stahovali sme sa a tak sme zhanali krabice. Nakolko vtedy lidl este v pohodicke rozdaval krabice tak sme si ich postupne zberali na stahovanie. Boli sme takto v obchode zameranom na stavebne veci a ze kusok je lidl skocime tam pozriet ci nemaju krabice. Stvrt na periferii mesta, stvrt znama tym ze tam su robotnicke ubytovne, okrem robotnikov tam je vela pristahovalcov, proste taka pofiderna zmeska ludi. Vosli sme do toho lidla, hned na zaciatku ovocie a zelenina, neake krabice tam boli tak muz ze on sa ide spytat sbs-kara ci si mozeme nejake zobrat, prisiel k nemu pozdravil a ze teda ci mozeme a ten sbs-kar na neho pozera a ze dole ruksak ukazte mi co tam mate. Moj muz mal taky sok ze koniec. Pozera na neho ze ci dobre pocul, on do neho nech mu ukaze co ma v ruksaku, tak mu ho otvoril muz tam mal akurat notebook pekny drahy pracovny mac. Sbs ze ok zavrite si to. Okolo nas xy ludi co vyzerali ako tretia cenova, od malty, farby, smradlavy, spoteny, proste od pohladu potencialny zlodej a tento si vybral mojho muza. To ste mali vidiet ako rychlo sme odtial odisli, moj muz sa az trasol co bol nastvany, od vtedy myslim ze tam nikdy ani nebol a to uz je teda roky.
Mne nie, ja si s nimi aj pokecam a su velmi mile. Ale tiez som od nich uz pocula vela pribehov,co vsetko su ludia schopni ukradnut :D
Kamaratka robi veducu v DM a teda ta rozprava prihody co vsetko a kde vsade si ludia dokazu napchat nakradnuty tovar ze niekedy jej ani verit nechcem. Takze ja aj chapem tie predavacky ze striehnu… Najhorsie su panicky, vymalovane, s nechtami a la Dracula, ktore sa tvaria ze vlastnia pol Slovenska, a zrazu im parfem, ruz, ci krem len tak sam od seba spadne do kabelky a oni netusia ako sa tam dostal a ked ich usvedcia, tak sa este pravnikom vyhrazaju 😂😂🤦♀️
Ano lebo tam pracuju zakomplexovane stare skatule a nie normalne predavacky
@biba_18 sbs karovi nedava ziadne pravo , aby ste otvorila ruksak bez toho aby mal dokaz ze ste kradla. Mohla ste odmietnut, akym pravom mi ma dakto cudzi pozerat do mojej tasky len tak , to iste ste mohli ziadat od neho aby ikazal osobne veci. Nezijem na sk , tu v Anglicku to take nie je, aspon som si nevsimla to, a to idem do drogerie dakedy rovno s nakupom z tesca s plnou taskou a nik si ma nevsima. Na sk nie su v obchodoch kamery? Nie je to lepsie riesenie nez ponizovat seba a zakaznikov??
@marorlinko to bolo dávno a vieš že som odmietla, ale potom som otvorila, chcela som vypadnúť, ale aj som im povedala že som tam bola prvý raz a naposledy ... neviem ako v anglicku, ale tu to majú zamestnanci na vlastnom triku keď majú manko ☹
No moja mama kedysi robila v 101 a nie je to sranda. Zabezpečenie minimálne a ani by si neverila koľko sa tak nakradne. A všetko hradia zamestnaci a najvyššiu položku hradí vedúca predajne aj napriek tomu že má možno len o “20” eur navyše k výplate. Áno je to nepríjemne stretávam sa s tým aj ja ale čo však nekradnem tak mi to môže byt fuk že je za mnou niekto nalepený.
Mne príde veľmi nefér, aby straty museli hradiť zamestnanci. To kde sme? Veď tá predavačka nemôže robiť prácu svoju a ešte prácu sbs. Skôr obchody chcú ušetriť na zabezpečení a potom to takto riešia, doplatia na to tie predavačky.
Neviem či toto funguje ešte niekde inde okrem Slovenska.
😂takto som si naposledy, pripadala v sobotu v nemenovanom obchodnom retazci kde je Sbs premotivovana a jej pohyby su pomalsie ako spomaleny film...
Kabelka zo shein pískala ako pripečená zlietli sa ako supy, hovorim im kabelka piska 100%, uz sa mi take stalo. Vsetko von z kabelky, bundu dole vrecka von, skusili bundu nič, ja nič bam! Prazdna kabelka pískala ako kanvica na plotni...hovorim vidite, a je prazdna a piska😅 teatralna poznamka ako v tej kabelke isto nieco ma niekde skrite...div, ze ju nechceli rozparat z nutra aby nasli otvor do ktoreho mam nieco niekde strcene🙄😑

@mmmonika ale čo! oni ten koberec ukradli v meste - a trepali sa s ním MHD-čkou na sídlisko! cez polku košíc 🤦♀️