Poslala som balík a prišiel rozbitý. Je to vina pošty?

Caute,snad mi poradite alebo date nejake tipy,ako mam vyriesit a ci sa vobec da vyriesit problem,ze ked poslem cez slovensku postu balik,priplatim si za ,,krehke,, a pani to dojde obsah v baliku rozbity..... da sa to nejako reklamovat?kto stym ma ist na postu ja alebo ona? a pritom tovar bol velmi dobre zabaleny,tak neviem co stymi balikmi tak robia,ci stym hadzu alebo co...Dakujem Vam vsetkym za prispevky