Poslala som tovar, ale peniaze mi na účet neprišli
Jeden pan mi pisal, ze kupi odomna jednu vec co som mala na bazariku. Pytala som sa ci chce platit dobierkou alebo prevodom. On povedal ze jemu je to jedno, tak som povedala ze moze prevodom. Doverovala som mu, (vzdy to tak robim) a povedala, ze staci ked mi posle screen z tranzakcie, a ja mu na druhy den podam balik na poste. Uz presiel cca tyzdem, on uz prevzal balik, a peniaze nikde. Na spravy neodpoveda. Mam pocit, ze zrusil tranzakciu. Co v takomto pripade? Urcite je ta zrusena tranzakcia evidovana
Stručné zhrnutie
- Screenshoty alebo fotky potvrdenia prevodu nemožno považovať za dôkaz pripísania peňazí na účet, pretože podľa diskusie sa dajú ľahko sfalšovať alebo ide o platby v stave "zadané/čekajúce".
- Bankové prevody môžu byť v stave "zadané" alebo "čakajúce" a takéto platby je podľa diskutujúcich možné stornovať pred ich zrealizovaním; zrealizovanú transakciu zrušiť nejde.
- Pri malých sumách (v diskusii príklad 70 €) je podľa účastníkov často neefektívne riešiť právnou cestou, trestné oznámenie môže viesť maximálne k priestupku a súdne vymáhanie často vyžaduje dodatočné náklady (napr. exekútor).
Najčastejšie otázky
Q: Ako overiť, či mi skutočne prišiel prevod na účet?
A: Overte si stav platby v internetbankingu alebo výpise účtu a skontrolujte, či je platba označená ako "zrealizovaná" alebo len "zadaná/čakajúca"; skontrolujte tiež správny IBAN bez preklepu.
Q: Dá sa bankový prevod zrušiť po odoslaní?
A: Ak je platba v stave "zadaná" alebo "čakajúca" (napr. odoslaná v sobotu), môže ju podľa diskusie odosielateľ zrušiť; ak je platba "zrealizovaná", väčšina diskutujúcich uvádza, že ju zrušiť nejde.
Q: Čo robiť, ak kupujúci prevzal balík, ale peniaze nedošli (príklad 70 €)?
A: Možnosti sú: požiadať o vrátenie tovaru, dať negatívne hodnotenie na inzertnom portáli (napr. Koník), nahlásiť administrátorom inzercie, zverejniť varovanie vo Facebook skupinách a zvážiť podanie trestného oznámenia; podľa diskusie však polícia pri malých sumách často rieši len priestupok a vymáhanie môže byť neefektívne.
Q: Má význam podať trestné oznámenie pri sume do ~100 €?
A: Diskutujúci uvádzajú, že pri takýchto sumách polícia často kvalifikuje prípad ako priestupok a občan môže nakoniec potrebovať exekútora, čo zvyšuje náklady; v jednom príklade v diskusii pri sume 150 € osoba peniaze bez exekútora nedostala.
Q: Ako sa chrániť pri predaji na bazári, aby som neprišiel o tovar?
A: Odosielať tovar až po pripísaní peňazí na účet, používať dobierku (poštovné na dobierku), požadovať predplatené poštovné, kontrolovať hodnotenia kupujúceho a zvažovať odoslanie len po overení zrealizovanej platby.
Q: Sú screenshoty platobných potvrdení spoľahlivé?
A: Diskutujúci varujú, že screenshoty potvrdení je možné sfalšovať a nepovažujú ich za spoľahlivý dôkaz platby; lepšie je počkať na skutočné pripísanie sumy.
Závery z diskusie
Zhoda
- Najbezpečnejší postup pri predaji na internete je posielať tovar až po pripísaní peňazí na účet alebo posielať na dobierku.
- Screenshot potvrdenia platby neposkytuje rovnakú právnu istotu ako skutočné pripísanie platby na účet.
- Pri malých sumách je súdne alebo trestnoprávne vymáhanie často neefektívne a môže byť nákladné.
Sporné názory
- Niektorí diskutujúci tvrdia, že kupujúci, ktorý si prevzal balík bez zaplatenia, spáchal priestupok; iní tvrdia, že pri dobrovoľnom odoslaní tovaru pred pripísaním peňazí zákon predávajúceho dostatočne nechráni.
- Niektorí vyzývajú na nátlak cez verejné skupiny alebo osobné kontaktovanie kupujúceho; iní varujú pred rizikami zverejňovania údajov (GDPR) a pred neefektívnosťou takýchto krokov.
Otvorené otázky
- Ako efektívne vymôcť sumu ~70 € bez výrazných nákladov alebo exekútora?
- V akých konkrétnych prípadoch a akým spôsobom polícia postupuje pri podobných internetových sporoch klasifikovaných ako priestupok?
