Revízor neuznal SMS lístok. Ako postupovať?
Ahojte zienky,
Synovi sa stala taka vec. Vzdy ked ma ist autobusom zakupime mu sms listok. Dnes pri kontrole revizorom mu tento sms listok revizor neuzal a vystavil 40€ pokutu. V cestovnom poriadku som nasla cast, kde sa pise
"Zakúpením SMS lístka cestujúci súhlasí s tým, že k overeniu platnosti tohto cestovného lístka predloží k nahliadnutiu revízorovi alebo inej oprávnenej osobe svoj mobil alebo iný mobil, prostredníctvom ktorého bol jeho SMS lístok preukázateľne zakúpený, a to nielen samotného textu prijatej SMS správy, ale i ostatných detailov tejto správy (napr. zmazania originálu SMS lístka) a že poskytne telefónne číslo a strpí čas potrebný k overeniu pravosti zavolaním. "
Mal pravo mu sms listok neuznat?
Nikto mi nezavolal. Zajtra idem smer dopravny podnik. Mozem tam ist toto riesit osobne alebo sa to robi pisomne?
Dakujem velmi pekne
Stručné zhrnutie
- Cestovný poriadok vyžaduje, aby cestujúci predložil na overenie platnosti SMS lístka mobil alebo iné zariadenie, prostredníctvom ktorého bol SMS lístok preukázateľne zakúpený; inak môže revízor lístok neuznať.
- Ak revízor SMS lístok neuzná, môže vystaviť pokutu; v diskutovanom prípade bola uložená pokuta 40 €.
- Riešenia zahŕňajú podanie reklamácie u dopravného podniku (osobne alebo písomne), nákup papierového lístka, použitie dopravnej karty/„električenky“ s kreditom, mesačného alebo ročného lístka alebo platenie kartou v MHD; diskutujúci odkazovali na stránku Dopravného podniku Bratislava (dpb.sk) pre informácie o kontrole cestujúcich.
Q: Má revízor právo neuznať preposlaný alebo screenshotovaný SMS lístok?
A: Cestovný poriadok uvádza, že cestujúci musí predložiť mobil, prostredníctvom ktorého bol SMS lístok preukázateľne zakúpený; v praxi revízor môže preposlaný alebo screenshotovaný lístok považovať za neplatný a vystaviť pokutu (v diskusii uvádzaná pokuta 40 €).
Q: Ako podať reklamáciu proti pokute za neuznaný SMS lístok?
A: Diskutujúci odporúčali podať reklamáciu dopravnému podniku písomne alebo riešiť osobne na pobočke dopravného podniku; konkrétny prípad odporúčali adresovať Dopravnému podniku Bratislava a skontrolovať sekciu o kontrole cestujúcich na dpb.sk.
Q: Sú screenshoty alebo preposlané SMS lístky všeobecne platné?
A: Názory sa líšia: niektorí diskutujúci tvrdili, že screenshot ani preposlaná SMS nie sú platným dokladom, zatiaľ čo iní uviedli, že revízori niekedy vizuálne skontrolujú obrazovku a lístok uznajú; toto tvrdenie je sporiteľné a vyžaduje overenie u dopravcu.
Q: Môže revízor overiť platnosť lístka telefonicky?
A: Cestovný poriadok spomína možnosť overenia zavolaním, ale diskutujúci uvádzali, že v praxi revízori zvyčajne telefonicky neoverujú z dôvodu časovej náročnosti.
Q: Ako predísť podobným pokutám pre dieťa, ktoré cestuje samostatne?
A: Odporúčané riešenia sú: kúpiť papierové lístky do zásoby, vybaviť dieťa dopravnou kartou/„električenkou“ s kreditom, mesačným alebo ročným lístkom, umožniť kúpu cez aplikáciu alebo zabezpečiť platobnú kartu pre dieťa; diskutujúci tiež spomínali nákup lístka kartou priamo v MHD.
Q: Dá sa časť pokuty vrátiť pri následnom kúpení dlhodobého lístka?
A: V diskusii bolo odporučené skontrolovať informácie na dpb.sk; diskutujúci tvrdili, že pri kúpe trojmesačnej alebo ročnej električenky krátko po uložení pokuty môže dopravný podnik vrátiť časť zaplatenej pokuty, ale treba to overiť priamo u dopravcu.
Q: Čo robiť, ak SMS lístok nepríde hneď a autobus odchádza?
A: Diskutujúci odporúčali mať náhradné možnosti: papierový lístok, elektronickú dopravnú kartu s kreditom alebo kúpu cez aplikáciu; z diskusie vyplynulo, že SMS lístok niekedy môže prísť oneskorene (niekoľko minút).
Závery z diskusie
Zhoda
- Cestovný poriadok vyžaduje predloženie mobilu alebo zariadenia, prostredníctvom ktorého bol SMS lístok preukázateľne zakúpený.
- Preposlaná SMS alebo len screenshot sa zvyčajne považujú za nedostatočný doklad a môže viesť k neuznaniu lístka a uloženiu pokuty.
Sporné názory
- Niektorí diskutujúci tvrdia, že screenshot/preposlaná SMS sú vždy neplatné; iní uvádzajú, že revízori niekedy vizuálne skontrolujú obrazovku a lístok uznajú (toto je sporiteľné a závisí od revízora/dopravcu).
