Objednávanie tovaru zo Sportsdirect

Stručné zhrnutie

• Zľavové kódy do Sportsdirect sa zadávajú pri dokončovaní objednávky v okienku pri platbe; príklad kódu z februára 2013: CTS530VQ87IW (10 % zľava na oblečenie).
• Poštovné sa počíta podľa váhy a rozmerov zásielky a môže byť výrazne vyššie, uvádzané príklady v diskusii: 7 €, 10 €, 17,99 € alebo aj 40 €.
• Pri nákupe cez cashback služby sa vracia časť sumy (refundo.sk uvádzané 2–5 %; prvý nákup často 5 % a pri registrácii bonus 2 €) a sledovanie zásielky prebieha cez faktúru s odkazom na DHL.

Najčastejšie otázky

Q: Ako zadať zľavový kód na Sportsdirect pri objednávke?
A: Zľavový kód sa zadáva pri platbe v košíku, podľa diskusie sa zobrazí okienko „dolu vľavo“, kam treba vložiť kód; konkrétny príklad kódu: CTS530VQ87IW.

Q: Odkiaľ získať zľavové kódy na Sportsdirect?
A: Používatelia zdieľali kódy z tlačených katalógov zasielaných so zásielkami a externé zdroje ako topobuv.sk (sekcia kódy zliav) alebo stránky s cashback/referral odkazmi.

Q: Prečo mi banka zablokovala alebo strhla viac peňazí než bola suma na stránke?
A: Banka pri transakcii v librách prepočíta sumu kurzom banky, čo môže znamenať rozdiel (v diskusii prípad zhruba +30 €); objednávky sú často najprv len zablokované a finálne strhnuté až po spracovaní (1–3 dni).

Q: Ako zistím presnú výšku poštovného pri objednávke zo Sportsdirect?
A: Poštovné sa ráta podľa váhy a rozmerov tovaru; v diskusii boli uvedené konkrétne príklady 7 €, 10 €, 17,99 € a 40 €, pričom systém ukáže cenu pred potvrdením platby.

Q: Ako funguje cashback pri nákupe na Sportsdirect cez refundo.sk?
A: Pri prekliku cez refundo.sk sa vracia 2–5 % z objednávky podľa typu nákupu; prvý nákup môže mať 5 % a pri registrácii sa pripíšu 2 €, peniaze je možné previesť na bankový účet pri dosiahnutí 12 €.

Q: Čo znamená označenie „Must go“ pri tovare?
A: „Must go“ označuje výrazný výpredaj s minimálnymi cenami, zvyčajne len niekoľko kusov a tovar sa musí vypredať.

Q: Ako sa sleduje zásielka a kde dostanem faktúru?
A: Po potvrdení objednávky by mala prísť potvrdenie a faktúra s odkazom na sledovanie DHL; niektorí používatelia neskôr sledovali zásielku cez účet na webe Sportsdirect.

Q: Čo robiť, ak je zásielka doručená do inej krajiny (napr. Rumunsko)?
A: V diskusii odporúčali okamžite kontaktovať zákaznícku podporu Sportsdirect písomne a skontrolovať stav v zákazníckom účte; konkrétne riešenia v diskusii neboli zaručené.

Závery z diskusie

Zhoda

• Zľavové kódy sa zadávajú pri platbe v košíku, v okienku „dolu vľavo“.
• Poštovné sa určuje podľa váhy a rozmerov zásielky a môže byť výrazne vyššie (príklady 7 €, 10 €, 17,99 €, 40 €).
• Pri platbe v librách banka prepočíta sumu vlastným kurzom a transakcia sa často najprv iba zablokuje (1–3 dni) a potom finálne stiahne.

Sporné názory

• Niektorí uviedli, že zľavové kódy úspešne fungovali v e-shope, iní tvrdili, že kódy idú len do kamenných predajní alebo sú neplatné online.
• Niektorí používatelia tvrdili, že vždy dostávajú email s potvrdením a faktúrou s linkom na DHL, iní tvrdili, že im emaily niekedy neprídu.
• Jeden názor povedal, že pri predobjednávkach prídu samostatné balíky a poštovné sa môže zdať zdvojené; iní neuviedli skúsenosť s fixným pravidlom.

Otvorené otázky

• Platí tlačený zľavový kupón z katalógu aj pre nasledujúce mesiace po dátume na kupóne?
• Čo robiť, ak Sportsdirect omylom doručí balík do inej krajiny (konkrétne postup a náprava)?
• V akých prípadoch presne sa uplatní rozdiel pri prepočte meny medzi GBP a EUR, a ako predchádzať neočakávaným poplatkom?

Spomenuté značky a firmy

Sportsdirect, Sportsdirect.com, DHL, refundo.sk, navratnepeniaze.sk, topobuv.sk, mall.sk, hey.sk

Spomenuté produkty a metódy

CTS530VQ87IW, „Must go“ označenie (výpredaj), cashback cez refundo.sk (2–5 %, prvý nákup 5 %, registrácia +2 €), navratnepeniaze.sk, topobuv.sk (sekcia kódy zliav), blokácia/transakcia na účte (1–3 dni), prepočet GBP↔EUR bankovým kurzom, poštovné podľa váhy a rozmerov, faktúra s odkazom na DHL, predobjednávky

Miesta a osoby

Bukurešť, Rumunsko, Bratislava