Reklamácia auta
Ahojte, chcela by som poradit. Kupili sme jazdene auto v Darexe a po 2 dnoch sa nam pokazila klima v aute 😒 Isli sme na pobocku, ze by sme to chceli reklamovat ako skrytu vadu a samozrejme ju nechcu prijat a povedali nam, ze si to musime opravit na vlastne naklady ☹ Neviete mi niekto poradit ako postupovat?
My sme mali rovnaký problém nedávno, naopak sme všetko vyriesili, spísali sme nejakú zápisnicu o reklamácii, s autom sme odišli a cca na 10. deň nám zavolali, prišli sme, doviezli auto a o dva dni sme ho mali späť a klíma aj kúrenie fungujú. Takže neviem, prečo bol u vás problém, no my sme pochodili dobre 🙂
@ivivaiveta Zbytočne píšeš blbosti, bez základu.. každopádne toto nie je chyba, na ktorú sa vzťahuje záruka, náhoda je blbec, no čo som počula Darex asi ako jediný férovo rieši reklamácie, no môže sa vyskytnúť aj niečo takéto, že to ani oni vededia ovplvniť, smola no :/
DAREX
POZOR! – TO ČO U NICH VIDÍTE NA CEDUĽKE AUTA ALEBO INTERNETE NIEJE KONEČNÁ CENA!
Musím sa podeliť s mojou skúsenosťou...
Kupovala som si auto uskladnené v DAREX na ČSOB lízing s tým, že cena auta bola dohodnutá vopred. Zaplatila som 20% akontáciu, zvyšok klasicky naplánované v mesačných splátkach.
Jednanie s ČSOB bolo úplne bezproblémové a rýchle, čo chválim (prekvapili ma aj výhodnou úrokovou sadzbou), avšak tragikomédia nastala až na strane Darexu.
Od ČSOB som dostala info, že akontáciu majú na účte a ja si kľudne môžem ísť prevziať auto do Darexu.
Keď som tam v sobotu ráno prišla, pán na mňa vybalil poplatok 350 eur za čistenie auta, ináč si auto prevziať nemôžem...
TAKÝTO POPLATOK BY MAL BYŤ KUPUJÚCEMU OZNÁMENÝ VOPRED!!!! A NIE AŽ KEĎ MÁ UHRADENÚ AKONTÁCIU, ZMLUVY PODPÍSANÉ A PRÍDE NA HOTOVÉ....
Keďže som kúpu auta riešila prvýkrát v živote, pravdepodobne som bola ľahká obeť...
Uhradila som to s úmyslom, že v pondelok v ČSOB preverím, či bol takýto poplatok oprávnený...
IBAN mi dať nechceli, akceptovali iba cash a dali vám šoféra, ktorý s vami skočí do bankomatu vytiahnúť si hotovosť.
Pozor spomínaný poplatok ide na firmu, s ktorou vraj spolupracujú neuveriteľne dlhé 3 mesiace–waw
Jedná sa o Empire Property (check finstat - tržby za posledný rok ma nulové) – waw na druhú
Na záver (Aspoň na pobavenie)...
Úsmevná vec č.1: keď som si bola poplatok vymáhať späť, riaditeľ Darexu prirovnal Darex k AAA auto, že ,, veď aj tam to tak robia‘‘...čiže vieme všetci ktorá bije
Úsmevná vec č.2: resp. skôr smutná, v aute darex, ktorom šofér vozí ľudí pre tieto nezmyselné poplatky do bankomatu nefunguje na mieste spolujazdca ani bezpečnostný pás, čo by malo byť alfa omega u niekoho, kto sa živí predajom aut – safety first
Za mňa nikdy viac
Prosím nedajte sa oklamať a poučte sa z mojej skúsenosti 😊
Dajte peniažky radšej súkromníkovi alebo normálnemu autobazáru a nie týmto šuflikantom
I.
juj, vela stastia a pevne nervy...