- Cestovný poriadok umožňuje overenie zavolaním, ale diskutujúci sa rozchádzajú v tom, či revízori túto metódu v praxi využívajú.
Otvorené otázky
- Je efektívnejšie riešiť reklamáciu osobne alebo písomne pri konkrétnom dopravnom podniku?
- Vracia dopravný podnik skutočne časť pokuty pri následnom nákupe 3‑mesačnej alebo ročnej električenky a aké sú presné podmienky?
- Ako jednotne postupujú revízori pri posudzovaní screenshotov a preposlaných SMS v rôznych mestách a u rôznych dopravcov?
Spomenuté značky a firmy
Dopravný podnik Bratislava (dpb.sk)
Spomenuté produkty a metódy
SMS lístok, preposlaná SMS, screenshot, papierový lístok, električenka, dopravná karta s kreditom, mesačný lístok, ročný lístok, platba kartou v MHD, aplikácia na nákup lístkov, overenie zavolaním revízorom, reklamácia, pokuta 40 €
Miesta a osoby
Bratislava, Bardejov
A ukazal ho? Ak si ho ty kupila na svoj mobil a nebola si s nim, tak cestoval nacierno.
Dosla synovi potvrdzujuca SMS uz pred nastupenim do autobusu? Bol este ten listok platny ked do autobusu nastupoval, lebo ten ma obmedzenu casovu platnost. A mal vobec ten mobil so sebou kde dosla potvrdzjuca SMS, ked ho kontrolovali?
Ak ho nemal ako preukázať a menal ani screenshot v mobile ak si ho nekupoval sám cez svoj mobil ale ty tak mal nato plné právo
Ty si kúpila lístok na svoj telefón a syn šiel bez teba? To sa tak nerobí musí mať doklad o kúpe pri sebe inak šiel načierno.
Ja som sa v tom stratila…..kto mal teda v mobile ten lístok? Ty či on?
Ak ty, tak on cestoval na čierno
Ak on, tak najskôr mu musí prísť spätná sms a až potom by mal nastúpiť na bus
Neoplati sa lepšie električenka?
A kde v cestovnom poriadku sa pise ze mu zakupeny sms listok nemozem preposlat ako smsku? Ved ja som listok zakupila za syna, ktory isiel autobusom sam.
To iste takto nemôžeš, veď to by si mohla ten lístok poslať x ľuďom. Neexistuje. Tá pokuta je opravnena
Môžeš ísť osobne, ale lepšie spísať reklamáciu, ale toto ti neuznajú veď ty si mohla tu sms poslať ďalším 2 detom
No to si nenapisala dost podstatnu info, ze si mu ten listok preposlala. Toto by mi nikdy ani len nenapadlo spravit. Odkial ma ten revizor vediet, ze s tym listkom zaroven necestujes aj ty v inom buse? Neuznal mu ten listok pravom. Preco si syn neobjedna listok sam? Alebo nekupi v automate?
Tak za mna je to nejednoznacne napisane. Nikdy by som nepodvadzala. Ocakavala som,ze podla pravidiel si revizor overi zavolanim.
Sama si citovala časť prepravného poriadku ktorý ste porušili - "k overeniu platnosti tohto cestovného lístka predloží k nahliadnutiu revízorovi...mobil, prostredníctvom ktorého bol jeho SMS lístok preukázateľne zakúpený". Ten mobil cez ktorý bol lístok kúpený, nemal syn pri sebe. Robili sa s tým podvody, preto sú na to takí prísni.
Ak syn cestuje častejšie, existuje taká možnosť že ak mu kúpiš do nejakých pár dní od zaplatenia pokuty elektricenku na 3 mesiace alebo na rok, tak ti veľkú časť zaplatenej pokuty vrátia. Možno by sa vám to oplatilo. Skús pozrieť https://dpb.sk/sk/kontrola-cestujucich
nejednoznačne napisane? Doslova je tam napísané že lístok je neplatný ak bol poslaný z iného mobilu 🤣
A ako si to predstavuješ? Revízor ti zavolá a čo ďalej? Ako overí ze na ten istý lístok necestuje ďalších 10 ľudí?
A komu mal zavolať? ako mu ty telefonicky dokážeš, že si lístok kúpila? jednoznačne sa tam píše, že predloží k nahliadnutiu svoj alebo iný mobil, ktorým bol lístok zakúpený. Predložil ho? nepredložil 🤷🏻♀️
Revizor nema cas obvolavat ludi a najma ako by si potvrdil pravost?
Listok takto mozes poslat xy ludom, syn siel na cierno, listok si mala ty v mobile. Tak mu kupte papierovy listo ka kadzy den mu ho daj a nech si cvakne ked sms nejde
Revízor kontroluje lístky ako môže vyvolávať rodičom?Ako ťa to vôbec môže napadnúť?chlapcovi kúpte papierové lístky
"lístka predloží k nahliadnutiu revízorovi alebo inej oprávnenej osobe svoj mobil alebo iný mobil, prostredníctvom ktorého bol jeho SMS lístok preukázateľne zakúpený,... "
To nesplnil. Má len kópiu preposlanu od teba.
Sak preco ho neukazal? Dosla mu sms?