Posiela ebay tovar aj na Slovensko?

Stručné zhrnutie

• eBay predajcovia posielajú tovar na Slovensko, pričom doručenie a cena postovného závisia od konkrétneho eBay stránky (ebay.co.uk, ebay.de, ebay.fr, ebay.com) a od nastavení predajcu; na stránke položky sa dá v "Postage" zvoliť Slovakia a zobraziť cenu postovného pre SR.
• Platby cez PayPal sú v diskusii opakovane odporúčané ako bežný a často bezpečný spôsob; aktivácia PayPal vyžaduje prepojenie platobnej karty a overovací poplatok (~0,40 € až 1 €) so 4-miestnym kódom na výpise, pričom niektoré banky a typy kariet (embosovaná karta) sú spomínané ako potrebné.
• Clo a DPH pri zásielkach zo zahraničia sú reálne náklady, ktoré môžu výrazne zvýšiť cenu dovozu; používatelia uvádzali rôzne hranice (22 €, 40 € a údajnú zmenu na 150 € v decembri), preto treba pri nákupe z USA alebo mimo EÚ prirátať postovné + možné clo/DPH.

Najčastejšie otázky

Q: Posiela eBay tovar na Slovensko a ako zistím cenu postovného pre SR?
A: Väčšina eBay stránok (napr. ebay.co.uk, ebay.de, ebay.fr, ebay.com) umožňuje na stránke položky kliknúť na "Postage" → "Change country" → vybrať Slovakia a stlačiť "Get rates" na zobrazenie ceny postovného na Slovensko.

Q: Ako zriadiť a overiť PayPal účet z SR a čo potrebujem k plateniu?
A: Založte účet na www.paypal.com, prepojte embosovanú alebo inú platobnú kartu a PayPal stiahne malú sumu (v diskusii spomínané cca 0,40 € až 1,00 €), vo výpise nájdete 4-miestny overovací kód, ktorý zadáte na PayPal na dokončenie overenia.

Q: Ktoré slovenské banky sú v diskusii spomínané v súvislosti s PayPalom alebo embosovanými kartami?
A: V diskusii sú menované Tatrabanka (kreditná karta s debetom 20 000), VÚB (uvádzané ako banka, ktorá má PayPal), OTP (spomínaná pri embosovaných kartách), Slovenská sporiteľňa a Unicreditbank (spomínaná v súvislosti s vedením PayPal účtu a prevodmi).

Q: Koľko stojí postovné z UK alebo Nemecka príkladovo?
A: Používatelia uvádzali príklady: small packet do Európy cca 2–3 GBP (komentár, že small packet normálne stojí 1,10 GBP), niektorí predajcovia uviedli postovné 10–14 GBP pri položkách ~9–11 GBP, predajca odpísal pre konkrétnu obuv postage £12.50 "international signed for", iný príklad z Nemecka bol doručenie za 5 €.

Q: Kedy a ako riešiť reklamácie, neodoslané alebo poškodené zásielky?
A: Najprv kontaktujte predajcu; ak nereaguje, otvorte spor cez PayPal (v diskusii riešené do 45 dní od platby) alebo nahláste problém eBay; používatelia uviedli, že PayPal v niektorých prípadoch vrátil peniaze rýchlo, ale platí lehotné pravidlo 45 dní pre reklamácie a eBay je podľa skúseností niektorých používateľov obmedzený do 30 dní pred zásahom.

Q: Ako fungujú clo a DPH pri nákupoch z USA alebo mimo EÚ?
A: Používatelia uviedli, že pri zásielkach z USA treba rátať s clom a DPH až okolo 30 % z ceny vrátane postovného; v diskusii padali rôzne hranice pre bezcolný dovoz (22 €, 40 € a údajná zmena na 150 € od decembra) — tieto údaje sú v diskusii nekonzistentné, preto odporúčame overiť aktuálne colné pravidlá Slo‑SR.

Q: Je bezpečné zadávať číslo karty do PayPalu a sú tam poplatky?
A: Diskutujúci považujú PayPal za bezpečný systém; overenie karty zahŕňa malý poplatok, vedenie PayPal účtu pre kupujúceho je vo väčšine prípadov zdarma, poplatky sa účtujú predovšetkým predajcom za prijatie platieb (v diskusii zmienka o poplatku predajcu 3,4 % + 0,35 €).

Závery z diskusie

Zhoda

• eBay predajcovia často posielajú na Slovensko a konkrétne postovné sa dá zistiť priamo v detaile položky zmenou krajiny na Slovakia.
• PayPal je v diskusii považovaný za bežný a relatívne bezpečný spôsob platby; aktivácia zahŕňa overovací malý odpočet a 4-miestny kód z výpisu.
• Pri nákupoch zo štátov mimo EÚ treba vždy prirátať riziko clu a DPH a skontrolovať, či sa cena aj s postovným stále oplatí.

Sporné názory

• Clo/DPH a hranice pre uplatnenie poplatkov: v diskusii sa uvádzali rôzne hranice (22 € vs. 40 € vs. údajná zmena na 150 € od decembra), pričom obe verzie sú v diskusii prezentované ako možné.
• Nákupy z USA: niektorí hovoria, že sa veľmi oplatia kvôli nízkym cenám, iní varujú pred vysokým poštovným, clom a DPH, ktoré môžu zruinovať výhodnosť.

Otvorené otázky

• Aká je presná a aktuálna colná hranica pre bezcolný dovoz na Slovensko v konkrétnom legislatívnom znení (v diskusii sú protichodné údaje)?
• Aké sú oficiálne pravidlá a termíny pre zásah eBay vs. PayPal pri neodoslaných zásielkach (konkrétne platné lehoty a postupy pri spore)?
• Ktoré konkrétne banky v SR poskytujú embosované karty vhodné na PayPal bez mesačných poplatkov (v diskusii sú menované rôzne banky, ale podmienky sa menia)?

Spomenuté značky a firmy

ebay.co.uk, ebay.de, ebay.fr, ebay.com, PayPal, Tatrabanka, VÚB, OTP, Slovenská sporiteľňa, Unicreditbank, Zuno, mbank, DHL, Hermes, DPD, UPS, USPS, China Post, 3D-Junior-Shop (eBay store), beremese.cz, Refundo, Chicco, Kyocera, NEXT, M&S

Spomenuté produkty a metódy

PayPal, embossovaná karta, overovací poplatok PayPal (~0,40 € až 1 €) a 4‑miestny kód, small packet (UK), "international signed for" postage, gift declaration na zásielke, clo, DPH, reklamácia cez PayPal, eBay buyer protection, top‑up PayPal, refundo referral program, Chicco trio kocík, Kyocera keramický nôž, ergonosič (Ergo nosič), talkie‑walkie (prenosné vysielačky), duvet cover (prehoz/obliečky), monitor dychu, DVD a elektronika z Číny

Miesta a osoby

Slovensko, UK, Nemecko, Francúzsko, USA, Kanada, Čína, Hong‑Kong, Londýn, Mnichov, Prešov