Spomenuté značky a firmy
Bazoš, Bazárik, Koník, Facebook, polícia
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, prevod, screenshot/printscreenu potvrdenia platby, IBAN, internetbanking, zrušenie transakcie (storno), platba v čakajúcich, exekútor, trestné oznámenie, negatívne hodnotenie, hromadné trestné oznámenie, osobné vyzvanie, súdne vymáhanie
Miesta a osoby
žiadne
A? Toto je vsetko? Vsak ma od.bal. Ked vy objednate nieco a nedostanete nic a ste zaplatili tak poucite sa? Nie to bola otazka, viem ze som spravila chybu ale doteraz som s tym nemala problem
@bka121 Mne sa naposledy stalo, že som zaplatila za tovar. Potom mi pani napísala, že ho nevie nájsť, že vráti peniaze. Peniaze nechodili, tak som ju kontaktovala. Vraj má zablokovanú bankomatovú kartu na týždeň. Tak som týždeň zhovievavo čakala, potom som jej napísala znova. Žiadna reakcia. Nešlo o vysokú sumu, ale pravda je taká, že toto neznesiem, ja tiež peniaze neoberám na strome ako jabĺčka. Dala som jej negatívnu recenziu, prvú za celý čas, čo som tu - na koníkovi. Prvú za cca 10 rokov. Žiaľ, sú medzi nami aj poriadne špiny, je to taká ruleta, na koho človek natrafí. Teší ma iba fakt, že 99,99 % žien tu je serióznych.
@monika2012 sranda, že zablokovaná karta. To je dobré. A čo cez internetbanking odkedy potrebuje kartu? 😀
@sasa1310 Mne sa to zdala blbosť, ale som trpezlivý človek, počkala som, myslela som, že iba momentálne nemá peniaze. Ale osôbka má občas negatívne hodnotenie, tak neviem, či posiela tovar podľa toho, ako sa vyspí, keď dobre, zachová sa seriózne, keď zle, tak oklame.
tvoja chyba, zbytocne sa rozculujes, duplom by som pockala na peniaze na ucte pri takej sume.
@bka121 pozri sa. nezmôžeš nič. Keď napíšeš niekomu, že stačí screenshop TRANSAKCIE a pôjdeš na poštu, tak čo myslíš, že ti niekto pošle sumu 70 eur? Sa niekde rehotal, že aká si "blbá". sorry, za výraz.
Máš adresu, máš mobil máš všetko. Jedine ísť pred dom pýtať 70 eur. Aj to ti je na 2 veci, keďže si mu tovar poslala sama dobrovoľne. On môže tvrdiť, že si predaj rozmyslel.
A je to transakcia nie tranzakcia
@bka121 v takom prípade neurobíš nič.Raz sa aj mne stalo,no pani mala asi 500 pozitivnych recenzii tak som sa nebala poslat skor ako nabehli a vidis,zrovna som sa dobehla.Nikdy to uz nerob.A píše sa transakcia
Inak,ked uz mas cislo,adresu,ved si urob vylet ak to nie je ďaleko alebo vyvolavaj.Minimalne by som mu zneprijemnila zivot aspon takto
Podla mna ani neposlal platbu, take falosne potvrdenie o uhrade sa da vyrobit za minutu na pc s dnesnymi moznostami… mozes ho dat na policiu ale moc nepomozu lebo je to ,,mala “ ciastka , bolo by faj ak by si ho uviedla na fb do skupin podvodnici nech varujes aspon ostatnych je mi luto ale svoje peniaze uz neuvidis dnes je velmi vela podvodnikov
@sasa1310 nemam to pomylene. Ma predsa konverzaciu, kde sa dohodli na predaji/kupe. Aj toto sa poklada za dohodu a on svoju polovicu nesplnil. Do skoly nam napr. bezne chodia baliky a az v nich je faktura na uhradu. A pochybujem, ze by nam to neuhradenie faktury preslo tak, ze vsak to poslali dobrovolne. Bola tu dohoda o uzavreti obchodu, ktora z jednej strany nebola dodrzana.
Nie som slovenka takze ospravedlnujem sa za chyby🤦🏽♀️🤣 ako ja sa uz nad tym nerozculujem, lebo verim ze karma mu to vrati. Aj ja som uz mala, ze som nieco kupovala a pani mi povedala nech poslem screenshot z platby, a poslala som. A tento “podvodnik” zdal sa byt pohode, aj titul mal, bol slusny..ale tak kazdy je iny
@pietra O peniaze sa neobohatil. Jednoducho nezmôže nič. Ona poslala balík dobrovoľne skôr ako mala peniaze. Ona riskovala. To čo ty vravíš, to by bolo v prípade keď niekto pošle peniaze a tovar nemá nikde. To je ale úplne iná situácia ako toto. Tam je to brané ako obohatenie. Toto veru nie
@sasa1310 pozri, ja si tiez myslim, ze autorka uz peniaze neuvidi. Ale nic to nemeni na situacii, ze dotycny "kupujuci" sa dopustil priestupku. A ak by sa takto oklamanych naslo viac, uz by to mohol byt trestny cin. Len si neviem prestavit, ako tych ostatnych oklamanych hladat, kedze zverejnovanie mena, adresy atd. atd. je porusenim GDPR. Takze vlastne zase slusni ludia tahaju za ten kratsi koniec a podvodnici sa len vyskieraju, ako su pekne statom chraneni
@pietra akého priestupku? Že prevzal balík, ktorý mu prišiel na poštu?
teraz vážne. Skús rozmýšľať. To je priestupok podľa teba? A že niečo napísal v správach? To nič nerieši.
slušní, neslušní, podvodník, nepodvodník. Ľudia sú všelijakí, preto treba čakať kým reálne platba nabehne. Ona fakt nič nemá v malíčku. Nič. Dobrovoľne poslala sama tovar skôr. Sa jej policajti akurát tak vysmejú
Prepáč ale je to len a len tvoj problém ze si poslala tovar skôr ako ti prišli peniaze.